En SKU er ikke en stregkode, ikke producentens kode og ikke et referencenummer, som kunden ser. Den er en intern kode, som du selv bestemmer til dit eget brug i driften. Når du får den forskel rigtig fra starten, undgår du meget forvirring om, hvad SKU'er skal bruges til, og hvordan de skal bygges op.
Hvad er en SKU?
En SKU, forkortelse for stock keeping unit (på dansk et varenummer), er en unik kode af bogstaver og tal, der gives til en bestemt variant af en vare i dit sortiment. Den identificerer én bestemt kombination af egenskaber, for eksempel varetype, farve og størrelse, i dit lagersystem. Når en køber bestiller en blå hættetrøje i størrelse large, er det SKU'en til netop den variant, dit system bruger til at finde den, trække den fra lageret og registrere salget.
SKU'er er interne koder. Købere ser dem sjældent. De er lavet til at blive læst af dit system, dit lagerhold og dine leverandører og ikke af dine kunder. Det betyder, at de kan have den form, der tjener din drift bedst, uden at du skal tænke på, hvordan de ser ud på en produktside.
Hver variant af en vare skal have sin egen SKU. En t-shirt i tre farver og fire størrelser har tolv varianter og skal derfor have tolv SKU'er. Giver du én SKU til hele varen og regner med en separat note om størrelse og farve, er det sådan, lagersystemer mister nøjagtighed. SKU'en er det, der gør hver enkelt version af en vare til en enhed, du kan følge for sig.
Hvordan er en SKU forskellig fra en stregkode eller UPC?
En stregkode, især en UPC (Universal Product Code), er en standardiseret kode, der gives af et eksternt register. Den bruges til at identificere varer i detailhandel, i forsyningskæder og på markedspladser. Stregkoder er universelle, hvilket betyder, at en scanner hvor som helst i verden læser det samme nummer for den samme vare. Du laver dem ikke selv. Du ansøger om dem hos en organisation, der fører registret.
En SKU er noget, du selv laver til eget interne brug. To forskellige webshops, der sælger den samme vare, bruger sandsynligvis forskellige SKU'er til den. En SKU har ingen universel betydning uden for din virksomhed. Den er en kode, der giver mening i opbygningen af dit sortiment og i din afsendelse.
Du kan bruge begge. En vare kan have producentens stregkode til salg på markedspladser og til forbindelse med forsyningskæden og en SKU, der passer til din interne navngivning. De to koder tjener forskellige formål og bor i forskellige systemer. I din webshop er det SKU'en, din lagerstyring følger. På en markedsplads eller på et lager med scanning af stregkoder tager UPC'en over.
Hvorfor er et godt system af SKU'er vigtigt?
Se på en hvilken som helst webshop, der styrer lageret uden SKU'er med en fast opbygning, og du finder de samme problemer. En blå skjorte i størrelse medium og en blå skjorte i størrelse large, der begge er beskrevet som "Blå skjorte" i et regneark. Et lagerhold, der må læse en skrevet beskrivelse ved hver plukning. En genbestilling, der peger på den forkerte vare, fordi to varer har lignende navne, men ingen tydelig kode.
Et system af SKU'er med fast opbygning fjerner fejl, der kommer af beskrivelser. Når hver variant har en unik og læselig kode, bliver risikoen for forvekslinger markant mindre. Dit lagerhold plukker efter kode og ikke efter beskrivelse. Dit lagersystem trækker fra efter kode og ikke efter et match i tekst. Dine rapporter om genbestilling viser bestemte koder og ikke varenavne, der kan være tvetydige.
Når et sortiment vokser, bliver det vigtigere. Med 20 varer kan du måske klare dig uden SKU'er ved at holde dig til omhyggelige beskrivelser. Med 200 varer og flere varianter af hver vil et system uden SKU'er med fast opbygning svigte jævnligt. Det er langt nemmere at bygge opbygningen af SKU'er tidligt, mens dit sortiment stadig er overskueligt, end at lave den bagefter, når fejlene i lageret allerede har hobet sig op.
