En kunde hos et bureau bad om "det bedste værktøj til automatisering af marketing" på et opstartsmøde. Det egentlige spørgsmål var et andet. De havde brug for påmindelser om webinarer, en pleje i tre e-mails efter downloads af whitepapers og en ugentlig rapport om, hvilke forløb der gav forespørgsler om demo. Intet enkelt navn på et produkt besvarede det. Kategorier gjorde.
Værktøjer til automatisering af marketing falder i genkendelige grupper. At forstå hver gruppe hjælper dig med at købe kapacitet, du vil bruge, i stedet for software, der står på hylden og duplikerer noget, der allerede findes i din stak til martech til automatisering af marketing.
Kernekategorier af værktøjer til automatisering af marketing
Platforme til automatisering af arbejdsgange og kampagner
Det er de centrale nav. De definerer udløsere, betingelser og handlinger på tværs af e-mail og nogle gange SMS, annoncer eller opdateringer af CRM. Eksempler er selvstændige pakker til automatisering og moduler til automatisering inde i bredere platforme til marketing.
Brug dem, når du har nok mængde i listen og definerede forløb til at retfærdiggøre visuelle byggere af arbejdsgange og logik med forgreninger.
Udbydere af e-mail med automatisering
Mange teams starter her. Udbydere af e-mail håndterer udsendelser plus enkle automatiseringer: serier til velkomst, beskeder på fødselsdage og påmindelser om forladte kurve. De passer til ligetil pleje, før du har brug for orkestrering på flere kanaler.
Dybde om strategi for e-mail findes i bogen om kampagner. Dette modul bliver på laget om valg af værktøjer.
CRM med automatisering af marketing
Værktøjer med CRM i centrum kombinerer oplysninger om kontakter, trin i pipeline og automatisk kontakt. De er stærke, når salg og marketing deler ét system, og overleveringer skal forblive synlige.
Teams i B2B vurderer ofte disse sammen med strategierne i strategier for automatisering af marketing i B2B.
Værktøjer til integration og mellemlag
Når din hjemmeside, dit CRM og din platform til e-mail ikke forbinder direkte, flytter mellemlag data imellem dem. De værktøjer er lim, ikke strategi. Foretræk indbyggede integrationer, når de findes, for at mindske punkter, der kan fejle.
Personalisering og automatisering på hjemmesiden
Pop-ups, dynamiske blokke med indhold og anbefalinger af produkter reagerer på adfærd på din hjemmeside. De supplerer automatisering af e-mail ved at handle, før nogen forlader siden.
Hvad værktøjer til automatisering af marketing faktisk automatiserer
Almindelige anvendelser er forløb til velkomst og introduktion, pleje af leads ud fra indhold, de har læst, genaktivering af inaktive abonnenter, scoring af leads og sending videre til salg, påmindelser om arrangementer og webinarer og opfølgning efter køb.
Hver anvendelse kræver rene data. En ødelagt formular eller en side uden tags undergraver hver arbejdsgang, der er bygget oven på.
Sådan vurderer du værktøjer til automatisering
Test mod en reel arbejdsgang fra din virksomhed, ikke et scenarie fra en demo hos leverandøren. Bekræft grænser for lister, værktøjer til omdømme som afsender og muligheder for eksport, før du binder dig til årlige kontrakter.
Tjek, om værktøjet forbinder til analyserne og formularerne på din hjemmeside. Huller i måling gør det umuligt at knytte automatisering til omsætning.
Små virksomheder bør foretrække enkelhed. Én forbundet platform, der håndterer indsamling, e-mail og grundlæggende automatisering, klarer sig ofte bedre end en pakke som i store virksomheder, der er sat op til tyve procent af kapaciteten.
Planlægning af flytning betyder lige så meget som valget. At eksportere kontakter, bygge arbejdsgange forfra og træne teamet i en ny grænseflade kan æde flere timer end en besparelse på abonnement over et år. Før du skifter værktøj, så dokumentér hver aktiv automatisering, dens udløser og dens formål i forretningen. Udfas overflødige arbejdsgange under flytningen i stedet for at kopiere brudt logik ind i en frisk platform.
Infrastruktur til levering af e-mails er let at overse, når man sammenligner værktøjer. Opvarmning af dedikeret IP, håndtering af returnerede e-mails og arbejdsgange for klager over spam afgør, om dine beskeder overhovedet når indbakker. En pakke til automatisering fuld af funktioner sender intet nyttigt, hvis omdømmet for domænet kollapser, fordi ingen overvågede poster til autentificering eller hygiejne i listen.
Kvaliteten af support og dokumentation betyder noget efter købet. Søg i leverandørens hjælpecenter efter de arbejdsgange, du planlægger at køre først. Hvis svarene er tynde eller forældede, vil dit team miste dage på opsætning ved forsøg og fejl, som en klarere vidensbase ville have forebygget.
Kør en pilot med én kritisk arbejdsgang, før du flytter hele din liste. Sammenligninger af værktøjer på papir betyder lidt, hvis dit team ikke kan lancere en serie til velkomst, en alarm om leads eller en vej til genaktivering inden for den første måned.
Sammenligning på niveau med platforme fortsætter i hvad en platform til automatisering af marketing er.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er forskellen på værktøjer til e-mailmarketing og værktøjer til automatisering af marketing?
Værktøjer til e-mail fokuserer på at sende beskeder. Værktøjer til automatisering af marketing forbinder beskeder med adfærd, scoring og arbejdsgange i flere trin. Mange produkter omfatter begge. WEMASYs hjemmesidebygger hænger sammen med formularer og opfølgning, så dine første arbejdsgange til automatisering har pålidelige sider og punkter til indsamling.
Hvad koster værktøjer til automatisering af marketing?
Priser spænder fra gratis niveauer til små lister til kontrakter for store virksomheder med årlige gebyrer med seks cifre. Tilpas forbruget til antal kontakter og kompleksitet i arbejdsgange i stedet for at købe plads, du ikke vil bruge i årevis.
Hvornår er en virksomhed klar til værktøjer til automatisering af marketing?
Parathed betyder som regel tilbud, der kan gentages, nok leads hver måned til at manuel opfølgning glipper, og dokumenterede kriterier for kvalificering. Virksomheder i en tidlig fase med en håndfuld kontakter kan ofte klare sig med enkle forløb med e-mails først.
Kan jeg bruge flere værktøjer til automatisering sammen?
Ja, men hver tilføjelse bør løse et hul, de andre ikke kan. Værktøjer, der overlapper, skaber problemer med synkronisering af lister og modstridende regler for afsendelse. Kortlæg ansvar, før du tilføjer en anden platform.
Har værktøjer til automatisering af marketing funktioner med AI?
Mange tilbyder nu emnelinjer med hjælp fra AI, optimering af tidspunkt for afsendelse og forslag til indhold. Behandl AI som acceleration inde i tydelige arbejdsgange, ikke en erstatning for strategi. Se hvad AI i marketing er for det bredere billede.
Hvilke integrationer betyder mest for værktøjer til automatisering?
Formularer på hjemmesiden, CRM, analyser og data om kalender eller e-handel rangerer højest for de fleste virksomheder. Uden forbindelser til formularer og CRM kører automatisering på ufuldstændige profiler af kontakter.