Dit analyseværktøj ved, når nogen besøger en side. Det ved, hvor længe de blev, og hvor de kom fra. Men det ved ikke automatisk, når en besøgende klikkede på din prisknap, så din demovideo eller hentede din produktguide. De handlinger betyder for de fleste virksomheder mere end sidevisninger.
Opsætning af brugerdefinerede events lukker det hul. Du bestemmer, hvilke handlinger der skal spores, sætter reglerne op og begynder at samle data om den adfærd, der forbinder besøgendes aktivitet med forretningens resultater. Gjort rigtigt forvandler event-tracking en almindelig analytics-opsætning til et målesystem, der er bygget om dine mål.
Hvad brugerdefinerede events er, og hvorfor de er vigtige
Et brugerdefineret event er en handling, du selv bestemmer skal spores ud over de normale data om sidevisninger og sessioner. Hvert event har et navn, der beskriver handlingen, og valgfrie parametre, der giver mere sammenhæng.
Et klik på en knap med opfordring til handling kan sende et event med navnet cta_click og en parameter, der viser, hvilken knap der blev klikket på. Når nogen sender en kontaktformular, kan der sendes form_submit med en parameter for formulartypen. Når nogen starter en video, kan der sendes video_start med videoens titel på.
Uden brugerdefinerede events viser din analytics trafik, men skjuler hensigt. Du ser fem hundrede besøgende på din prisside, men kan ikke se, hvor mange der klikkede på købsknappen. Med brugerdefinerede events ser du hele billedet. Trafik, handling og resultat.
Vælg, hvilke events du vil spore
Fristelsen er at spore alt. Lad være. For mange events giver støjende data, som ingen kigger på. Start med de handlinger, der hænger direkte sammen med dine forretningsmål.
Stil ét spørgsmål: Hvad skal besøgende gøre på min hjemmeside, for at min forretning lykkes? For en servicevirksomhed kan det være at sende en kontaktformular eller booke et opkald. For en webshop at lægge i kurven og gennemføre købet. For en indholdsside at tilmelde sig et nyhedsbrev eller hente en gratis guide.
Skriv højst fem til ti handlinger op til den første opsætning. Du kan tilføje flere senere, når de vigtigste events virker stabilt, og du faktisk bruger data.
Events med høj værdi, som de fleste hjemmesider bør spore
Indsendte formularer er det mest almindelige brugerdefinerede event på hjemmesider, der skaffer leads. Spor hver formular for sig, hvis du har flere formularer med forskelligt formål.
Klik på knapper og links med vigtige opfordringer til handling viser, om besøgende bruger dine vigtigste opfordringer. Spor klik på de primære knapper, ikke alle links på hjemmesiden.
Downloads viser, hvilke ressourcer besøgende sætter pris på. Spor download af PDF-filer, skabeloner og guider hver for sig.
Scrolldybde på lange sider og brug af video viser, om besøgende dykker ned i dit indhold i stedet for blot at skimme og forsvinde.
Sådan virker event-tracking teknisk
Brugerdefinerede events kræver en udløser og et tag. Udløseren bestemmer, hvornår eventet sendes. Tagget sender eventets data til dit analyseværktøj.
En klikudløser kører, når en besøgende klikker på et bestemt element. En formularudløser kører, når en formular er sendt korrekt. En scrolludløser kører, når en besøgende når en bestemt dybde på siden. En synlighedsudløser kører, når et element kommer til syne på skærmen.
Når udløserens betingelse er opfyldt, sender tagget et event med et navn og de parametre, du har sat op. Analyseværktøjet registrerer eventet og viser det i dine rapporter.
I WEMASY sker meget af opsætningen i den indbyggede analytics. Du vælger typen af handling og navnet på eventet, og systemet klarer det tekniske på dine sider.
Sådan sætter du dine første brugerdefinerede events op
Følg den samme fremgangsmåde for hvert event, du opretter. Hvis du springer trin over, får du dobbelte events, manglende data og rapporter, du ikke kan stole på.
Trin 1: Beskriv eventet tydeligt
Skriv eventets navn ned, hvilken handling der udløser det, og hvilke parametre du har brug for. Eksempel: Eventet hedder contact_form_submit, udløses, når den primære kontaktformular er sendt korrekt, og har en parameter form_location sat til sidens URL.
Trin 2: Tjek, om automatisk tracking allerede dækker det
Før du opretter et brugerdefineret event, så tjek, om forbedret måling eller automatisk tracking allerede registrerer handlingen. Scrolldybde, klik på udgående links og downloads bliver ofte sporet automatisk. Hvis du laver et ekstra event til noget, der allerede bliver sporet, fordobler du dine data og forvirrer rapporterne. Se vores guide til forbedret måling, så du kan se, hvad dit system måske allerede klarer.