Hvordan bygger du opbygningen af SKU'er?
En SKU bygges typisk af en række koder, der står for varens vigtigste egenskaber, adskilt af bindestreger eller et andet skilletegn. Målet er, at koden kan læses med et blik af enhver, der arbejder med dit lager, uden at man skal slå den op.
Vælg dine egenskaber i en rækkefølge
Beslut, hvilke egenskaber der afgør en variant, og i hvilken rækkefølge de står i SKU'en. En almindelig opbygning for en tøjbutik er varekategori, så varens navn eller kode, så farve, så størrelse. En blå hættetrøje i størrelse medium i designet "Maple" fra et brands serie af hættetrøjer kunne altså være HUD-MAP-BLU-M. Enhver, der håndterer ordren, ved, at det er en hættetrøje, design Maple, blå, medium, uden at læse en beskrivelse.
Hold rækkefølgen af egenskaber ens i hele dit sortiment. Hvis farve står før størrelse i en SKU, skal den stå før størrelse i alle SKU'er. Uensartethed ødelægger pointen med et system med fast opbygning. Koden bliver ulæselig, hvis rækkefølgen af delene varierer.
Brug korte koder af fast længde til hver del
Hver del af en SKU skal være en kort og ensartet forkortelse. Tre tegn er en almindelig standard for hver del. BLU for blå, MED for medium, HOD for hættetrøje. Undgå forkortelser, der ser ens ud for forskellige værdier. BLK for sort og BLU for blå kan skelnes. BL for dem begge kan ikke. Test dine forkortelser mod hele rækken af værdier, før du binder dig til dem.
Undgå specialtegn og mellemrum
SKU'er bør kun indeholde bogstaver og tal, med bindestreger eller understreger som skilletegn, hvis du har brug for dem. Mellemrum, skråstreger og specialtegn giver problemer i regneark, lagersystemer og når SKU'er eksporteres eller importeres mellem værktøjer. En SKU som HOD-MAP-BLU-M virker overalt. En SKU som HOD / MAP BLU (M) vil bryde mindst ét system, den passerer.
Brug ikke leverandørens koder i dine SKU'er
Hvis du bruger en leverandørs egen varekode som din SKU, bliver du afhængig af leverandørens navngivning. Skifter du leverandør, eller ændrer leverandøren sin kode, bryder dit system af SKU'er sammen. Dine SKU'er skal afspejle egenskaberne i dit eget sortiment og ikke leverandørens. Hold henvisninger til leverandøren adskilt, som et felt til leverandørens kode ved siden af din SKU og ikke inde i den.
Hvor mange tegn skal en SKU have?
Der er ingen regel for alle, men kortere er som regel bedre. SKU'er på mellem 8 og 20 tegn kan bruges til de fleste sortimenter. Længere SKU'er er sværere at læse, sværere at taste rigtigt og sværere at tage ind med et blik under plukning. Hvis din række af egenskaber giver en SKU på 30 tegn eller mere, så find dele, der kan forkortes mere eller fjernes uden at miste det unikke.
SKU'en skal kun være unik i dit eget sortiment og ikke unik i hele verden. Du behøver ikke lægge tilfældige tegn eller lange forstavelser til for at sikre, at den er unik globalt. En kode med fast opbygning, der er bygget af dit eget sortiments egenskaber, er unik for dine varer, så længe egenskaberne selv er forskellige.
Hvad gør du, når en vare udgår?
Når en vare udgår, skal dens SKU lægges til side og ikke gives til noget andet. Brug aldrig en SKU igen til en anden vare. Gamle ordrer, rapporter om lageret og korrespondance med leverandører, der henviser til den gamle SKU, bliver forvirrende eller upræcise, hvis den samme kode nu peger på noget andet.
