Din hjemmeside viser måske forkerte oplysninger til nogle af dine besøgende lige nu, og du ved sikkert ikke, hvilken side der gør det. Forældet indhold melder ikke selv fra. En pris, der er ændret, en ydelse, der er droppet, en medarbejder, der er holdt op. Hjemmesiden bliver ved med at vise den gamle udgave til alle, der besøger den, og den besøgende har ingen mulighed for at vide, at den er forkert. At vide, hvordan du opdaterer indholdet efter en fast plan, er den eneste pålidelige måde at undgå det på.
Gammelt indhold er ikke kun et problem for troværdigheden. Det er også et problem for synligheden. Søgemaskinerne tager friskhed med, når de rangerer sider, og en hjemmeside, der ikke bliver opdateret, giver dem færre grunde til at vise den frem for en, der bliver det. Den gode nyhed er, at du ikke skal begynde forfra for at holde indholdet aktuelt. Du skal bruge et system. Vil du se det store billede af, hvad regelmæssig pleje af en hjemmeside indebærer, så se artiklen om hvorfor vedligeholdelse af en hjemmeside har betydning.
Hvorfor det har betydning at opdatere indholdet på din hjemmeside
Søgemaskinerne belønner sider, der er aktuelle
Søgemaskinerne ser på indholdets friskhed som ét af mange signaler, når de skal afgøre, hvordan en side rangerer. En side, der blev udgivet for tre år siden og ikke er rørt siden, konkurrerer mod sider, der aktivt bliver passet og holdt opdateret. På konkurrenceprægede søgninger kan friskhed være forskellen på, om en side holder sin placering, eller om den langsomt glider ned.
At opdatere betyder ikke altid at skrive om. At rette forældede tal, opfriske eksempler, tilføje ny information eller udvide et afsnit, der var tyndt fra starten, tæller alt sammen som meningsfulde opdateringer, der viser, at siden bliver passet.
Besøgende stoler på korrekte oplysninger
En besøgende, der lander på en side med sidste års priser, en ydelse, virksomheden ikke længere tilbyder, eller kontaktoplysninger, der er ændret, er ikke bare forvirret. De er også mindre tilbøjelige til at stole på noget andet på hjemmesiden. Tillid bygges hurtigt og mistes lige så hurtigt, og unøjagtigt indhold er en af de hurtigste måder at miste den på.
På de sider, der er centrale for den besøgendes beslutning, som priser, ydelser eller kontaktoplysninger, er nøjagtighed et ufravigeligt krav. En besøgende, der ringer til et nummer fra hjemmesiden og opdager, at det ikke længere findes, kommer ikke tilbage.
Forældet indhold forhindrer besøgende i at handle
Indhold, der ikke afspejler virksomhedens nuværende tilstand, skaber modstand i det øjeblik, hvor en besøgende afgør, om de vil tage kontakt. Priser, der ikke passer til det, de senere får i tilbud, ydelser, der står på siden, men ikke længere findes, eller cases fra for flere år siden, der ikke længere viser, hvad virksomheden gør, skaber alle tøven. Besøgende, der tøver, forlader som regel siden.
Hvilket indhold på din hjemmeside skal opdateres jævnligt
De vigtigste sider
Forsiden, siderne med ydelser eller produkter, Om os-siden og prissiden er de sider, de fleste besøgende ser først, og dem der driver flest beslutninger. Enhver ændring i virksomheden, hvad enten det er en ny ydelse, en ændret pris, en ny medarbejder eller et skift i positionering, skal hurtigt afspejles på de sider.
De vigtigste sider skal gennemgås mindst hvert kvartal, også selv om intet åbenlyst har ændret sig. Et par friske øjne på en side, der har fået lov til at ligge i månedsvis, afslører ofte noget, der ikke længere lyder, som det var ment, eller som henviser til noget, virksomheden er gået væk fra.
Blogindlæg og artikler
Indhold på bloggen er den del af en hjemmeside, der bliver gammel hurtigst. Statistikker bliver forældede. Anbefalinger ændrer sig. Værktøjer, der er nævnt i en artikel, findes måske ikke mere. Et blogindlæg, der var korrekt, da det blev udgivet, kan blive en kilde til forkerte oplysninger, hvis det får lov til at ligge længe nok.
