Du har sat analytics op. Data er begyndt at komme. Nu åbner du dit dashboard og ser tal overalt. Sessioner, brugere, sidevisninger, bounce rate, trafikkilder. Det kan føles som en mur af data uden et klart sted at begynde.
Den gode nyhed er, at alle analytics-dashboards har den samme grundstruktur. Når du ved, hvad hvert afsnit viser, og hvornår du skal bruge det, bliver det ligetil at læse dine rapporter. Du holder op med at gætte og begynder at se, hvad der rent faktisk sker på din hjemmeside.
Hvad dit analytics-dashboard rent faktisk viser
I kernen svarer dit dashboard på fire spørgsmål om din hjemmeside. Hvor mange besøgte den? Hvor kom de fra? Hvad kiggede de på? Gjorde de noget?
Hver rapport i dit dashboard hører til ét af de spørgsmål. Rapporter med trafikoverblik svarer på, hvor mange der besøgte. Rapporter om tilgang svarer på, hvor de kom fra. Rapporter om adfærd svarer på, hvad de kiggede på. Rapporter om konverteringer svarer på, om de handlede.
Når du åbner dit dashboard, så start med overblikket. Det giver dig et øjebliksbillede af den aktuelle periode sammenlignet med den forrige. Er besøgene steget eller faldet? Bliver engagementet bedre? Vokser konverteringerne? Overblikket fortæller dig, om tingene bevæger sig i den rigtige retning, før du graver i detaljerne.
De vigtigste afsnit i et almindeligt dashboard
De fleste analytics-dashboards ordner data i en håndfuld velkendte afsnit. Når du ved, hvad hvert af dem indeholder, slipper du for at klikke rundt uden mål.
Trafikoverblik
Trafikoverblikket viser dine vigtigste tal. Samlede sessioner, unikke brugere, sidevisninger og gennemsnitlig sessionslængde. Her tjekker du, om din hjemmeside får flere eller færre besøgende end sidste uge eller sidste måned.
Se på tendenser og ikke på enkelte dage. En stille tirsdag betyder ikke meget. Et jævnt fald over tre uger betyder, at noget har ændret sig. Brug datovælgeren til at sammenligne denne måned med sidste måned eller i år med sidste år.
Tilgang og trafikkilder
Rapporter om tilgang viser, hvor dine besøgende kom fra, før de landede på din hjemmeside. Organisk søgning, direkte besøg, henvisningslinks, sociale medier, e-mailkampagner. Hver kilde får sin egen række med antal sessioner og tal for engagement.
Det afsnit fortæller dig, hvilke kanaler der virker. Hvis organisk søgning giver det meste af din trafik, men sociale medier giver de fleste konverteringer, ved du, hvor du skal lægge kræfterne. Hvis en henvisningskilde giver meget trafik, men næsten intet engagement, er den trafik måske ikke værd at jagte.
Sider og indholdets resultater
Siderapporter rangerer dit indhold efter besøg, tid på siden og exitrate. Du ser, hvilke sider der får mest opmærksomhed, og hvilke besøgende oftest forlader siden fra.
Brug afsnittet til at finde dit stærkeste indhold og dine svageste sider. En side med meget trafik og lavt engagement skal have en gennemgang af indholdet. En side med lidt trafik, men høj konverteringsrate, fortjener måske mere markedsføring.
Engagement og adfærd
Tal for engagement viser, hvordan besøgende bruger siden ud over sidevisninger. Bounce rate, sider pr. session og antal events afslører, om besøgende udforsker eller går efter én side.
Konverteringer og mål
Hvis du har sat konverteringsmål eller egne events op, viser dette afsnit, hvor mange besøgende der gennemførte hver handling. Formularer, køb, tilmeldinger, downloads. Konverteringsdata forbinder trafik med forretningsresultater.
Uden konverteringstracking viser dit dashboard kun aktivitet. Med det ser du resultater. Sørg for, at dine vigtigste handlinger bliver fulgt, så afsnittet rent faktisk fortæller dig noget brugbart.
Sådan læser du tal uden at fare vild
Tal hjælper kun, når du ved, hvad de måler. Nogle få grundlæggende tal optræder i næsten alle rapporter om hjemmesideanalyse.
Sessioner tæller besøg på din hjemmeside. Én person, der besøger dig tre gange, skaber tre sessioner. Brugere tæller unikke besøgende. Sidevisninger tæller alle sideindlæsninger. Bounce rate viser andelen af sessioner, hvor en besøgende kun så én side og gik igen.
Gennemsnitlig sessionslængde fortæller, hvor længe besøgende bliver. Sider pr. session viser, hvor mange sider de ser under et besøg. Ingen af tallene er perfekte alene, men sammen tegner de et billede af engagementet.
Læs altid tal i sammenhæng. En høj bounce rate på en kontaktside, hvor besøgende finder dit telefonnummer og ringer til dig, er ikke et problem. En høj bounce rate på en produktside, hvor du vil have besøgende til at udforske mere, er værd at undersøge.
