To softwarevirksomheder sælger lignende værktøjer. Den ene kræver et opkald med demo, før du kan prøve noget. Den anden lader dig tilmelde dig gratis, bygge noget nyttigt på tyve minutter og opgradere, når du når en naturlig grænse. Den anden virksomhed vokser hurtigere med et mindre salgsteam. Det mønster definerer vækst drevet af produktet.
Marketing betyder stadig noget i en model drevet af produktet, men produktet bærer mere af salget. Introduktion, opdagelse af funktioner og mekanik til deling gør arbejde, som brochurer og kold kontakt tidligere klarede alene. Dette kapitel forklarer, hvad vækst drevet af produktet betyder, og hvor det passer ind i din stak til vækst.
Hvad vækst drevet af produktet betyder
Vækst drevet af produktet, ofte forkortet PLG, er en strategi i forretningen, der bruger produktet som det primære middel til at skaffe og fastholde kunder. Brugere oplever værdi hurtigt, ofte gennem en gratis prøveperiode eller et gratis niveau, og konverterer til betalte planer, når produktet bliver uundværligt i deres arbejdsgang.
Modeller drevet af salg afhænger af sælgere, der forklarer værdi og lukker aftaler. Modeller drevet af marketing skubber emner gennem kampagner mod en side til køb. Modeller drevet af produktet vender rækkefølgen: prøv først, forstå værdien gennem brug, køb så, når behovet er oplagt.
PLG virker bedst, når dit produkt giver meningsfulde resultater uden stor opsætning, og når brugere naturligt har lyst til at invitere medarbejdere eller dele resultater.
Nøgleelementer i vækst drevet af produktet
Indgang uden gnidning
Mindsk trinene mellem at lande på din hjemmeside og opleve kerneværdien. Lange formularer, obligatoriske opkald og komplekse skærme til opsætning blokerer for, at produktet kan sælge sig selv.
Introduktion med selvbetjening
Vejledning i appen, skabeloner og eksempler på data hjælper brugere med at lykkes uden håndholdning. Jo hurtigere nogen når deres første sejr, jo mere sandsynligt er det, at de konverterer og bliver.
Indbyggede udløsere til udvidelse
Grænser for brug, funktioner til teams og avancerede muligheder skaber naturlige øjeblikke til at opgradere. Opfordringen til at betale bør føles som et logisk næste skridt, ikke en overraskende mur.
Deling og samarbejde
Når brug af produktet kræver, at man inviterer andre, bliver hver ny bruger en kanal til at skaffe kunder. Funktioner til samarbejde gør kunder til rekrutterere uden en separat kampagne for henvisninger.
Vækst drevet af produktet i din marketingplan
PLG fjerner ikke marketing. Det flytter fokus mod indhold, der understøtter opdagelse med selvbetjening, sider med sammenligninger til dem, der vurderer, og e-mails til livscyklussen, der udløses af adfærd i produktet frem for datoer i kalenderen.
Par PLG med vanerne med eksperimenter fra growth marketing. Test forløb til tilmelding, trin i introduktion og opfordringer til at opgradere på samme måde, som du tester tekst i annoncer. Små ændringer i produktet flytter ofte omsætningen mere end nye kampagner.
For konkrete mønstre fra rigtige virksomheder, så læs eksempler på vækst drevet af produktet næste gang. Udforsk derefter, hvordan marketing med henvisninger tilføjer strukturerede belønninger oven på organisk deling af produktet.
Gennemgå dit forløb til tilmelding som et kontrolpunkt for vækst drevet af produktet. Tæl felter, krævede trin til verificering og sider mellem landing og første succes. Hvert trin, der fjernes, øger chancen for, at brugere oplever værdi, før tvivlen sætter ind. PLG vinder, når produktet sælger sig selv på minutter og ikke efter en invitation i en kalender til salg.
Instrumentér centrale hændelser til aktivering, før du skalerer at skaffe kunder. Uden at vide, hvilke handlinger der forudsiger fastholdelse, optimerer du tilmeldinger, der aldrig bliver til kunder. Definér aktivering tydeligt, følg den fra første dag, og forbedr introduktionen, indtil en sund andel af nye brugere når den milepæl.
Samarbejd med produkt og support om målinger for PLG. Marketing kan drive trafik til en side til tilmelding, men forvirrende introduktion eller manglende funktioner afgør, om brugere bliver. Fælles dashboards om aktivering og fastholdelse i uge et får teams til at blive enige om den samme definition af succes drevet af produktet.
Udgiv hjælpeindhold, der understøtter succes med selvbetjening. Dokumentation, korte vejledninger og biblioteker med skabeloner mindsker belastningen på support og forbedrer aktivering for brugere, der foretrækker at lære selv.
Mål tid til værdi lige så seriøst som mængden af tilmeldinger. PLG går i stå, når nye brugere registrerer sig hurtigt, men aldrig når den handling, der viser, at dit produkt løste et reelt problem for dem.
Ofte stillede spørgsmål
Kan serviceerhverv bruge vækst drevet af produktet?
Ren PLG passer bedst til digitale produkter, der kan skaleres, men firmaer med ydelser kan bruge principperne gennem vurderinger med selvbetjening, tilbud med det samme og automatiske forløb til introduktion. WEMASYs hjemmesidebygger understøtter interaktive sider, der leverer værdi før et salgsopkald.
Hvad er forskellen på freemium og vækst drevet af produktet?
Freemium beskriver en model for pris med et gratis niveau. Vækst drevet af produktet er en fuld strategi, hvor produktet driver at skaffe kunder og udvidelse gennem hele livscyklussen. Freemium er ofte én komponent i en tilgang med PLG, ikke hele historien.
Erstatter vækst drevet af produktet salgsteams?
Mange virksomheder med PLG bruger stadig salg til store kunder eller opgraderinger med tæt kontakt. Produktet kvalificerer og plejer leads automatisk, mens salg fokuserer på aftaler, der kræver tilpassede vilkår eller kompleks implementering.
Hvilke målinger betyder mest i vækst drevet af produktet?
Tid til første værdi, andel der aktiveres, konvertering fra gratis til betalt og omsætning fra udvidelse rangerer højt. Følg, hvor hurtigt nye brugere gennemfører centrale handlinger, og hvilke funktioner der hænger sammen med fastholdelse. Analyser af hjemmesiden dækker grundlæggende måling for sider til tilmelding og introduktion.
Hvornår passer vækst drevet af produktet dårligt?
Stærkt regulerede brancher, tilpasset implementering i store virksomheder og produkter, der kræver omfattende træning, før der kommer nogen værdi, har svært ved ren PLG. Hybridmodeller, der blander prøveperioder med selvbetjening og menneskelig støtte, virker ofte bedre.
Hvor kan jeg se vækst drevet af produktet i praksis?
SaaS-værktøjer med gratis niveauer, fælles arbejdsrum og biblioteker med skabeloner bruger ofte mønstre fra PLG. Eksempler på vækst drevet af produktet gennemgår bestemte modeller, du kan lære af.