Én café slår legende tegninger og uformelle billedtekster op. Caféen på den anden side af gaden bruger formelt sprog og fotos med tradition. Begge sælger de samme drikke. Kunderne vælger en favorit, før de har smagt bønnerne. Den følelse af forskel er det, en brandarketype hjælper dig med at forme med vilje i stedet for ved et tilfælde.
En brandarketype er ikke et kostume, du tager på til annoncer. Det er et personlighedsmønster, som din målgruppe kan genkende og huske. Når du har navngivet din, bliver det lettere at skrive opslag, vælge billeder og lære nye medarbejdere op, fordi alle deler det samme billede. Her er, hvordan brandarketyper virker, og hvorfor små teams bruger dem.
Hvad er en brandarketype
En brandarketype er en defineret personlighedstype, der afspejler, hvordan dit brand optræder i verden. Mange teams bruger et sæt på tolv velkendte mønstre, som omsorgsgiveren, opdageren, rebellen og vismanden. Hvert mønster har forudsigelige motiver, frygt og måder at tale på.
Din arketype er ikke hele dit brand. Den er én linse, der gør valg hurtigere. Et brand som omsorgsgiver beroliger. Et brand som opdager inviterer til nye oplevelser. Et brand som rebel udfordrer normen. Når dine budskaber, tilbud og kundeservice alle trækker i samme retning, stoler folk på, at brandet hænger sammen.
Hvis du allerede har kortlagt, hvor du taler, skal din arketype støtte den plan, der er beskrevet i sådan bygger du en strategi for brandkommunikation.
Hvorfor brandarketyper er vigtige for små teams
Uden en arketype gætter hver ny medarbejder på stemningen. Den ene skriver som en jurist. Den anden skriver som en ven. Kunderne mærker gnidningen, selv når de enkelte sætninger ser fine ud.
En arketype gør også det kreative arbejde hurtigere. Du kan teste en overskrift ved at spørge, om den lyder som dit mønster. Du kan afvise stockfotos, der føles forkerte, uden at diskutere smag i en time. Den ensartethed bidrager direkte til hvad er brandets stemme, den stabile personlighed, der skal lyde ens på din hjemmeside, i dine e-mails og på dine kvitteringer.
De tolv brandarketyper på almindeligt sprog
De fleste rammer for brandarketyper grupperer tolv mønstre. Du behøver ikke lære hver betegnelse udenad på første dag. Start med at lægge mærke til, hvilke to eller tre der ligger tættest på, hvordan du allerede opfører dig på dine bedste kundedage.
1. Omsorgsgiveren
Beskytter, plejer og får folk til at føle sig trygge.
2. Skaberen
Hylder fantasi og selvudfoldelse.
3. Opdageren
Søger frihed, noget nyt og vejen, få går.
4. Helten
Stræber efter mesterskab og inspirerer andre til at handle.
5. Den uskyldige
Foretrækker enkelhed, ærlighed og optimisme.
6. Narren
Bruger humor og leg til at sænke stress.
7. Elskeren
Skaber nærhed, skønhed og sanselig nydelse.
8. Troldmanden
Lover forvandling og overraskende resultater.
9. Den almindelige
Står for tilhørsforhold, retfærdighed og ærlig snak.
10. Rebellen
Bryder reglerne og udfordrer forældede idéer.
11. Herskeren
Signalerer kontrol, førsteklasses kvalitet og orden.
12. Vismanden
Deler viden, research og klar tænkning.
Vælg én primær arketype og eventuelt én sekundær indflydelse. To mønstre giver dig rækkevidde uden at splitte din personlighed. Det kan hjælpe at se eksempler på brandarketyper fra virksomheder, du kan lide, men kopiér ånden, ikke de præcise betegnelser.
Sådan vælger du din brandarketype
Se på dine bedste kunder og de problemer, du oftest løser. Spørg, hvilket følelsesmæssigt arbejde du gør for dem. Kommer de til dig for at få rolig vejledning eller dristige skub?
Gennemgå tidligere indhold, der klarede sig godt. Hvilke opslag lyder mest som dig uden anstrengelse? Spørg to personer uden for dit team, hvilke ord for arketyper der passer til de opslag.
Sæt dit valg sammen med de beslutninger om tone, der er beskrevet i hvad er brandets tone of voice, for arketypen sætter personligheden, og tonen justerer lydstyrken efter situationen.
Når din arketype er klar, holder dit brand op med at føles som tolv forskellige virksomheder alt efter, hvem der skrev opdateringen. Læs næste gang om hvad brandets tone of voice er, så du kan oversætte personligheden til daglige ordvalg. Hvis du vil have ét sted til noter om arketypen, regler for stemmen og eksempler, så læs hvorfor har dit brand brug for en brandbog.
Ofte stillede spørgsmål
Kan et brand have mere end én arketype?
De fleste brands vælger én primær arketype og nogle gange en sekundær indflydelse for at skabe variation. To mønstre virker, når de har et tydeligt hierarki. Tre eller flere gør som regel personligheden udtværet og forvirrer kunder, der forventer en stabil karakter.
Skal jeg bruge alle tolv brandarketyper?
Nej. De tolv brandarketyper er en menu, ikke en tjekliste. Du vælger det ene eller de to mønstre, der passer til, hvordan du allerede hjælper kunderne på dine bedste dage. Målet er genkendelse, ikke at udfylde alle pladser.
Hvordan adskiller en brandarketype sig fra brandets stemme?
Arketypen beskriver personlighedsmønsteret bag dit brand. Stemmen er, hvordan den personlighed lyder i ord. Arketypen svarer på, hvem du er. Stemmen svarer på, hvordan du taler. Læs hele billedet i hvad er brandets stemme.
Skal min arketype passe til mit logo og mine farver?
Din arketype skal styre de visuelle valg, ikke modarbejde dem. Et brand som hersker passer sjældent sammen med rodet grafik lavet i hånden. Et brand som nar føles sjældent rigtigt med stive firmalayouts. WEMASY's hjemmesidebygger hjælper dig med at få sidernes design til at passe til den personlighed, din arketype beskriver.
Hvad hvis mit team er uenigt om den rigtige arketype?
Hold en kort workshop med rigtige kundebeskeder, anmeldelser og de opslag, der klarer sig bedst. Stem om, hvilket mønster det materiale lyder som i dag, ikke hvilket mønster der lyder federest. Hvis uenigheden består, så test én arketype i tredive dage, og mål, om svar og konverteringer føles mere ensartede.
Hvornår skal jeg gense min brandarketype?
Gense din arketype, når du går ind på et nyt marked, fusionerer med en anden virksomhed, eller du ser, at dit indhold ikke længere lyder som én person. Små skift i kampagner kræver ikke en ændring. En fuld ompositionering kan gøre. Knyt enhver opdatering tilbage til hvad er brandets budskaber, så dine kerneemner forbliver på linje.