Datoperioder og sammenligninger
Dit dashboard viser som standard en nylig periode, ofte de sidste syv eller tredive dage. Ændr den ud fra det, du vil lære.
Brug korte perioder til nylige ændringer. Brug længere perioder til tendenser. De fleste dashboards lader dig lægge en sammenligningsperiode oven på, så du kan se, om tallene blev bedre eller dårligere i forhold til den forrige uge, måned eller år.
Sådan laver du en fast ugentlig rutine med dit dashboard
Du behøver ikke studere dit dashboard i timevis. En fokuseret gennemgang hver uge holder dig opdateret uden at overvælde dig.
Start med trafikoverblikket. Notér, om besøg og brugere er steget eller faldet i forhold til sidste uge. Tjek tilgang for at se, om en trafikkilde har ændret sig markant. Gennemgå dine fem bedste sider for ændringer i trafik eller engagement. Slut med konverteringer for at se, om handlingerne vokser sammen med besøgene.
Skriv én observation og ét spørgsmål ned hver uge. Observation: Den organiske trafik voksede femten procent. Spørgsmål: Hvilket blogindlæg gav stigningen? Den vane gør det at kigge i dashboardet til en måde at tage beslutninger på.
Sådan bruger du WEMASY's analytics-dashboards
Kører din hjemmeside på WEMASY, bor dit analytics-dashboard i det samme system, hvor du styrer din hjemmeside. Der er intet separat login, intet eksternt værktøj og ingen manuel integration at holde ved lige.
WEMASY's dashboard viser trafik, kilder, sidernes resultater og engagement i et layout, der er lavet til hjemmesideejere og ikke til dataanalytikere. Du ser de tal, der betyder noget for de daglige beslutninger, uden at skulle finde rundt i svære rapportværktøjer.
Når du har brug for svar med det samme, efter du har udgivet en ny side eller startet en kampagne, så tjek realtidsvisningen. Vores guide til realtidsanalytics forklarer, hvornår live data hjælper. Har du ikke sat filtre op endnu, så se vores guide til hvordan du sætter hjemmesideanalyse op første gang.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor ofte skal jeg tjekke mit analytics-dashboard?
En ugentlig gennemgang er nok for de fleste hjemmesideejere. Tjek overblikket, de vigtigste trafikkilder og konverteringstallene én gang om ugen. Kig kun dagligt, når du kører en bestemt kampagne eller lige har lanceret noget nyt. Med WEMASY's hjemmesidebygger er dit analytics-dashboard altid tæt på de værktøjer, du bruger til at styre din hjemmeside.
Hvad er den vigtigste rapport for en begynder?
Start med trafikoverblikket og rapporten om tilgang. De to afsnit fortæller, hvor mange der besøger dig, og hvor de kommer fra. Når du forstår dem, kan du gå videre til sidernes resultater og konverteringer. Hvis du prøver at læse alle rapporter på én gang, bliver det forvirrende. Tag ét afsnit pr. uge, til dashboardet føles velkendt.
Hvorfor ser mine tal anderledes ud end sidste måned?
Flere ting kan ændre tallene. Sæsonmønstre påvirker trafikken helt naturligt. En kampagne kan være slut. Ændringer i tracking eller opdaterede filtre kan forskyde sammenligninger med tidligere. Før du går ud fra, at noget er gået i stykker, så tjek, om du har ændret nogen indstillinger. Vores guide til almindelige fejl i analytics gennemgår de problemer i opsætningen, der oftest giver uventede ændringer i tallene.
Kan jeg vælge, hvilke tal der vises på mit dashboard?
De fleste analytics-systemer lader dig lave egne visninger eller fastgøre yndlingsrapporter. Start med standardlayoutet, til du ved, hvilke tal du tjekker oftest. Så kan du omarrangere eller gemme egne visninger, der viser de tal først. WEMASY holder standarddashboardet fokuseret på de tal, som hjemmesideejere har mest brug for, så det er sjældent nødvendigt at tilpasse noget i starten.
Hvad er forskellen på brugere og sessioner?
Brugere tæller unikke besøgende. Sessioner tæller alle besøg. En person, der besøger din hjemmeside tre gange på en uge, tæller som én bruger og tre sessioner. Brug brugere til at forstå størrelsen på dit publikum. Brug sessioner til at forstå, hvor ofte folk kommer. Begge tal er vigtige, men de svarer på forskellige spørgsmål.
Hvordan ved jeg, om data i mit dashboard er korrekte?
Tjek først din opsætning af tracking. Besøg din egen hjemmeside og bekræft, at sessionen dukker op i realtid. Tjek, at intern trafik er filtreret fra. Gennemgå dine mest besøgte sider for at se, om listen svarer til det, du forventer. Hvis tallene stadig virker forkerte, så læs vores guide til hvorfor analytics-tal kan være forkerte for en systematisk fejlsøgning.