Marker udgåede SKU'er som inaktive i dit system. Lad dem være synlige i dine optegnelser, så længe dine historiske data er relevante, af hensyn til skat og regnskab. Slet dem ikke. En inaktiv SKU, der stadig vises i dine historiske rapporter, er nyttig information. En slettet SKU, der dukker op i gamle ordrer som en henvisning, der ikke kan løses, er en hovedpine.
Hvordan hænger SKU'er sammen med lagerstyring?
SKU'er er grundlaget for, at lagerstyring virker på niveauet af varianter. Uden en SKU pr. variant kan dit lagersystem fortælle dig, hvor mange enheder du har af en vare i alt. Med en SKU pr. variant kan det fortælle dig, hvor mange blå hættetrøjer i medium du har. Den præcision gør beslutninger om genbestilling rigtige og gør det muligt at undgå, at varer løber tør.
Hvert genbestillingspunkt, hver advarsel om lav beholdning og hver optælling af lageret i en velstyret webshop sker på niveauet af SKU. Når du sætter et genbestillingspunkt på 10 enheder, sætter du det for en bestemt SKU og ikke for en vare som helhed. Når dit system sender en besked om lav beholdning, henviser den til SKU'en, så du ved præcis, hvilken variant der kræver opmærksomhed. Et samlet overblik over, hvordan lagerstyring og genbestillingspunkter virker i praksis, finder du i hvordan du styrer lageret i din webshop.
Hvordan hjælper SKU'er med plukning og afsendelse?
I afsendelsen er en SKU den måde, den rigtige vare bliver fundet og taget til en ordre. En plukkeliste, der laves ud fra en ordre, har typisk SKU'en, antallet og lagerpladsen for hver vare. En, der plukker efter en SKU, arbejder ud fra en kode, der peger på præcis én variant af en vare. Der er ingen tvivl, som der ville være, hvis plukkelisten sagde "Blå hættetrøje, medium", og to lignende varer lå i samme område.
For webshops, der sender hjemmefra eller fra et lille lokale, giver SKU'er dig mulighed for at lave et enkelt system for pladser. Hver SKU har en bestemt plads. Når en ordre kommer ind, tager du den SKU, ordren nævner, fra dens plads. Ingen leder, ingen gætter, ingen tager den forkerte variant, fordi to varer ligner hinanden på hylden.
Almindelige fejl med SKU'er, du skal undgå
At bruge varens navn som SKU
Varenavne er for lange, for forskellige og for udsat for ændringer til at fungere som SKU'er. Hvis du omdøber en vare eller finpudser dens beskrivelse, ændres "SKU'en" også, og det bryder alle historiske optegnelser, der henviser til det gamle navn. SKU'er er koder og ikke etiketter.
At starte SKU'er med et nul
Nuller foran i SKU'er giver problemer, når data om SKU'er passerer gennem regneark, som ofte fjerner nuller foran i talfelter. En SKU på 00142 bliver til 142 i et regneark, som ikke længere passer til den oprindelige kode. Brug bogstaver eller tal, der ikke er nul, i starten af hver SKU.
At lave SKU'er, der ligner hinanden for meget
SKU'er, der kun er forskellige på ét tegn, er lette at forveksle ved manuel indtastning eller afsendelse. Hvis BLU-M og BLK-M ligner hinanden næsten helt, når der plukkes, sker der fejl. Byg nok forskel ind i dine forkortelser til, at SKU'er, der ligger ved siden af hinanden, tydeligt kan skelnes under tidspres.
Sådan understøtter WEMASY styring af SKU'er
WEMASY's webshopsystem lader dig give hver vare og hver variant sin egen SKU, følge beholdningen på niveauet af SKU og sætte grænser for genbestilling pr. SKU, så advarsler om lav beholdning gælder bestemte varianter og ikke kun varen som helhed. SKU'er er med i eksport af ordrer og i rapporter om lageret, så dine optegnelser om afsendelse holder orden. Se, hvad der er med i hver plan, på siden med priser. Læs mere om, hvordan dit sortiment er bygget op og organiseret, i hvordan du organiserer dit varekatalog med kategorier og tags.