Trin 3: Opret udløseren og tagget
Sæt udløserens betingelser op i din tag-styring eller dine analyseindstillinger. Lad udløseren passe præcist til handlingen. En klikudløser på en CSS-klasse er lettere at vedligeholde end en på et bestemt element-id, der ændrer sig, når du redigerer siden.
Trin 4: Test, før du går live
Udløs eventet selv og tjek, at det dukker op i dine realtidsrapporter. Send formularen. Klik på knappen. Hent filen. Tjek, at eventets navn og parametre er rigtige. Testen tager fem minutter og sparer dig for uger med dårlige data.
Trin 5: Skriv ned, hvad du har oprettet
Skriv hvert brugerdefineret event ned i en trackingplan med eventets navn, udløser, parametre og oprettelsesdato.
Navngivning, der holder dine data rene
Eventnavne skal være ens, beskrivende og med små bogstaver og understreger. Brug form_submit i stedet for Form Submit eller formSubmit. Brug cta_click i stedet for Button Clicked eller click1.
Ensartede navne gør det enkelt at filtrere og lave rapporter. Når alle formular-events starter med form_, kan du hente alle formulardata med ét filter. Når navnene er tilfældige, bruger du tid på at tyde dine egne rapporter.
Vores guide til navngivning af events giver dig en hel ramme for at navngive events og parametre i hele din analytics-opsætning.
Brug data fra brugerdefinerede events til beslutninger
Brugerdefinerede events bliver værdifulde, når du forbinder dem med beslutninger. Se på antallet af events sammen med trafikdata. Hvis din prisside får to hundrede besøg om ugen, men kun fem cta_click-events, vækker siden opmærksomhed uden at få folk til at handle. Det er et tydeligt tegn på, at du skal forbedre opfordringen til handling.
Sammenlign events på tværs af trafikkilder. Hvis besøgende fra e-mail sender formularer tre gange så ofte som besøgende fra sociale medier, er din e-mailmålgruppe mere kvalificeret.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor mange brugerdefinerede events skal jeg sætte op?
Start med fem til ti events, der er knyttet til dine vigtigste forretningsmål. Tilføj kun flere, når du aktivt gennemgår og handler på data fra de events, du allerede har. De fleste små virksomheder får aldrig brug for mere end femten brugerdefinerede events. Med WEMASY's hjemmesidebygger kan du sætte brugerdefinerede events op direkte uden at skrive kode.
Har jeg brug for en udvikler til at sætte brugerdefinerede events op?
Ikke nødvendigvis. Mange analyseværktøjer har visuelle værktøjer til udløsere, så du kan sætte klik- og formular-events op uden kode. Komplekse handlinger som sporing af dynamisk indhold eller navigation i single-page-apps kan kræve teknisk hjælp. WEMASY klarer de fleste almindelige eventtyper gennem den indbyggede analytics.
Hvad er forskellen på et event og et konverteringsmål?
Et event sporer en handling. Et konverteringsmål markerer et event som et vigtigt forretningsresultat. Du kan spore ti events, men kun gøre tre af dem til konverteringer. Konverteringsmål vises i egne rapporter og indgår i udregning af ROI. Events giver dig de rå data om handlinger.
Kan brugerdefinerede events gøre min hjemmeside langsom?
Enkelte events har meget lille betydning for hastigheden. Sporingsanmodningen er lille og sendes asynkront. Problemer opstår kun, hvis du sender dusinvis af events ved hver sideindlæsning eller bruger ineffektive betingelser i udløserne. Hold antallet af events fornuftigt og test sidens hastighed efter opsætningen. Se vores guide til test af event-opsætning for en tjekliste.
Skal jeg spore klik på alle knapper og links?
Nej. Spor klik på knapper og links, der står for meningsfulde handlinger. Et klik på din vigtigste opfordring til handling betyder noget. Et klik på linket til privatlivspolitikken i bunden gør ikke. Udvalgt tracking holder dine data fokuseret på beslutninger, du kan handle på.
Hvordan retter jeg et event, der er holdt op med at spore?
Tjek, om en nylig ændring på hjemmesiden har ændret det element, din udløser afhænger af. Ændrede CSS-klasser, flyttede knapper og nye formularer er de mest almindelige årsager. Test udløseren igen i realtid. Hvis elementet er ændret, så ret udløseren, så den passer. Vores guide til almindelige fejl med events gennemgår hele fejlfindingen.