To personer på dit team skriver en produktbeskrivelse samme eftermiddag. Den ene lyder varm og direkte. Den anden lyder som en juridisk kontrakt med tillægsord. En kunde læser begge sider lige efter hinanden og undrer sig over, om de stadig er på den samme hjemmeside. Den uensartethed forhindrer en stilguide for indhold.
En stilguide for indhold er et opslagsdokument, der fastholder dit brands tone, valg af grammatik, regler for formatering og standarder for terminologi. Det er den regelbog, skribenter, marketingfolk og bureauer slår op i, før de udgiver noget med dit navn på. Du behøver ikke hundrede sider. Du har brug for klare regler, folk faktisk følger. Sådan bygger du en.
Hvad er en stilguide for indhold
En stilguide for indhold er et sæt standarder for skrivning, der holder dit udgivne indhold ensartet på tværs af sider, e-mails, opslag på sociale medier og artikler til support. Den dækker tone, valg af ord, formater for overskrifter, præferencer for tegnsætning og termer, du altid skriver med stort eller undgår.
Den adskiller sig fra en visuel guide til brandet, som dækker logoer og farver. Stilguiden for indhold dækker ord. Begge hører til i dine standarder for brandet, men de løser forskellige problemer.
Hvorfor din virksomhed har brug for en stilguide for indhold
Konsistens bygger genkendelighed. Når din tone er stabil, har læserne tillid til, at den samme kvalitet og personlighed venter på næste side.
Onboarding går hurtigere. Nye skribenter og freelancere laver acceptable udkast hurtigere, når de har tydelige regler i stedet for at gætte ud fra gamle blogindlæg.
Runder med gennemgang bliver kortere. De, der godkender, slår op i guiden i stedet for at skrive de samme rettelser på hvert udkast.
Efterhånden som dit bibliotek vokser, holder guiden ældre og nyere indhold på linje. Kombinér den med praksis for oversigter i hvordan du bygger et bibliotek med indhold til din virksomhed.
Hvad din stilguide for indhold skal indeholde
Tone
Beskriv dit brands personlighed med tre til fem tillægsord. Venlig, direkte, ekspert, praktisk. Vis derefter en eksempelsætning for hvert tillægsord og et modeksempel, der rammer ved siden af.
Regler for grammatik og tegnsætning
Vælg standarder for overskrifter, lister, tal, datoer og forkortelser. Beslut, om du skriver dig eller De til læseren. Fastlæg din holdning til komma, så ingen diskuterer det i hver artikel.
Terminologi og liste med ord
List produktnavne, termer der skrives med stort, og vendinger, du undgår. Tag foretrukne alternativer med til fagsprog, din målgruppe ikke bryder sig om. Opdatér afsnittet, hver gang navnene på dine produkter ændrer sig.
Standarder for formatering af indhold til nettet
Definér hierarki af overskrifter, længde på afsnit, stil på links og regler for billedtekster. Læsere på nettet skimmer. Din guide bør opfordre til korte afsnit og beskrivende underoverskrifter.
Eksempler på god og dårlig tekst
Rigtige eksempler før og efter lærer hurtigere end abstrakte regler. Træk eksempler fra din egen hjemmeside, anonymiseret om nødvendigt.
Sådan laver du en stilguide for indhold trin for trin
Start med at samle fem stykker indhold, som dit team mener er i brandets ånd. Markér, hvad de har til fælles. De mønstre bliver dine første regler.
Skriv et hurtigt opslag på én side med tone, forbudte ord og grundlæggende formatering. Del det med skribenter, og saml huller op ud fra deres spørgsmål.
Udvid til en fuld guide kun dér, hvor forvirringen gentager sig. Et dokument på tyve sider, ingen læser, er værre end et på fem sider, alle bruger.
Giv en ejer ansvar for at opdatere guiden, når produkter, regler eller positionering ændrer sig. En forældet guide nedbryder tilliden lige så hurtigt som ingen guide.
Arbejder du med dedikerede skribenter, så del guiden under onboarding. Forbind den med rollen, der er beskrevet i hvad er en skribent af indhold til hjemmesider, så forventningerne er klare fra dag ét.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor lang skal en stilguide for indhold være?
De fleste små virksomheder har brug for fem til femten sider. Start med et resumé på én side, og udvid, når de samme spørgsmål bliver ved med at dukke op i gennemgangen. Længden skal passe til kompleksiteten og ikke til ambitionen.
Hvad er forskellen på brandets stemme og tone i en stilguide?
Stemmen er dit brands ensartede personlighed i alt indhold. Tonen skifter lidt efter sammenhængen. En hjælpeartikel kan lyde mere vejledende, mens et blogindlæg føles som en samtale. Stemmen er konstant, selv når tonen tilpasser sig.
Skal jeg bygge min stilguide på en eksisterende standard?
Mange teams starter med en offentlig reference for grammatik som grundregler og tilføjer så et afsnit specifikt for brandet oven på. Det afsnit betyder mest, fordi det er det, der får dit indhold til at lyde som dig og ikke som en generisk lærebog.
Hvor skal stilguiden for indhold bo?
Gem den i en delt mappe eller en intern wiki, som alle skribenter kan komme til. Link til den fra dit bibliotek med indhold og skabeloner til projekter. WEMASY's hjemmesidebygger hjælper dit team med at udgive sider i brandets stil gennem ensartede skabeloner, mens den skrevne stilguide dækker valg af tone og terminologi.
Hvor ofte skal jeg opdatere stilguiden for indhold?
Gennemgå den, når du lancerer nye produkter, går ind på nye markeder eller ændrer positionering. Et hurtigt tjek hvert kvartal fanger forældede termer, før de spreder sig til nyt indhold.
Gælder en stilguide for udkast lavet med AI?
Udkast fra AI har brug for de samme redaktionelle standarder som udkast fra mennesker. Sæt dine regler for tone og din liste med ord ind i prompterne. Få altid en menneskelig redaktør til at tjekke resultatet mod guiden, før du udgiver. Automatisering fremskynder udkast. Guiden sikrer kvaliteten.