Blogindlæg med meget trafik er værd at gennemgå hver sjette til tolvte måned. Et indlæg, der stadig får god trafik fra søgning, men indeholder forældede oplysninger, skader hjemmesidens troværdighed. At opdatere det kræver mindre arbejde end at skrive et nyt indlæg og holder trafikken i gang. Vil du have hjælp til at skrive blogindhold, der holder over tid, så se artiklen om hvad en blog er, og hvorfor din hjemmeside har brug for en.
Juridiske sider
Privatlivspolitik, handelsbetingelser og cookieinformation skal afspejle, hvordan hjemmesiden fungerer nu, ikke hvordan den fungerede, da den blev lanceret. Kravene til databeskyttelse ændrer sig. Virksomhedens praksis ændrer sig. En juridisk side, der ikke er gennemgået, siden hjemmesiden blev lanceret, er måske ikke længere korrekt og kan give virksomheden problemer.
Juridiske sider er lette at glemme, fordi de sjældent bliver besøgt og næsten aldrig påvirker trafikken. Men de har betydning for overholdelse af reglerne, og de bliver tjekket, når en virksomhed bliver gennemlyst, for eksempel ved et salg.
Udtalelser og social proof
En sektion med udtalelser, der viser anmeldelser fra for fem år siden, vejer ikke lige så tungt som en med nye tilbagemeldinger. Hvis virksomheden har samlet nye anmeldelser og tilbagemeldinger, men kun de ældste står på hjemmesiden, sælger siden ikke det, virksomheden har opnået, godt nok. At opfriske udtalelserne og tilføje nye er en hurtig opdatering med reel betydning for, hvor troværdig hjemmesiden ser ud for en ny besøgende.
Sådan opdaterer du indholdet på din hjemmeside efter en fast plan
Lav en plan for gennemgang og hold den
Indhold bliver ikke gennemgået jævnligt uden en plan, der driver det. Den enkleste udgave er en gennemgang af alle de vigtigste sider hvert kvartal og en gennemgang af blogindhold to gange om året. Sæt det i kalenderen som en tilbagevendende opgave, ikke noget, du tager fat på, når der er tid.
Gennemgangen behøver ikke være udtømmende hver gang. Et kvartalsvist tjek af de vigtigste sider kan være så enkelt som at læse hver side og spørge, om noget i virksomheden har ændret sig, som siden ikke afspejler. Hvis ja, så opdater den. Hvis nej, så gå videre.
Prioritér efter trafik og betydning for forretningen
Ikke alle sider behøver den samme opmærksomhed. Sider, der får flest besøgende, og dem der fører direkte til en henvendelse eller et salg, fortjener en hyppigere gennemgang end sider med lidt trafik, som ikke påvirker konverteringer.
Analytics på hjemmesiden viser, hvilke sider der bliver besøgt mest, og hvilke der ikke bliver. Når du gennemgår de sider med mest trafik først, bliver de opdateringer, der betyder mest, lavet først. Vil du vide, hvordan data fra analytics hjælper med den slags prioritering, så se artiklen om hvad analytics på en hjemmeside er, og hvorfor det har betydning.
Opdater indholdet, når virksomheden ændrer sig
En plan for gennemgang tager sig af den regelmæssige vedligeholdelse, men indholdet skal også opdateres med det samme, når virksomheden ændrer sig. En ny prisstruktur, en ydelse, der er droppet, en ny adresse eller en ændring i, hvordan virksomheden beskriver, hvad den gør, skal alt sammen afspejles på hjemmesiden med det samme, ikke først ved næste kvartalsvise gennemgang.
Hvis du får for vane at spørge, om en ændring i virksomheden skal ind på hjemmesiden, undgår du, at hjemmesiden kommer bagud på en måde, der kræver en fuld gennemgang for at komme ajour.
Før en løbende liste over, hvad der skal opdateres
Under en gennemgang opdager man ofte ting, der kræver mere tid, end gennemgangen giver plads til. I stedet for at springe dem over eller stoppe gennemgangen for at rette dem med det samme, så før en løbende liste. Et enkelt dokument med siden, hvad der skal ændres, og hvor hastende det er, betyder, at intet bliver glemt, og at opdateringerne bliver lavet i prioriteret rækkefølge.
