Fire hundrede navne på servere indlæses på siden til tilmelding, og dine øjne glider hen over siden, før du har læst en eneste regel for moderering. Du vælger den første ledige instans, sætter et logo ind, slår et link til din forside op og undrer dig over, at tænksomme brugere aldrig følger dig tilbage. Kontoen var i gang. Opsætningen var ikke færdig.
Opsætning af konto på Mastodon begynder med valg af instans, fordi din server bliver en del af din offentlige identitet. @dittbrand@instance.social fortæller folk, hvor du bor på nettet, og hvilke standarder for fællesskabet du har accepteret. Oplysninger i profilen og en ordentlig introduktion gør en registreret konto til en tilstedeværelse, som folk stoler nok på til at følge.
Her gennemgår vi, hvordan du vælger en instans, gør din profil færdig, tjekker det grundlæggende og starter på en måde, der passer til den decentrale kultur.
Sådan virker tilmelding på Mastodon
Du opretter en konto på én instans og ikke på én enkelt global hjemmeside. Den instans rummer din profil, gemmer dine opslag og anvender sine regler for moderering. Du kan stadig følge og have samspil med konti på andre servere gennem føderation, men din hjemmeinstans er stadig dit anker.
De fleste instanser kræver verificering af e-mail. Nogle kræver invitation eller en ansøgning for at mindske spam. Læs siden om instansen og vilkårene, før du registrerer dig. Hvis reglerne støder mod, hvordan dit brand kommunikerer, så vælg en anden server.
Vælg et brugernavn, der svarer til dit brandnavn, når det er muligt. Korte og læselige håndtag er lettere at dele. Undgå kunstfærdige stavemåder, der gør det svært at henvise mundtligt.
Sådan vælger du den rigtige instans
Start med, om målgruppen passer. Se efter instanser, hvor dine kunder, ligestillede eller fællesskaber om dit emne allerede samles. En generel server med god moderering virker for mange brands, men instanser, der passer til emnet, kan fremskynde den tidlige opdagelse.
Gennemgå reglerne for moderering og administratorernes omdømme. Stabile instanser med klare regler og administratorer, der svarer, mindsker nedetid og problemer med spam. Tjek, om serveren blokerer eller begrænser andre instanser på måder, der kan afskære dele af din målgruppe.
Tænk på pålidelighed og holdbarhed. En lille hobbyserver kan forsvinde. Etablerede instanser med åben finansiering eller en organisation bag er et sikrere hjem på lang sigt for brandkonti.
Du er ikke bundet for altid. Mastodon understøtter, at du flytter kontoen til nye instanser og i mange tilfælde sender følgerne med, men det er besværligt at flytte senere. Et omhyggeligt første valg sparer besvær.
Elementer i profilen, der skaber tillid
Upload et klart profilbillede, som regel dit logo på en enkel baggrund. Brug kun et headerbillede, hvis det tilfører sammenhæng uden rod på mobilskærme.
Skriv en bio, der siger, hvem du er, hvem du hjælper, og hvad du skriver om. Tag et link til din hjemmeside med. Bioer på Mastodon er korte, så hvert ord skal fortjene sin plads.
Tilføj felter med metadata i profilen, når de findes, fx sted eller et ekstra link til et nyhedsbrev. Udfyld valgfrie felter, der hjælper mennesker med at forstå, om de skal følge dig.
Fastgør et opslag med en introduktion efter opsætningen. Forklar dit brand, hvilken værdi du vil dele, og hvor ofte du slår op. Når du fastgør det, får nye besøgende sammenhæng med det samme ud over en bio på én linje.
Grundlæggende om indstillinger og sikkerhed
Slå totrinsgodkendelse til, hvis din instans understøtter det. Brandkonti tiltrækker spam og forsøg på at overtage dem som enhver offentlig kanal.
