Det ene team melder en engagement rate på fyrre procent. Det andet melder fire procent. Begge siger, at det går godt. De bruger forskellige formler med forskellige tal. Uden en fælles metode er engagementstal bare støj. Du har brug for en klar formel, før du kan stole på resultaterne.
Hvordan du udregner engagement rate, afhænger af, hvad du måler, men kerneformlen er den samme. Samlede handlinger divideret med samlet rækkevidde, ganget med hundrede. Tallene ændrer sig. Regnestykket gør ikke. Her er, hvordan du bruger det på tværs af dine kanaler.
Den grundlæggende formel for engagement rate
Standardformlen ser sådan ud:
Engagement rate er lig med samlede handlinger divideret med samlede visninger, ganget med hundrede.
Handlinger er det, du tæller: klik, kommentarer, delinger, likes, indsendte formularer eller afspilninger af video. Visninger er det samlede antal personer, der så indholdet eller besøgte siden.
Hvis en side havde tusind besøg, og halvtreds klikkede på en opfordring til handling, er engagement rate halvtreds divideret med tusind, ganget med hundrede, hvilket giver fem procent.
Sådan udregner du engagement rate for hver kanal
Forskellige kanaler bruger lidt forskellige tal. Vælg den formel, der passer til det, du måler.
1. Sider på hjemmesiden
Divider meningsfulde handlinger med det samlede antal besøg på siden. Meningsfulde handlinger er at scrolle forbi halvtreds procent, klikke på et link, sende en formular eller bruge mere end tredive sekunder på siden.
2. E-mailkampagner
Divider samlede klik med antal leverede e-mails, og gang med hundrede. Nogle teams bruger åbninger i stedet for leveringer som nævner. Vælg én metode, og hold fast i den.
3. Indhold på sociale medier og i fællesskaber
Divider samlede handlinger med samlet rækkevidde eller antal følgere. Det viser, hvor stor en procentdel af din målgruppe der aktivt reagerede på et bestemt opslag.
Tips til præcise udregninger
Fastlæg dine handlinger, før du begynder at regne. Ikke alle klik tæller lige meget. Beslut, hvilke handlinger der er rigtigt engagement i forhold til dine mål, og tæl kun dem.
Mål på samme måde hver måned. Hvis du ændrer formlen undervejs, kan du ikke aflæse udviklingen. Skriv din metode ned, så alle i dit team kan nå frem til de samme tal.
Hvis du vil have automatisk hjælp, så se hvad er en beregner til engagement rate. Hvis du vil forstå, hvad tallene betyder, så start med hvad er engagement rate.
Ofte stillede spørgsmål
Skal jeg bruge visninger eller følgere som nævner?
Brug visninger, når du måler et bestemt opslag eller en kampagne, fordi det afspejler den faktiske eksponering. Brug følgere, når du måler kontoens samlede sundhed over tid. Det vigtige er, at du er konsekvent. Hvis du skifter nævner mellem rapporter, kan du ikke sammenligne dem.
Hvad tæller som en handling i formlen for engagement rate?
Fastlæg handlingerne ud fra dine mål. Almindelige valg er klik, indsendte formularer, kommentarer, delinger og afspilninger af video. Undgå at tælle passive ting som visninger eller automatisk indlæste visninger med. Hver handling skal være et bevidst valg fra den besøgende.
Kan jeg udregne engagement rate uden et værktøj til analytics?
Du kan udregne det manuelt med antal besøg og samlede handlinger fra et hvilket som helst dashboard til analytics. Til løbende opfølgning sparer en beregner til engagement rate eller indbygget analytics tid og giver færre fejl. WEMASY analytics følger besøg og handlinger, så du kan hente tallene uden manuelle regneark.
Hvordan udregner jeg engagement rate for sider på min hjemmeside?
Hent det samlede antal besøg på siden, og tæl meningsfulde handlinger som klik på links og indsendte formularer fra din analytics. Divider handlingerne med besøgene, og gang med hundrede. WEMASY's hjemmesidebygger er forbundet med analytics, så du kan se data om handlinger på hver side og justere indholdet ud fra resultaterne.
Hvorfor viser forskellige kilder forskellige engagement rates?
Forskellige værktøjer tæller handlinger og visninger forskelligt. Det ene værktøj kan tælle en sidevisning som en visning, mens et andet tæller unikke besøgende. Få dine datakilder og formler til at passe sammen, før du sammenligner tal fra forskellige værktøjer.
Hvor ofte skal jeg udregne engagement rate?
Udregning hver måned passer til de fleste virksomheder. Hver uge giver mening under aktive kampagner eller efter store ændringer på hjemmesiden. Hver dag er som regel for detaljeret, medmindre du kører tidsbegrænsede tilbud og har brug for hurtig feedback.