De fleste analytics-rapporter viser data fra for timer eller dage siden. Realtidsanalytics er anderledes. Det viser aktiviteten, mens den sker. Du ser, hvem der er på din hjemmeside, hvilke sider de ser, hvor de kom fra, og hvilke handlinger de udfører lige i øjeblikket.
Den umiddelbarhed er stærk i bestemte situationer. Den er også let at misbruge. Det føles produktivt at se realtidsdata for din hjemmeside, men at stirre på live tal fører ikke altid til bedre beslutninger. Når du ved, hvornår realtidsanalytics har betydning, kan du bruge det med et mål og ikke af tvang.
Hvad realtidsanalytics rent faktisk viser
En realtidsvisning viser typisk aktive brugere, de sider de ser lige nu, trafikkilder for nylige sessioner og geografisk placering af de aktuelle besøgende. Nogle systemer viser også nylige events som indsendte formularer, klik på knapper eller køb, mens de sker.
Data opdateres hele tiden. En besøgende, der lander på din forside, dukker op i løbet af få sekunder. Når vedkommende går videre til en anden side, opdateres visningen. Når de forlader siden, forsvinder de fra listen over aktive.
Realtidsdata er rå og ufiltrerede. De omfatter alle sessioner, som trackingsystemet opdager, også dine egne besøg, hvis du ikke har udelukket dem. De samles og udjævnes ikke, sådan som almindelige rapporter gør. Det, du ser, er præcis det, der sker i dette øjeblik.
Hvornår realtidsanalytics er rigtig nyttigt
Realtidsdata fortjener deres plads i nogle få bestemte situationer. Uden for dem giver almindelige rapporter som regel bedre information.
At tjekke tracking efter opsætning eller ændringer
Den mest praktiske brug af realtidsanalytics er at bekræfte, at tracking virker. Når du har installeret analytics, ændret din trackingopsætning eller opdateret hjemmesiden, så åbn realtidsvisningen og besøg din egen hjemmeside. Hvis din session dukker op inden for et par minutter, virker tracking.
Det er hurtigere og mere pålideligt end at vente fire og tyve timer på, at de almindelige rapporter bliver fyldt op. Alle opsætninger af analytics bør have et trin med tjek i realtid.
At følge en live kampagne eller lancering
Når du udgiver en ny side, sender en e-mail til mange eller kører et tidsbegrænset tilbud, viser realtidsdata, om trafikken kommer som forventet. Du kan se henvisningskilder stige, følge besøgende gennem landingpages og opdage problemer som ødelagte links eller manglende tracking, før kampagnen er slut.
Under en produktlancering eller en tilmeldingskampagne til et webinar giver det tidlig besked om, om din markedsføring når ud til folk, hvis du tjekker realtidsdata hver time den første dag.
At finde årsagen til pludselige ændringer i trafikken
Hvis nogen nævner din hjemmeside på sociale medier, eller et nyhedsmedie linker til dig, bekræfter realtidsanalytics stigningen med det samme. Du ser henvisningskilden, den landingpage, der får trafik, og om besøgende bliver eller forlader siden igen.
Det hjælper dig med at reagere hurtigt. Hvis en trafikstigning rammer en side, der ikke er lavet til mange besøgende, kan du rette problemer med hastigheden, før du mister besøgende på grund af lange indlæsningstider.
At følge aktivitet baseret på events
Hvis du har sat egen event-tracking op til handlinger som indsendte formularer eller downloads, viser realtidsvisningen de events, mens de sker. Det er nyttigt under test. Send en testformular, klik på en testknap og bekræft, at eventet dukker op i realtid, før du stoler på dine konverteringsrapporter.
Hvornår realtidsanalytics ikke er det rigtige værktøj
Realtidsdata fristerer dig til at overvåge hele tiden, men mange spørgsmål i analytics kræver samlede data, som kun almindelige rapporter kan give.
Analyse af tendenser kræver dage eller ugers data. Du kan ikke finde et månedligt mønster i væksten ved at se live besøgende i en time. Analyse af konverteringsrate kræver nok sessioner til at give tal, der har statistisk værdi. Ti aktive brugere fortæller dig ingenting om, om din kasse konverterer godt.
Opdeling af publikum, sammenligning af trafikkilder og rangering af indholdets resultater afhænger alle af data, der er samlet over tid. Realtidsvisninger viser et øjebliksbillede. Almindelige rapporter viser historien.
Hvis du kommer til at tjekke realtidsanalytics flere gange om dagen uden en særlig grund, så skift til en ugentlig gennemgang af dit almindelige dashboard. Du tager bedre beslutninger med mindre uro. Vores guide til at forstå dit analytics-dashboard viser, hvordan du laver den rutine.
