Du melder dig ind på Mastodon og forventer et velkendt socialt feed, men lægger hurtigt mærke til, at tonen er anderledes. Folk præsenterer sig selv med indholdsadvarsler om følsomme emner. De spørger, hvilken instans du valgte, og hvorfor. De booster gennemtænkte svar oftere end polerede meddelelser fra brands. Det er ikke tilfældig gnidning. Det er kulturen i et decentralt netværk, hvor brugerne bevidst har valgt deres fællesskab.
Man kan ikke undersøge målgruppen på Mastodon ud fra én global rapport om demografi, sådan som centrale platforme giver. Brugerne er spredt ud over tusindvis af instanser med forskellige temaer og regler. Alligevel træder tydelige mønstre frem. Målgruppen går typisk mere op i privatliv, kender mere til teknologi og er mere skeptisk over for firmaer, der sender budskaber ud, end den gennemsnitlige bruger af et socialt feed.
Her forklarer vi, hvem der er på Mastodon, hvordan decentral kultur former forventningerne, og hvordan du undersøger, om dine kunder er en del af den verden.
Hvem bruger Mastodon i dag
Mastodon tiltrækker brugere, der går op i, hvem der styrer deres sociale data, hvordan moderering virker, og hvilket fællesskab de hører til i. Du finder udviklere, designere, journalister, forskere, kunstnere, aktivister og tidlige brugere, der følger internetkulturen tæt. Mange kom i bølger af utilfredshed med centrale platforme og blev, fordi fællesskabet føltes bedre.
Målgruppen er generelt voksne og trækker mod 25 til 45 år, med stærk repræsentation i teknologiske og kreative kredse på engelsk og voksende deltagelse på andre sprog og i andre regioner. Den er ikke domineret af teenagere, sådan som nogle platforme, hvor underholdning kommer først.
Fordi instanserne er forskellige, skifter demografien fra server til server. En instans for et lokalt fællesskab ser anderledes ud end en server til generelt brug eller en, der fokuserer på open source. Din research om målgruppen bør omfatte de instanser, hvor dit emne allerede har samtale, ikke kun Mastodon som en abstrakt helhed.
Hvad decentral kultur betyder i praksis
Decentral kultur på Mastodon ser det sociale rum som noget, fællesskabet ejer, og ikke som noget, et produkt ejer. Brugerne forventer åbenhed om moderering, respekt for reglerne på instansen og deltagelse, der tilfører værdi til tidslinjen. At kigge med er fint. At komme forbi og reklamere er ikke.
Identiteten omfatter navnet på din instans. At være @brand@server.social viser, hvilket fællesskab du er meldt ind i. Det valg siger noget om værdier og ikke kun om, hvad der er ledigt. Brands, der vælger en instans, der passer til målgruppen, sender et stille signal om troværdighed, før de overhovedet har slået noget op.
Indholdsadvarsler og gennemtænkt opbygning af tråde er normalt her. Brugerne markerer følsomme emner, så følgerne kan vælge, om de vil læse. Brands, der respekterer de normer, viser, at de forstår stedet. Brands, der ignorerer dem, ser skødesløse ud, selv når indholdet i sig selv er harmløst.
Hvordan brugerne på Mastodon opfører sig anderledes
Engagementet er præget af samtale. Svar, boosts og nye følgere fra rigtige mennesker betyder mere end forfængelige tal for ét opslag. Folk følger konti, der underviser, underholder eller deltager ærligt i fælles interesser.
Opdagelse sker gennem følgere, boosts, hashtags og offentlige tidslinjer på instansen mere end gennem ét dominerende feed med anbefalinger. Det gør det langsommere at bygge en målgruppe, men ofte mere holdbart. Følgere, der bevidst vælger dig, bliver typisk længere.
Brugerne linker ofte videre. Mastodon er ikke designet til at holde opmærksomheden fanget i én app for evigt. Nyttige links til artikler, værktøjer og hjemmesider er velkomne, når de tjener samtalen. Den adfærd hjælper brands med stærkt indhold, de selv ejer.
Sådan undersøger du din målgruppe på Mastodon
Søg efter hashtags, der har med din branche at gøre, på flere aktive instanser. Se efter rigtige samtaler og ikke kun reklamekonti, der taler med sig selv. Aktive tråde med forskellige deltagere tyder på en målgruppe, der er værd at deltage hos.
