Din annonce nåede fyrre tusinde mennesker i sidste uge. Du fik tolv klik og nul salg. Det kreative var fint. Landingssiden virkede med trafik fra e-mail. Problemet var målgruppen: for bred, for kold og for langt fra nogen, der var klar til at handle.
Målretning af annoncer på sociale medier er det sæt af kontroller, der afgør, hvem der ser din promovering. Segmentering deler de kontroller op i grupper, du kan skrive til forskelligt. Når du behandler alle kandidater ens, betaler du for visninger, der aldrig havde en realistisk vej til konvertering. Her er, hvordan du indsnævrer feltet uden at skære væk fra vækst.
Hvad er målretning mod en målgruppe på sociale medier?
Målretning mod en målgruppe definerer den pulje af folk, der er berettigede til at se din annonce. De fleste systemer til annoncer lader dig filtrere efter sted, aldersgruppe, sprog, interesser, adfærd, roller i jobbet og type enhed. Du kan også uploade lister over kunder eller bygge målgrupper fra besøgende på hjemmesiden og seere af video.
Segmentering organiserer de puljer i grupper med forskellige budskaber og budgetter. Kolde kandidater har brug for introduktion og beviser. Varme kandidater har brug for påmindelser og tilbud. Eksisterende kunder har brug for mersalg eller budskaber om fastholdelse. Én annonce betjener sjældent alle tre trin godt.
God målretning starter med klarhed om, hvem du betjener. Hvis din organiske strategi allerede definerede det, så træk på at forstå din målgruppe på sociale medier. Annoncer forstærker det, du allerede ved, de erstatter ikke research.
Hvilke muligheder for målretning bør du bruge først?
Start med geografi og sprog, hvis du betjener et defineret område. Der er ingen grund til at betale for visninger tre stater væk, når du kun sender lokalt. Læg alder eller livsfase oven på kun når det tydeligt matcher din profil af købere.
Målretning efter interesser hjælper kold prospektering, når du mangler data om kunder. Vælg interesser, der afspejler problemer, dit produkt løser, og ikke blot generiske labels, der beskriver din branche. Snævre interesser klarer sig ofte bedre end enorme spande, der omfatter folk med tilfældig nysgerrighed.
Egne målgrupper bygget ud fra besøgende på hjemmesiden, abonnenter på e-mail eller tidligere købere klarer sig som regel bedre end kolde grupper efter interesser, fordi de afspejler reel adfærd. Disse varme segmenter hører til i separate kampagner med andet kreativt indhold og ofte højere budgetter pr. bruger, fordi rater for konvertering er højere.
Hvordan undgår du almindelige fejl i målretning?
Alt for brede målgrupper spilder forbrug. Det gør målgrupper, der er så snævre, at systemet ikke kan levere nok visninger til at lære noget. Sigt efter en pulje, der er stor nok til at samle data i dit vindue for test, men specifik nok til, at de fleste seere med rimelighed kunne have brug for dit tilbud.
At stable hvert muligt filter udelukker nogle gange dine bedste købere. Test enklere målgrupper først, og forfin så ud fra data om resultater og ikke antagelser.
Hold kolde og varme segmenter i separate sæt af annoncer, så resultater forbliver læselige. Når kreativt indhold og målretning er klar, så form budskabet i strategi for kreativt indhold til annoncer på sociale medier. For folk, der allerede besøgte din hjemmeside, går kapitlet om retargeting dybere i varme målgrupper.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor snæver bør en målgruppe for annoncer på sociale medier være?
Din målgruppe bør være stor nok til at samle meningsfulde data inden for dit budget til test, men specifik nok til, at de fleste seere med rimelighed kunne have brug for dit tilbud. Hvis dagligt forbrug ikke kan give mindst nogle få dusin klik om ugen, kan målgruppen være for snæver. WEMASY's hjemmesidebygger hjælper dig med at sende hvert segment til en side, der taler direkte til deres trin.
Hvad er en lookalike-målgruppe, og hvornår bør du bruge en?
En lookalike-målgruppe finder nye mennesker, der ligner dine eksisterende kunder eller besøgende på hjemmesiden. Brug den, når du har en pålidelig liste som grundlag med mindst nogle få hundrede kontakter af kvalitet. Små eller rodede lister giver svage lookalikes, der klarer sig dårligere end målretning efter interesser.
Bør du udelukke tidligere kunder fra annoncer til prospektering?
Hvis du udelukker tidligere kunder fra kampagner til kold prospektering, undgår du at betale for at vinde folk igen, der allerede købte. Lav i stedet en separat kampagne til fastholdelse eller mersalg til dem. Udelukkelser holder budskabet relevant og beskytter budgettet.
Hvor ofte bør du opfriske segmenter af målgruppen?
Gennemgå resultater for segmenter hver anden til fjerde uge under aktive kampagner. Opfrisk kreativt indhold, før du omlægger målretning, medmindre data tydeligt viser, at ét segment er holdt op med at reagere. Træthed i målgruppen ligner ofte et problem med det kreative først.
Kan du målrette konkurrenters målgrupper direkte?
De fleste systemer til annoncer begrænser målretning efter navne på konkurrerende brands og følsomme kategorier. Fokusér i stedet på interesser og adfærd, der viser bevidsthed om problemet, og som dine købere deler, i stedet for at forsøge at målrette en rivals følgere ved navn.
Hvad er forskellen på målretning og indstillinger for placering?
Målretning afgør, hvem der er berettiget til at se din annonce. Placeringer afgør, hvor den vises, som feed, stories eller video i stream. Ændr ét ad gangen under tests. Detaljer om format og placering findes i formater for annoncer på tværs af platforme.