Ofte stillede spørgsmål
Har jeg brug for SKU'er, hvis jeg kun sælger få varer?
Selv med et lille sortiment gør SKU'er lagerstyringen mere pålidelig og klar til fremtiden. Hvis du har fem varer i dag, er arbejdet med at lave en opbygning af SKU'er minimalt. Hvis du vokser til 50 varer uden, er det tidskrævende at lægge et system ned over eksisterende optegnelser, og det giver fejl. At sætte en enkel og logisk opbygning af SKU'er op fra starten tager kortere tid end den første afstemning af lageret, du ellers skal lave uden. Med WEMASY's hjemmesidebygger kan du sætte det op direkte i din webshop.
Kan jeg ændre mine SKU'er, når de allerede er i brug?
Du kan, men det kræver omhyggelig koordinering. Ethvert system, der henviser til den gamle SKU, også historiske ordrer, kommunikation med leverandører, optegnelser om lageret og software til afsendelse, skal opdateres, eller den gamle og den nye kode skal kobles sammen i en overgangsperiode. Hvis du skal ændre din opbygning af SKU'er, så planlæg overgangen grundigt, opdater alle tilknyttede optegnelser, før du fjerner de gamle koder, og gem en tabel, der kobler gamle SKU'er til nye, i mindst to år efter ændringen.
Skal mine SKU'er være synlige for kunderne i min webshop?
SKU'er er interne koder og er som regel ikke nyttige for købere. De fleste webshops viser dem ikke på produktsider. Undtagelsen er, når dine kunder er andre brands eller virksomheder, der skal henvise til dine varekoder i deres egne systemer til bestilling. I den sammenhæng gør det gentagne bestillinger nemmere for dine købere at vise SKU'en på produktsiden. Til webshops, der sælger til forbrugere, skal du holde SKU'er interne.
Hvad er forskellen på en SKU og et internt vare-id?
Et vare-id er typisk et nummer, som dit webshopsystem giver hver vare automatisk. Det er en identifikator i databasen. En SKU er en kode, du selv laver, så den afspejler dit sortiments opbygning. Vare-id'et findes til systemet. SKU'en findes til dit team. Begge bruges til at identificere varer entydigt, men en SKU er lavet til at være læselig og give mening for de mennesker, der arbejder med den, mens et vare-id blot er et nummer, systemet bruger internt.
Hvordan laver jeg SKU'er til pakker med flere varer?
En pakke er en gruppe varer, der sælges sammen som én enhed. Den skal have sin egen SKU, der identificerer den som en pakke, adskilt fra SKU'erne på de enkelte dele. SKU'en til pakken følger lageret af pakken som en enhed, der kan sælges. Når en pakke købes, skal systemet trække én enhed fra antallet for pakkens SKU. Hvis du også følger beholdningen af delene for sig, trækker en mere avanceret opsætning også fra hver dels SKU. Til enkel drift er det et brugbart udgangspunkt at give pakken en SKU og styre pakkens beholdning manuelt.
Skal jeg bruge tal, bogstaver eller begge dele i mine SKU'er?
SKU'er med både bogstaver og tal er den mest praktiske løsning. Bogstaver lader dig lægge meningsfulde forkortelser ind for egenskaber, som BLU for blå eller HOD for hættetrøje, mens tal kan bruges til varianter som størrelser eller løbende varenumre. SKU'er med kun tal er sværere at gøre læselige og meningsfulde. SKU'er med kun bogstaver kan blive lange og svære at skelne med et blik. En blanding giver dig det bedste fra begge: koder, der er korte, læselige og tydeligt forskellige fra hinanden.