Gennemgå standarden for privatliv i opslag. Offentlige opslag når fediverset. Opslag kun til følgere bliver hos dine følgere. Vælg bevidst, når du deler udkast, interne opdateringer eller følsomme nyheder.
Sæt filtre til notifikationer op, så dit team kan svare på omtaler uden at drukne i støj. Beskeder på e-mail om direkte omtaler hjælper små teams med at svare hurtigt.
Beslut, hvem der håndterer svar, før du går i gang. Én udpeget ansvarlig forhindrer dobbelte eller modstridende svar fra flere kolleger.
Tjekliste til start, før din første kampagne
Gør profilbillede, header hvis du bruger en, bio, link til hjemmesiden og fastgjort introduktion færdig. Følg relevante konti i dit felt, og boost nogle gennemtænkte opslag for at vise menneskelig tilstedeværelse. Slå to til tre opslag med værdi i front op, før du beder om noget, der sælger.
Søg efter dit brandnavn, og sæt en påmindelse om at følge omtaler hver uge. Selv om du endnu ikke er berømt, sker der tastefejl og efterligning tidligt på åbne netværk.
Når opsætningen er solid, kan du lære, hvordan dine opslag rejser mellem servere, i sådan virker føderation på Mastodon. Planlæg derefter indhold i strategi for indhold på Mastodon, og tilpas målene til at bygge din strategi for sociale medier.
Ofte stillede spørgsmål
Kan jeg skifte min instans på Mastodon senere?
Mange instanser understøtter, at du flytter kontoen, så følgerne kommer med til en ny profil på en anden server, men det kræver planlægning, og ikke alle følgere flytter perfekt med. Se dit første valg af instans som halvt permanent. Undersøg moderering, oppetid og om fællesskabet passer, før du registrerer dig, i stedet for at skynde dig igennem tilmeldingen. WEMASY's hjemmesidebygger giver dig et stabilt link til din profil, uanset hvilken instans du vælger.
Skal brands bruge en generel instans eller en, der er specifik for et emne?
Instanser, der er specifikke for et emne, hjælper, når din målgruppe allerede samles der. Generelle instanser virker, når du vil have bred rækkevidde på en velkørende server, og dit indhold ikke er knyttet til én niche. Begge dele kan få succes, hvis modereringen er solid, og din profil tydeligt siger, hvad du fokuserer på.
Kan flere på teamet bruge den samme brandkonto?
Mastodon tilbyder ikke rettigheder efter roller til virksomheder på én konto, sådan som nogle kommercielle værktøjer gør. Teams deler ofte adgangskoder via en adgangskodemanager, bruger et værktøj til sociale medier, der understøtter Mastodon, eller udpeger én person til at slå op og svare. Skriv retningslinjer for stemmen ned, så flere skribenter holder samme linje.
Hvad hører med i et fastgjort opslag med en introduktion?
Skriv, hvem du er, hvilke emner du vil dække, hvor ofte du slår op, og hvordan du bruger svar. Nævn, hvis du sælger noget, men start med den værdi, du vil dele. En varm, konkret introduktion giver flere følgere hurtigere end et bart link til din forside.
Har jeg brug for en særskilt konto ved siden af min personlige profil?
Ja, for de fleste brands. Hvis du blander personlige meninger og meddelelser fra brandet på én konto, forvirrer det følgerne og giver risiko, når der er debatter, der ikke har noget med sagen at gøre. Hold en særskilt profil til brandet med en klar bio og ansvar i teamet. Læs hvem der bør være på Mastodon, hvis du stadig overvejer, om en brandkonto er værd at vedligeholde.
Hvor lang tid bør opsætningen tage, før jeg slår op offentligt?
Afsæt én fokuseret session til research om instanser og registrering og en anden til at pudse profilen af og lave en fastgjort introduktion. Du kan begynde at lytte og engagere dig let inden for en dag, men undgå kraftig promovering, til din profil ser færdig ud, og du forstår normerne på din instans.