Tegn på, at indholdet på din hjemmeside skal opdateres nu
- En side nævner en pris, et produkt eller en ydelse, der er ændret
- Om os-siden nævner medarbejdere, der ikke arbejder der mere, eller nævner ikke folk, der er kommet til
- Et blogindlæg henviser til statistikker eller anbefalinger, der nu er forældede
- Kontaktsiden har et telefonnummer, en adresse eller en e-mailadresse, der ikke længere er aktuel
- Udtalelserne er alle mere end to år gamle
- En side bruger sprog eller en position, virksomheden er gået væk fra
- Links på siden fører til sider, der ikke længere findes
Vil du vide mere om, hvordan du skriver indhold, der holder godt og kræver færre store omskrivninger over tid, så se artiklen om hvordan du skriver indhold til din hjemmeside, der virker.
Sådan understøtter WEMASY styringen af indhold
WEMASYs dashboard giver ejere direkte adgang til hver side på hjemmesiden, så det er enkelt at opdatere tekst, skifte billeder og justere indhold uden tekniske trin. Ændringer går live med det samme, så der ikke er nogen forsinkelse mellem en opdatering og det, der vises på hjemmesiden.
Se, hvad der er med, hos WEMASY hjemmesidebyggereneller se planerne på siden Priser.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor ofte skal jeg opdatere indholdet på min hjemmeside?
De vigtigste sider som priser, ydelser og kontaktoplysninger skal gennemgås mindst hvert kvartal og opdateres med det samme, når noget i virksomheden ændrer sig. Blogindlæg, der stadig får søgetrafik, er værd at gennemgå hver sjette til tolvte måned. Juridiske sider skal gennemgås hvert år eller hver gang virksomheden ændrer, hvordan den arbejder eller indsamler data. Den rigtige hyppighed afhænger af, hvor hurtigt virksomheden ændrer sig, og hvor meget trafik hver side får. Med WEMASYs hjemmesidebyggerkan du sætte det op direkte på din hjemmeside.
Hjælper det på placeringerne i søgning at opdatere indholdet på hjemmesiden?
Ja, men det er ét signal blandt mange. Søgemaskinerne tager friskhed med i rangeringen, især på emner, hvor aktuel information har betydning. En side, der aktivt bliver passet og opdateret, holder som regel sin placering bedre end en, der har fået lov til at stå uændret i årevis. At opdatere behøver ikke betyde at skrive helt om. At tilføje ny information, rette forældede tal og udvide tynde afsnit tæller alt sammen som meningsfulde opdateringer.
Hvilke sider skal jeg opdatere først?
Start med de sider, der får flest besøgende, og dem der fører direkte til beslutninger om at kontakte dig eller købe. Din forside, din ydelses- eller prisside og alle landingpages, der trækker betalt eller organisk trafik, skal gennemgås oftest. Brug analytics på din hjemmeside til at se, hvilke sider der får mest trafik. Det er dem, hvor forældet indhold har størst betydning for de besøgendes beslutninger.
Hvad tæller som en opdatering af indholdet?
Alt, der gør siden mere korrekt, mere komplet eller mere nyttig. At rette forældede priser eller kontaktoplysninger. At tilføje en ny sektion, der svarer på et spørgsmål, de besøgende ofte har. At opfriske statistikker med aktuelle tal. At opdatere eksempler, der ikke længere er relevante. At fjerne henvisninger til produkter eller ydelser, virksomheden ikke længere tilbyder. En opdatering af indholdet behøver ikke være en fuld omskrivning. Selv små rettelser af vigtige oplysninger tæller og har betydning.
Hvad sker der, hvis jeg lader indholdet på min hjemmeside blive forældet?
Forældet indhold skaber problemer i flere retninger på én gang. Besøgende, der finder unøjagtige oplysninger, mister tilliden til virksomheden. Placeringer i søgning kan glide, når konkurrenter med friskere indhold overtager dem. Juridiske sider, der ikke længere afspejler, hvordan virksomheden arbejder, skaber risiko for, at reglerne ikke bliver overholdt. Og jo længere indholdet går uden at blive gennemgået, desto mere arbejde kræver det at bringe det ajour, når nogen endelig tager fat.
Har jeg brug for en udvikler til at opdatere indholdet på min hjemmeside?
På en hjemmesidebygger eller en administreret platform: nej. Tekst, billeder og det meste sideindhold kan opdateres direkte i dashboardet uden teknisk viden. På specialbyggede eller udviklerstyrede hjemmesider kan enkle opdateringer af indholdet nogle gange laves i et CMS uden en udvikler. Hvis en hjemmeside kræver en udvikler til almindelige tekstændringer, er det værd at gøre noget ved. Det skaber modstand, der får opdateringer af indholdet til at blive udskudt længere, end de burde.