Sådan læser du realtidsdata uden at misforstå dem
Live tal giver en falsk følelse af præcision. En håndfuld aktive brugere kan se dramatisk ud på et realtidskort, men være normale udsving for en lille hjemmeside.
Sammenhængen er vigtig. Fem aktive brugere er spændende for en hjemmeside, der normalt har to. Det er uden særlig betydning for en hjemmeside, der i gennemsnit har fem hundrede. Sammenlign realtidstal med din normale trafik, før du drager konklusioner.
Geografiske data i realtidsvisninger viser omtrentlige placeringer ud fra IP-adresser. Det er skøn og ikke præcise adresser. En klynge af besøgende i et uventet land kan være bottrafik og ikke en egentlig ændring i dit publikum.
Navnene på trafikkilder i realtid kan også være misvisende de første minutter af en session. En besøgende, der klikkede på et link i en e-mail og derefter gik rundt på siden, kan vise sig som direkte trafik, til de fulde sessionsdata er behandlet.
Sådan bruger du realtidsovervågning i din arbejdsgang
Brug realtidstjek i bestemte øjeblikke og lad det ikke blive en konstant vane. Efter ændringer i tracking, under lanceringer af kampagner og når nogen melder et problem med hjemmesiden. Til alt andet bruger du dit almindelige dashboard.
Når realtidsdata bekræfter, at besøgende engagerer sig i dit indhold, er næste skridt at forstå, hvad de mønstre betyder for din virksomhed. Vores guide til hvordan analytics hjælper dig med at tage bedre beslutninger om din hjemmeside forbinder live aktivitet med strategien på lang sigt.
Realtidsanalytics i WEMASY
WEMASY har realtidsdata om besøgende med som en del af det indbyggede analytics-system. Du finder det i det samme dashboard, hvor du styrer din hjemmeside, uden at skulle skifte til et eksternt værktøj.
Realtidsvisningen viser aktive besøgende, aktuelle sider og nylige trafikkilder i et overskueligt layout. Fordi tracking er en indbygget del af WEMASY, begynder realtidsdata at komme i det øjeblik, du slår analytics til. Der er intet separat trin til opsætning.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor hurtigt dukker realtidsdata op efter et besøg?
De fleste analytics-systemer viser besøg inden for tredive til tres sekunder. Nogle viser data på under ti sekunder. Hvis intet dukker op efter fem minutter, virker din tracking måske ikke rigtigt. Med WEMASY's hjemmesidebygger starter tracking i realtid automatisk, når du slår analytics til på din hjemmeside.
Kan jeg se, hvad enkelte besøgende gør i realtid?
Analytics viser anonyme sessionsdata og ikke personlige profiler. Du ser, at nogen ser en bestemt side, men ikke deres navn eller kontaktoplysninger. Realtidsvisninger viser aktive sessioner og siders stier og ikke enkeltpersoners identitet. Sådan er det lavet med vilje, og det følger god praksis for privatliv.
Hvorfor er mit tal i realtid anderledes end mit samlede tal for dagen?
Realtid viser kun de sessioner, der er aktive lige nu. Det samlede tal for dagen omfatter alle sessioner i løbet af hele dagen, også besøgende, der allerede er gået. De to tal måler forskellige ting. Tre aktive brugere i realtid er normalt, selv om dit tal for hele dagen når op på flere hundrede.
Skal jeg bruge realtidsanalytics til A/B-test?
Realtidsdata hjælper dig med at bekræfte, at begge varianter i testen får trafik. Men for at bedømme resultatet af en test skal du bruge data, der er samlet over dage eller uger. Brug realtid til at tjekke, at testen kører. Brug almindelige rapporter til at vurdere, hvilken variant der klarer sig bedst. Se vores guide til at forstå dit analytics-dashboard for at se, hvordan du læser samlede testresultater.
Gør det min hjemmeside langsommere at se realtidsanalytics?
Nej. Realtidsvisningen er et visningslag, der læser data, som din trackingkode allerede har samlet. Når du åbner dashboardet, påvirker det ikke din hjemmesides hastighed eller dine besøgendes oplevelse. Trackingkoden kører uafhængigt af, om nogen kigger på realtidsrapporten.
Hvordan filtrerer jeg mine egne besøg fra i realtidsdata?
Sæt filtre for intern trafik op i din analytics-konfiguration. Udeluk din kontors IP-adresse eller slå et filter til, der ignorerer teammedlemmer, som er logget ind. Vores guide til opsætning, sådan sætter du hjemmesideanalyse op, gennemgår opsætning af filtre i detaljer.