En boligejer skal have malet tre rum. Hun besøger fem håndværkeres hjemmesider. Tre har et telefonnummer gemt nede i bunden. Én har en kontaktformular med felter til navn, e-mail og besked. Den femte har en tilbudsformular, der spørger om antal rum, loftshøjde, ønsket type maling og ønsket startdato.
Hvem får forespørgslen? Håndværkeren med tilbudsformularen, næsten hver gang. Den føles lavet til opgaven. Den besøgende skal ikke selv finde ud af, hvilke oplysninger hun skal skrive. Formularen guider hende.
Tilbudsformularer er en af de formulartyper, der konverterer bedst for servicevirksomheder. Sådan bygger du en, der samler de oplysninger, du skal bruge for at kunne give en præcis pris.
Hvad er en tilbudsformular?
En tilbudsformular er en webformular, der er lavet til at samle de oplysninger ind, en virksomhed skal bruge for at kunne give et prisoverslag. I modsætning til en almindelig kontaktformular stiller den målrettede spørgsmål om ydelsen, omfanget, tidsplanen og ønsker, som har betydning for prisen.
Formularen bygger bro mellem en besøgende, der vil vide "hvad koster det", og en virksomhed, der har brug for detaljer, før den kan svare. Den giver forespørgslen struktur, så begge sider får det, de skal bruge.
Hvorfor tilbudsformularer slår kontaktformularer
En kontaktformular siger "tag kontakt". En tilbudsformular siger "fortæl os om din opgave, så vi kan prissætte den". Det konkrete signalerer, at du tager priser alvorligt og har en proces for dem.
Besøgende, der udfylder en tilbudsformular, er længere fremme i deres beslutning end dem, der bare sender en besked via en kontaktformular. De vurderer prisen, og det betyder, at de er tættere på at købe. De er varmere emner.
Du får også struktureret data i stedet for vage beskeder. "Jeg skal have lavet noget" bliver til "3 rum, almindelig loftshøjde, indendørs vægmaling, start i marts." Du kan svare med et meningsfuldt prisoverslag i stedet for at stille fem opfølgende spørgsmål.
Nødvendige felter i en tilbudsformular
Hver tilbudsformular har brug for kontaktoplysninger: navn, e-mail og telefonnummer. Ud over det afhænger felterne af din ydelse.
Type eller kategori af ydelse hjælper dig med at sende forespørgslen videre. En håndværker kan tilbyde maling, VVS og el. En rulleliste øverst sender hver forespørgsel til den rette medarbejder.
Felter om opgavens omfang fanger de detaljer, der påvirker prisen. For et malerfirma: antal rum, kvadratmeter, indendørs eller udendørs, væggenes nuværende stand. For et webbureau: antal sider, ønskede funktioner, tidsplan, status på den eksisterende hjemmeside.
Tidsplan eller hast fortæller dig, hvor hurtigt den besøgende skal have svar. Et felt med "hvornår skal opgaven være færdig" hjælper dig med at prioritere varme emner over dem, der bare kigger.
Budgetramme er valgfrit, men værdifuldt. En rulleliste med intervaller som "under 1.000 $", "1.000 til 5.000 $" og "over 5.000 $" kvalificerer emnerne uden at kræve et præcist tal. Besøgende, der vælger et interval langt under din mindstepris, sparer tid for alle.
Designtips til højere færdiggørelse
Hold formularen fokuseret. En tilbudsformular med 20 felter skræmmer de besøgende væk. Spørg om de fem til otte detaljer, der påvirker din pris mest. Gem de detaljerede spørgsmål til opfølgningen.
Brug dynamiske felter til at vise spørgsmål, der kun hører til en bestemt ydelse, når de er relevante. En entreprenørs formular kan stille forskellige spørgsmål om omfanget af tagarbejde og af ombygning.
Placer formularen på din side med priser, dine sider om ydelser og forsiden. Besøgende, der leder efter priser, skal finde formularen uden at rulle gennem hele dit site. En tydelig knap med "Bed om et tilbud" øverst på sider om ydelser fanger interessen, når den er størst.
Brug de bedste metoder til formularfelter: synlige feltnavne, en logisk rækkefølge, felter i en størrelse, der passer til mobil, og en tydelig send-knap.
Hvad der sker efter afsendelsen
Hastighed betyder noget. Svar på forespørgsler om tilbud inden for 24 timer, helst inden for få timer på hverdage. En besøgende, der beder tre konkurrenter om tilbud, hyrer den første, der svarer med et brugbart prisoverslag.
Send en automatisk bekræftelsesmail lige efter afsendelsen. Skriv, hvad der sker nu: "Vi gennemgår dine projektoplysninger og sender et detaljeret tilbud inden for én arbejdsdag."
Følg op med et personligt tilbud, der henviser til de konkrete oplysninger, de gav. Generiske svar på detaljerede forespørgsler virker afvisende og mister den tillid, formularen var med til at skabe.
En veldesignet tilbudsformular er et salgsværktøj, ikke bare en formular til at samle data ind. Stil de rigtige spørgsmål, svar hurtigt, og du gør forespørgsler om pris til betalende kunder.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor mange felter skal en tilbudsformular have?
Fem til otte felter er det rigtige for de fleste servicevirksomheder. Tag kontaktoplysninger med plus tre til fem spørgsmål om selve opgaven. Hvert ekstra felt sænker færdiggørelsen, så spørg kun om det, du virkelig skal bruge for at kunne give et første prisoverslag.
Skal jeg vise priser på siden med tilbudsformularen?
Hvis du viser startpriser eller prisintervaller ved siden af formularen, kan du få flere indsendelser, fordi du sætter forventningerne. Besøgende, der kender din prisramme, før de beder om et tilbud, er oftere kvalificerede emner. Skjuler du alle priser, får du nogle gange forespørgsler fra folk, der ikke har råd til dine ydelser.
Kan jeg tilføje filupload til en tilbudsformular?
Filupload er værdifuldt, når visuel sammenhæng hjælper med at prissætte. Et firma, der laver ombygninger, kan bede om billeder af det nuværende rum. Et trykkeri kan bede om designfiler. Gør upload valgfrit, så besøgende uden filer stadig kan sende formularen.
Hvordan laver jeg en tilbudsformular uden at kode?
WEMASYs hjemmesidebygger har et formularværktøj, hvor du tilføjer felter, sætter regler for validering og tilpasser udseendet visuelt. Lav din tilbudsformular, indsæt den på din side med priser eller ydelser, og begynd med det samme at modtage strukturerede forespørgsler.
Skal tilbudsformularer have ét trin eller flere?
Ét trin virker til fem til otte felter. Kræver din tilbudsformular mere end ti felter, så del den op i en flertrinsformular med tre til fire felter i hvert trin. Statusindikatorer hjælper de besøgende med at gøre længere formularer færdige, uden at de føler sig overvældede.
Hvordan får jeg mindre spam i tilbudsformularer?
Slå spambeskyttelse til med CAPTCHA, honeypot-felter eller begrænsning af antal forsøg. Tilbudsformularer tiltrækker spam, fordi de er offentligt tilgængelige. WEMASYs formularer har indbygget spambeskyttelse, så din indbakke holdes ren, mens rigtige forespørgsler kommer igennem.