Du kan bruge uger på at designe en hjemmeside og minutter på at skrive teksten. Resultatet er en hjemmeside, der ser professionel ud, men ikke konverterer. Designet får de besøgende ind ad døren, men det er indholdet, der får dem til at blive eller gå.
Indholdet på en hjemmeside er tekster, billeder og medier på hjemmesidens sider. Især teksten på hver side gør det praktiske arbejde: Den forklarer, hvad virksomheden tilbyder, svarer på de besøgendes spørgsmål og fører dem mod en beslutning. Godt indhold gør alt det, uden at den besøgende lægger mærke til indsatsen. De finder bare det, de skal bruge, og ved, hvad de skal gøre nu.
Hvordan adskiller det at skrive til nettet sig fra anden skrivning?
Folk læser hjemmesider anderledes end bøger, e-mails eller trykte dokumenter. Brugerundersøgelser har for årtier siden vist, at de fleste besøgende skimmer siderne i stedet for at læse dem ord for ord. De leder efter overskrifter, fede ord, korte afsnit og visuelle holdepunkter, der fortæller dem, om siden har det, de leder efter, før de gider læse et afsnit helt.
Det betyder, at indholdets opbygning har lige så stor betydning som ordene. En side med stærkt indhold gemt i lange, uafbrudte afsnit klarer sig dårligere end en side med det samme indhold delt op i korte afsnit med klare overskrifter. At skrive til nettet er at bygge teksten op, så den, der skimmer, kan finde det, de skal bruge, og den, der læser langsomt, får det fulde billede.
Hvordan skriver du til hver sidetype?
Forside
Forsiden har ét job, som er vigtigere end alle andre: Den skal på få sekunder gøre det klart, hvad virksomheden laver, hvem den hjælper, og hvad den besøgende skal gøre nu. Hver sætning på forsiden skal fortjene sin plads ved at gøre en af de tre ting. Overskriften er den vigtigste tekst på hele hjemmesiden. Den skal beskrive det resultat, virksomheden leverer, ikke den proces, den bruger for at levere det.
Om os-side
Indholdet på Om os-siden skal skabe tillid, ikke vise uddannelser. De besøgende læser den, når de allerede har vist interesse for virksomheden. Indholdet skal forklare, hvem der står bag, hvorfor de startede virksomheden, og hvad der helt konkret gør dem i stand til at løse den besøgendes problem. Generelle udsagn om værdier og stræben efter ekspertise siger ingenting. Konkrete personer, konkret erfaring og konkrete resultater siger rigtig meget. Artiklen om hvordan du skriver en Om os-side gennemgår det i detaljer.
Ydelses- og produktsider
Indholdet på en ydelsesside skal svare på de spørgsmål, en potentiel kunde har, før de er klar til at booke eller købe. Hvad er der helt præcist med? Hvordan forløber det? Hvem er det til, og hvem er det ikke til? Hvad koster det, eller hvordan finder man ud af det? Sider, der svarer direkte på det, konverterer bedre end sider, der beskriver ydelser abstrakt eller begejstret uden konkrete oplysninger. Hver ydelse bør have sin egen side i stedet for én side, der kort nævner det hele. En side om en bestemt ydelse kan målrette sit eget søgeord og forklare ydelsen så grundigt, som en potentiel kunde har brug for.
Kontaktside
Indholdet på kontaktsiden skal mindske tøven, ikke øge den. Formularen skal kun spørge om det nødvendige. Teksten omkring den skal fortælle de besøgende, hvad der sker, når de har sendt den, hvor lang tid et svar tager, og hvem der svarer. Hvis virksomheden kun dækker bestemte områder eller har bestemte åbningstider, skal kontaktsiden sige det, så ingen spilder tid på at henvende sig, hvis virksomheden ikke kan hjælpe.
Hvad gør indhold let at skimme?
Korte afsnit. To til fire sætninger pr. afsnit er en pålidelig regel for indhold til nettet. Et afsnit på én sætning til at fremhæve noget er fint. Et afsnit på ni sætninger uden pauser bliver sprunget over af de fleste besøgende, uanset hvad der står i det.
Tydelige overskrifter, der kan stå alene som resumé. En besøgende, der kun læser overskrifterne, skal kunne forstå, hvad siden handler om. En overskrift som “Derfor har det betydning” fortæller ingenting. En overskrift som “Hvordan påvirker det din placering i søgning?” fortæller præcis, hvad afsnittet handler om.
Det vigtigste først i sætningen. Det vigtigste i hver sætning og hvert afsnit skal stå i begyndelsen. De, der skimmer, opfanger kun de første ord i hvert afsnit. Står pointen i midten eller til sidst, bliver den overset. Artiklen om hvad visuelt hierarki er viser, hvordan tekstens placering på siden afgør, hvilken information de besøgende læser først.
Hvordan holder du stemmen og tonen ens på tværs af siderne?
Siderne på en hjemmeside bliver ofte skrevet på forskellige tidspunkter, af forskellige personer eller i forskelligt humør. Resultatet er en hjemmeside, hvor forsiden lyder venlig og direkte, Om os-siden lyder formel og firmaagtig, og ydelsessiderne lyder som en brochure. De besøgende lægger mærke til den uens tone, selv om de ikke kan sætte ord på det. Det får virksomheden til at virke mindre sammenhængende.
