De fleste virksomheder har allerede råmaterialet til en stærk historie. De har en kunde, de hjalp, et problem, de ikke kunne ignorere, og et valg, der formede, hvordan de arbejder i dag. Det, de mangler, er en enkel ramme, der gør de fakta til tekst, de kan udgive i morgen tidlig.
At lære at skrive en brandhistorie handler ikke om at opfinde drama. Det handler om at vælge sande detaljer og ordne dem, så en fremmed forstår, hvem du er, på under to minutter. Brug trinene nedenfor som en skabelon til en brandhistorie, du kan tilpasse til din side om dig, din præsentation eller din velkomstmail.
Start med kunden og ikke med dit cv
Stærke eksempler på brandhistorier åbner med den person, du hjælper, og ikke med en liste over priser. Nævn deres hverdagsfrustration i et enkelt sprog. Vis, hvordan livet ser ud, før dit produkt eller din ydelse kommer ind i billedet.
Oplysningerne om din målgruppe skal komme fra rigtig research. Gense sådan definerer du din målgruppe, hvis dit udkast lyder uklart. "Travle forældre" er for bredt. "Forældre, der pakker madpakker klokken seks om morgenen og stadig glemmer at underskrive sedlerne" er en krog til en historie.
Når kunden er klar, så forbind deres problem med dit brandformål. Formålet svarer på, hvorfor din virksomhed overhovedet findes for at løse det problem.
Brug en enkel skabelon til en brandhistorie
De fleste historier, der virker, følger fire slag. Du kan skrive hvert slag som ét kort afsnit.
1. Øjeblikket, der betød noget
Beskriv den hændelse, den kundesamtale eller det mønster, du blev ved med at se, der fik dig til at handle. Konkrete slag slår store påstande.
2. Forhindringen
Forklar, hvad der gjorde problemet svært at løse. Pris, tid, forældede værktøjer, manglende klar vejledning. Forhindringer skaber den spænding, læserne genkender.
3. Din tilgang
Fortæl, hvordan du løser problemet anderledes. Fokuser på principper og ikke på hver eneste funktion. Knyt tilgangen til brandværdier, så adfærd og historie passer sammen.
4. Resultatet
Afslut med den forandring, din kunde oplever. Lettelse, tryghed, sparede timer, færre fejl. Resultater gør historien troværdig.
Redigér, til det lyder som dig på en god dag
Læs udkastet højt. Skær sætninger væk, du aldrig ville sige til en kunde ved disken. Fjern fyldord som i verdensklasse eller nyskabende, medmindre du kan forsvare dem med konkrete eksempler.
Tjek, at det passer til dine andre lag af budskaber. Din historie skal passe til din missionserklæring og det løfte, du giver i salgssamtaler. Hvis historien siger, at du er tålmodig, men dine kontraktvilkår råber hast, så ret det ene eller det andet.
Hav en lang version til internt brug og en kort version til offentlige sider. Den korte version kan som regel være på tre afsnit: kundens spænding, dit svar og kundens resultat.
Sæt historien, hvor folk faktisk lander
En historie, der ligger skjult i et Google Docs-dokument, bygger ikke tillid. Udgiv den på din side om dig, væv nøglelinjer ind på din forside, og genbrug centrale vendinger i introduktionsmails.
Den visuelle identitet skal støtte ordene. Fotos, farver og layout fra dit design af brandidentitet giver følelsesmæssige signaler, der styrker fortællingen.
WEMASY holder historiedrevne sider forbundet med resten af din hjemmeside gennem ét system, så opdateringer af din fortælling ikke efterlader gammel tekst på begravede sider.
Når dit udkast er klar, kan du fortsætte med hvad en brandstemme er for at fastlægge, hvordan historien lyder på tværs af kanaler, eller gense hvad brand storytelling er, hvis du har brug for en genopfriskning af, hvorfor fortælling betyder noget.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad skal jeg skrive i en brandhistorie på ét afsnit?
Åbn med kundens problem, skriv, hvad din virksomhed gør anderledes, og afslut med det resultat, de får. Spring hele virksomhedens historie over, medmindre én detalje beviser din troværdighed. Ét stramt afsnit virker ofte bedst på forsider og i biografier på sociale medier.
Skal jeg nævne konkurrenter i min brandhistorie?
Som regel ikke. Sæt kunden og din tilgang i centrum i stedet for at sammenligne navne. Hvis markedet er trængt, så forklar det hul, du fylder, med kundernes sprog fra dit arbejde med brandpositionering og ikke med direkte angreb.
Hvordan skriver jeg en brandhistorie til en ny virksomhed?
Fokuser på det problem, du så, og den standard, du nægter at gå på kompromis med, selv før du har flere års historie. Tidlige historier kan fremhæve research, prototyper og de første kunder i stedet for årtiers drift. Ærlighed om, hvor langt du er, skaber mere tillid end en falsk arv.
Hvor skal min brandhistorie ligge på min hjemmeside?
Udgiv den fulde version på din side om dig, og tag en eller to linjer med op i toppen af forsiden. Med WEMASYs hjemmesidebygger er det enkelt at tilføje et afsnit om dig og genbruge teksten til historien på tværs af sider uden at redigere dobbelt.
Hvor ofte skal jeg opdatere min brandhistorie?
Gennemgå den én gang om året eller efter et større skift i målgruppe, tilbud eller ejerskab. Små justeringer af ordlyden kan ske når som helst. Store ændringer bør følge rigtige skridt i forretningen og ikke trendcyklusser, så vendende kunder stadig genkender dig.
Kan mit team bruge den samme skabelon til brandhistorien?
Ja. Del skabelonen med de fire slag internt, så salg, support og marketing fortæller det samme plot med forskellige detaljeniveauer. Kombiner skabelonen med hvad en brandstemme er, så alle lyder ensartede, mens de fortæller den samme historie.