Formularer på hjemmesiden lader besøgende sende dig oplysninger direkte fra din side. Lær, hvad webformularer er, de forskellige typer, og hvorfor de er vigtige for din virksomhed.
Når nogen besøger din hjemmeside, er de der som regel af en grund. De vil måske stille et spørgsmål, spørge til en ydelse, tilmelde sig nyheder eller bare forstå, hvad du tilbyder. Spørgsmålet er, om de rent faktisk kan tage det næste skridt.
Her kommer formularer ind. Formularer er et af de vigtigste værktøjer på en hjemmeside, fordi de giver kontakt, henvendelser og vækst. En hjemmeside uden formularer kan se godt ud, men den formår ofte ikke at gøre besøgende til rigtige muligheder.
Lad os læse lidt mere om dem og se, hvorfor de er vigtige.
Hvad er formularer på hjemmesider?
Hvad er en webformular? En formular på en hjemmeside er et felt med fast opbygning, hvor besøgende kan sende oplysninger direkte til en virksomhed. Det er et værktøj til at samle brugerens data.
Du har nok udfyldt mange formularer på hjemmesider. Det, du oftest har skrevet, er dette:
Navn
E-mailadresse
Telefonnummer
Besked eller forespørgsel
Præferencer eller valg
På den måde er formularer laget til kommunikation mellem din hjemmeside og din målgruppe. De hjælper besøgende med at gå fra at kigge passivt til at handle aktivt.
Formularer er en vigtig del af enhver hjemmeside
Når du bygger en hjemmeside, laver du ikke bare sider. Du laver et system, hvor fremmede bliver til besøgende, besøgende bliver til kunder, og kunder bliver til faste kunder. Formularer er en af de vigtigste dele af det system, fordi det er sådan, din hjemmeside lytter, samler ind og svarer. Formularer er ikke bare "kontaktbokse". De er startpunktet for næsten alle meningsfulde samtaler på nettet.
Her er de vigtigste fordele ved at have formularer på din hjemmeside:
Gør det let for besøgende at komme i kontakt med dig
En besøgende kan være interesseret i det, du tilbyder, og vil gerne have en hurtig og nem måde at spørge om noget, før de tager det næste skridt. En enkel kontaktformular fjerner behovet for, at brugerne skal lede efter kontaktoplysninger eller åbne en separat mailapp. I stedet kan de sende en besked direkte fra den side, de ser på. Den lethed øger chancen for, at besøgende faktisk tager kontakt i stedet for at forlade siden.
Hjælper med at gøre henvendelser til kundeemner
Trafik på hjemmesiden er vigtig. Den viser, hvor mange der kommer til din side. Men hvad så bagefter? Det, der tæller, er, om besøgende handler. Formularer giver brugere, der overvejer dit tilbud, et tydeligt næste skridt, for eksempel at bede om et tilbud, spørge til priser eller booke et opkald. Ved at fange interessen i det rette øjeblik gør formularer passivt browsing til rigtige muligheder for konvertering og opfølgning.
Lader dig samle de rigtige oplysninger ind
En af de største fordele ved formularer er, at de hjælper dig med at få struktureret og brugbare forespørgsler i stedet for vage beskeder. Du kan lave formularer, der spørger om detaljer som type af ydelse, ønsket tidsplan, budget eller sted. Så har du, når nogen sender en forespørgsel, allerede den sammenhæng, du skal bruge for at svare ordentligt. Det sparer tid og forbedrer kommunikationen.
Understøtter bookinger, aftaler og forespørgsler om ydelser
Hvis din virksomhed tilbyder en ydelse, hænger formularer ofte direkte sammen med omsætningen. Med bookingformularer kan besøgende bestille rådgivning, tider på klinikken, demoer eller tilmelding til events uden manuel koordinering. Det giver en jævnere oplevelse for brugeren og færre frem og tilbage-samtaler. En hjemmeside, der kan tage imod bookinger via formularer, bliver langt mere brugbar og målrettet konvertering.
Starter automatisering og arbejdsgange
Formularer er også startpunktet for mange automatiske forløb. Når nogen sender en formular, kan din hjemmeside automatisk sende en bekræftelse på e-mail, give dit team besked, lægge kundeemnet i et CRM eller starte en serie til nye kunder. Det kan gøre formularer til et stærkt værktøj i driften, der hjælper din virksomhed med at svare hurtigere og håndtere forespørgsler mere effektivt.
Hjælper dig med at opbygge en målgruppe, du selv ejer, via e-mailadresser
De fleste besøgende køber ikke, første gang de kommer til din hjemmeside. Med formularer til tilmelding kan du samle e-mailadresser, så du kan holde kontakten over tid. Det understøtter nyhedsbreve, nyheder, tilbud og langvarigt engagement. I modsætning til sociale medier, hvor rækkevidden afhænger af algoritmer, er en liste med e-mailadresser en kanal, du selv ejer. De data, der samles ind via formularer, gør det muligt at opbygge det varige forhold.
Forbedrer brugeroplevelsen på hele din hjemmeside
En veldesignet hjemmeside handler ikke kun om udseende, men også om brugervenlighed. Formularer giver besøgende en vejledt og enkel måde at handle på. I stedet for at føle sig fastlåst eller usikker på, hvad de skal gøre nu, kan brugerne udfylde en formular på få sekunder. Det fjerner besvær, gør det lettere at finde rundt og får hjemmesiden til at føles mere responsiv og professionel.
Øger tilliden til din virksomhed
Besøgende vurderer ofte, om en hjemmeside er seriøs, ud fra, hvor let det er at komme i kontakt med virksomheden. En hjemmeside med tydelige formularer til forespørgsler, support eller bestillinger viser, at virksomheden er aktiv og klar til at tale med kunderne. Formularer beroliger brugerne om, at de får svar, og det giver tillid og gør det mere sandsynligt, at de tager det næste skridt.
Giver indsigt i, hvad dine kunder egentlig vil have
Formularer er også værdifulde, fordi de afslører mønstre i, hvad kunderne er ude efter. Over tid kan data fra indsendelserne vise dig, hvilke ydelser folk oftest spørger til, hvilke spørgsmål der går igen, og hvad din målgruppe har svært ved. Den feedback hjælper dig med at forbedre dit tilbud, gøre dine budskaber skarpere og træffe klogere valg om, hvad din hjemmeside skal prioritere.
Man kan ikke overvurdere, hvor vigtige formularer er på en hjemmeside. De er afgørende for rigtig kontakt. De hjælper besøgende med at handle, hvad enten det er at spørge, booke, tilmelde sig eller tage kontakt. Når du planlægger formularer tidligt, bliver din side bygget til at konvertere, skabe kontakt og vokse. Med WEMASYs hjemmesidebygger kan du tilføje alle slags formularer til dine sider i en visuel editor, uden kode. Vil du forstå, hvorfor formularer er så effektive til at samle brugerens ønsker ind, så læs hvorfor formularer stadig er det mest effektive værktøj til at samle brugerens ønsker ind.