Ens tone kommer af, at du på forhånd beslutter, hvordan stemmen er, og hvordan den ikke er. En enkel test: Vælg tre ord, der beskriver, hvordan virksomheden skal lyde, og tre, der beskriver, hvordan den ikke skal lyde. Hver side skal bestå den test. Er du i tvivl, så læs siden højt. Lyder den som et menneske, der taler, er du på rette spor. Lyder den som et juridisk dokument eller en pressemeddelelse, skal den skrives om.
Hvordan skriver du indhold, der rangerer i søgning?
At skrive til søgning begynder med at vide, hvilket spørgsmål hver side besvarer. Hver side skal målrette én primær søgning og være skrevet, så den besvarer den mere fuldstændigt end de sider, der rangerer på den i dag. Det vigtigste søgeord skal stå i overskriften, i første afsnit og i mindst én underoverskrift. Ud over de steder skal søgeord stå naturligt, hvor de passer, og ikke presses ind i hver sætning.
Sider, der besvarer deres hovedspørgsmål grundigt og derefter de opfølgende spørgsmål, en besøgende naturligt ville have, klarer sig bedre i søgning end sider, der kun skraber i overfladen. En ydelsesside, der forklarer, hvad ydelsen omfatter, hvem den er til, hvad den koster, og hvordan forløbet er, dækker mere af den besøgendes faktiske søgehensigt end en side, der beskriver ydelsen i ét afsnit og så beder dem tage kontakt. Artiklen om hvad SEO er gennemgår alle de signaler, der afgør, hvordan sider rangerer, herunder hvordan indholdets dybde og opbygning bidrager.
Hvornår skal du opdatere eksisterende indhold?
Når det ikke længere beskriver virksomheden rigtigt, når det ikke konverterer besøgende i et rimeligt omfang, eller når det har mistet placeringer i søgning, det tidligere havde. Det er ofte mere effektivt at opdatere eksisterende indhold end at skrive nyt, fordi siden allerede findes, måske allerede har links ind til sig og kun skal forbedres, ikke opdages helt forfra.
De sider, du skal opdatere først, er dem med mest trafik, der konverterer dårligt, ydelsessider, der beskriver tilbud, virksomheden har ændret, og alle sider, hvor sproget er skrevet til en anden målgruppe end den, virksomheden i dag henvender sig til. Artiklen om hvad en redesign af en hjemmeside indebærer gennemgår den bredere proces med at gennemgå og forbedre en hel hjemmeside, som ofte starter med en gennemgang af indholdet.
Sådan hjælper WEMASY med indholdet på din hjemmeside
WEMASYs hjemmesidebygger har sideskabeloner til alle de vigtigste sidetyper, hver med indholdsblokke bygget op efter, hvordan besøgende læser netop den sidetype. Skabeloner til forsiden har en overskriftsblok, en blok med overblik over ydelser og en blok med social proof. Skabeloner til ydelsessider har blokke til beskrivelse, forløb og FAQ. Du skriver indholdet direkte i hver blok i den visuelle editor, uden kode. Ændringer i tekst, overskrifter og opfordringer vises med det samme, før du udgiver.
Se, hvad der er med, hos WEMASY hjemmesidebyggeren eller se planerne på siden Priser.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor langt skal indholdet på en hjemmesides side være?
Langt nok til at besvare den besøgendes spørgsmål, ikke længere. En forside har brug for færre ord end en ydelsesside, fordi den dækker mindre. En ydelsesside har brug for nok indhold til at forklare, hvad der er med, hvem den er til, og hvad der sker bagefter. I søgning rangerer sider, der besvarer en søgning mere fuldstændigt end konkurrenterne, som regel bedre. Så den rigtige længde afgøres af, hvad emnet kræver, ikke af et fast antal ord. Med WEMASYs hjemmesidebyggerkan du sætte det op direkte på din hjemmeside.
Skal en virksomhedsejer selv skrive indholdet på sin hjemmeside?
Det afhænger af, hvor klart ejeren kan sige, hvad virksomheden laver, og hvem den hjælper. Ejere kender ofte deres kunder bedre end enhver tekstforfatter, de ansætter, så de er godt stillet til at skrive overbevisende ydelsessider og en Om os-side. Udfordringen er at skrive på den måde, besøgende læser, ikke på den måde, ejeren selv tænker på virksomheden. Hvis teksten er korrekt, men læses som et internt dokument i stedet for en side til en besøgende, skal den redigeres, ikke skrives helt om.
Hvad er det vigtigste indhold på en hjemmeside?
Overskriften på forsiden. Det er den første tekst, de fleste besøgende læser, og den afgør, om de bliver for at læse mere. En overskrift, der tydeligt siger, hvad virksomheden laver, og for hvem, sætter rammen for alt, hvad der følger. En uklar eller kæk overskrift, der får de besøgende til at arbejde for at forstå, hvad virksomheden er, udskyder deres beslutning og øger risikoen for, at de forlader siden. Alle andre forbedringer af indholdet virker bedre, når overskriften på forsiden fungerer.
Hvor ofte skal indholdet på en hjemmeside gennemgås?
Ydelses- og produktsider skal gennemgås, hver gang tilbuddet ændrer sig. Forsiden og Om os-siden skal gennemgås mindst én gang om året. Blog og vidensindhold skal gennemgås, når det falder i placering, eller når oplysningerne bliver forældede. En gennemgang af indholdet én gang om året, hvor du tjekker, hvilke sider der klarer sig godt, og hvilke der ikke gør, er en sikker måde at prioritere opdateringer på uden at skulle gennemgå alt på én gang.