Se på, hvem succesfulde brands og skabere i nærheden følger og booster. Notér, hvilke instanser de bruger, og hvordan de skriver introduktioner. Efterlign mønstre i deltagelse og ikke kun, hvor ofte de slår op.
Spørg dine eksisterende kunder og din e-mailliste, om de bruger Mastodon, og hvilke fællesskaber de foretrækker. Direkte signaler slår antagelser. Selv tyve gennemtænkte svar kan fortælle dig, om kanalen fortjener prioritet.
Brug to uger på at lytte, før du slår meget op. Marker opslag som favoritter, læs introduktioner, og notér normerne i fællesskabet på din valgte instans. Den periode med at lytte forhindrer de mest almindelige kulturelle fejltrin.
Når målgruppen passer godt eller dårligt
Det passer godt, når dine kunder værdsætter privatliv, åben teknologi, uafhængige medier eller faglige nichefællesskaber. B2B-brands med ekspertindhold, skabere med undervisning og organisationer drevet af en mission finder ofte modtagelige målgrupper.
Det passer dårligt, når din marketing afhænger af rækkevidde i massen, kraftig målretning af annoncer eller målgrupper, der sjældent engagerer sig uden for de store kommercielle apps. Forbrugerbrands, der sigter mod brede mainstream-grupper med indhold, hvor promovering kommer først, har typisk svært ved det her.
Kulturen er filteret. Målgruppen på Mastodon er ikke imod virksomheder, men den er imod spild. Dukker du op med substans, kan du få opmærksomhed. Dukker du op med støj, ignorerer netværket dig uden at tænke over det.
Læs dette sammen med hvem der bør være på Mastodon om rammen for beslutningen og introduktion til Mastodon om, hvordan netværket virker som helhed. Når du er klar til at melde dig ind, se opsætning af konto på Mastodon og valg af instans.
Ofte stillede spørgsmål
Er målgruppen på Mastodon for lille til marketing?
Den er mindre end på de store kommercielle netværk, men størrelsen alene vildleder. En mindre målgruppe, der passer, kan slå en stor og ligeglad for brands, der sælger ekspertise, værktøjer eller tilbud drevet af fællesskaber. Mål, om det passer, og kvaliteten af engagementet og ikke rå antal brugere i hele fediverset. WEMASY's hjemmesidebygger hjælper dig med at fange den trafik, der kommer, når du har bekræftet, at din målgruppe er aktiv på Mastodon.
Hvorfor går brugerne på Mastodon op i, hvilken instans du melder dig ind på?
Din instans former reglerne for moderering, tonen i fællesskabet og hvem du ses sammen med. Brugerne ser det valg som en udtalelse om værdier og pålidelighed. Hvis du vælger en velkørende instans, der passer til dit emne, viser du, at du forstår netværket, og at du ikke bare greb det første brugernavn, der var ledigt.
Er indholdsadvarsler et krav for brandkonti?
Reglerne varierer fra instans til instans, men det er god skik, som man bredt forventer, at bruge indholdsadvarsler til følsomme emner. De hjælper følgerne med at vælge, hvad de vil læse, og viser respekt for forskellige målgrupper. Selv når det ikke er obligatorisk, skaber gennemtænkte advarsler tillid hurtigere end at overraske folk med tunge emner i hovedtidslinjen.
Hvordan finder jeg ud af, hvor min branche allerede taler sammen på Mastodon?
Søg efter relevante hashtags, se offentlige tidslinjer på instanser, der fokuserer på emner, og følg ledende folk i dit felt for at se, hvem de engagerer sig med. Hvis du finder tilbagevendende samtaler med ægte svar, har din branche fodfæste. Hashtags, der er tavse, og hvor der kun er reklame, tyder på dårlig organisk pasform.
Varierer demografien på Mastodon fra instans til instans?
Ja, betydeligt. En server for lokale kunstnere og en server for softwareudviklere har forskellig aldersfordeling, interesser og stil for opslag. Undersøg de instanser, hvor dit emne er aktivt, i stedet for at stole på ét globalt gennemsnit. Læs sådan virker føderation på Mastodon for at forstå, hvordan de fællesskaber hænger sammen.
Vil decentral kultur ændre, hvordan jeg skriver opslag til sociale medier?
Det bør den. Mastodon belønner direkte, nyttig og menneskelig skrivning frem for firmapolering og hård salgstale. Korte tråde, der forklarer noget godt, klarer sig ofte bedre end meddelelser med ét link. Tilpas tone og format til forventningerne i fællesskabet, og følg så, om svar og boosts vokser over tid.