De fleste brands fejler ikke på Mastodon, fordi softwaren er forvirrende. De fejler, fordi de aldrig skulle have behandlet det som en mindre udgave af en central annonceplatform. Mastodon belønner en bestemt slags tilstedeværelse. Hvis din virksomhed ikke kan tilbyde den, vil kanalen føles ødelagt, uanset hvor mange guides du læser.
Det rigtige spørgsmål er ikke "Er Mastodon populært nok?" Det rigtige spørgsmål er "Er de mennesker, der ville købe af os, allerede her, og kan vi dukke op på en måde, de respekterer?" Den ændring sparer måneders opslag ud i tavshed.
Her får du en klar ramme til beslutningen, tegn på, at det passer godt, tegn på, at du bør springe over eller vente, og hvad du gør, hvis du havner midt imellem.
Hvad Mastodon kræver af et brand
Mastodon kræver deltagelse og ikke kun udgivelse. Du skal have en, der kan svare gennemtænkt, følge normerne i fællesskabet og dele nyttigt indhold jævnligt. Automatisk krydsopslag uden et menneske til stede klarer sig som regel dårligere og kan skade tilliden.
Det kræver også, at man er tryg ved langsommere vækst. Følgere samler sig gennem samtale og boosts og ikke gennem ét viralt øjeblik, som en central algoritme skubber ud. Brands, der har brug for hurtig skala til deadlines for en lancering, vil føle sig utålmodige her.
Endelig kræver det en hjemmeside eller en destination, du selv ejer, som er værd at linke til. Brugerne på Mastodon klikker videre, når værdien uden for platformen er klar. En svag hjemmeside underminerer selv godt socialt indhold.
Brands, der typisk passer godt
Virksomheder drevet af eksperter passer ofte godt. Konsulenter, udviklere, designere, undervisere, forskere og forfattere kan dele indsigt, der giver følgere uden kraftig promovering. Hvis din stifter eller dit team kan skrive klart om arbejdet, bliver Mastodon en naturlig forlængelse af den stemme.
Brands drevet af en mission og af fællesskaber passer også. Velgørende organisationer, kooperativer, åbne projekter og virksomheder, der går efter værdier, finder målgrupper, der går op i, hvordan de arbejder, og ikke kun i, hvad de sælger.
Kreative brands og medier med en proces at dele klarer sig godt. Opdateringer om arbejde i gang, tanker bag kulisserne og ærlige erfaringer rammer mere end polerede materialer fra kampagner alene.
B2B-brands, der sælger til købere, der kender teknologi, kan bruge Mastodon som en kanal til troværdighed, selv når antallet af leads forbliver beskedent. Én gennemtænkt tråd, som de rigtige halvtreds mennesker ser, kan betyde mere end ti tusind visninger andre steder.
Brands, der bør springe Mastodon over eller nedprioritere det
Forbrugerbrands til massemarkedet, der sigter mod brede grupper gennem feeds fyldt med promovering, får det svært. Mastodon er en dårlig hovedkanal, hvis din strategi afhænger af hyppige rabatter, rækkevidde i skala som hos influencere eller aggressiv retargeting.
Brands uden kapacitet til at svare bør vente. En konto, der sender og aldrig svarer, ser hurtigt forladt ud i en kultur, hvor samtalen kommer først.
Virksomheder, der har brug for rige værktøjer til handel i appen, betaling i appen eller avancerede dashboards til annoncer, vil finde Mastodon ufuldstændigt. Se det som en kanal til relationer og ikke som en motor for hele tragten, medmindre din målgruppe allerede konverterer fra links.
Hvis dine kunder aldrig nævner decentrale sociale netværk, og din research ikke finder noget aktivt fællesskab i din kategori, så nedprioritér Mastodon, indtil det ændrer sig.
En enkel tjekliste til at vurdere, om det passer
Sig ja, eller prioritér Mastodon, når mindst tre af disse er sande: din målgruppe omfatter brugere, der går op i privatliv eller kender teknologi; du kan udgive nyttigt indhold uden reklame hver uge; en på dit team kan svare inden for en arbejdsdag; du har en klar destination på hjemmesiden; din kategori har allerede aktive samtaler på Mastodon; du sætter tillid og ekspertise over rå rækkevidde.
Sig nej, eller vent, når de fleste af disse er sande: dine vigtigste købere kan ikke nås uden for de store kommercielle apps; du er afhængig af betalte sociale medier til de fleste leads; du kan ikke holde menneskelige svar i gang; dit indhold er mest reklame; du har brug for målbart afkast fra annoncer inden for uger; research viser intet aktivt fællesskab om dit emne.
Du havner midt imellem, når din målgruppe måske er til stede, men ikke er bekræftet. Kør en test over halvfems dage med en beskeden investering af tid, mål klik på links og meningsfulde svar, og beslut så, om du vil udvide eller sætte det på pause.
Hvordan Mastodon passer ind i en plan med flere kanaler
For de fleste brands virker Mastodon bedst som en støttende kanal. Det uddyber tilliden hos en del af din målgruppe, mens den primære vækst sker andre steder. Det er en gyldig strategi og ikke en fiasko.
Tilpas målene for Mastodon til din bredere plan. Måske er målet omdømme blandt udviklere og ikke antal leads. Måske er det relationer til medier og ikke salg. Klare mål forhindrer falsk skuffelse.
Hvis du går videre, så start med opsætning og det grundlæggende i kulturen, før du skalerer indholdet. Se opsætning af konto på Mastodon og valg af instans, Mastodons målgruppe og decentrale kultur, og knyt beslutningerne til at bygge din strategi for sociale medier.
Ofte stillede spørgsmål
Skal en lokal virksomhed med en fysisk butik være på Mastodon?
Som regel kun hvis dit lokalsamfund allerede samles på en regional instans, eller hvis historien om dit brand hænger sammen med sager og skabere, der er aktive der. De fleste lokale virksomheder får stadig et stærkere udbytte af kort, anmeldelser og de store lokale sociale kanaler. Lav en hurtig søgning efter hashtags og instanser, før du bruger tid på opsætning. WEMASY's hjemmesidebygger er stadig det knudepunkt, du sender al social trafik hen til, når du har bekræftet, at det passer.
Er Mastodon bedre til B2B- eller B2C-brands?
Det læner sig i dag mod B2B og B2C med eksperter. Brands, der sælger komplekse tjenester, software, uddannelse eller nicheprodukter til velinformerede købere, passer typisk bedre end brands, der jagter impulskøb fra masserne. Forbrugerbrands med en stærk identitet i fællesskabet kan stadig få succes, når deres købere værdsætter den samme kultur, som brugerne på Mastodon forventer.
Kan jeg teste Mastodon uden at binde mig til meget tid?
Ja. Gør din profil færdig, slå en introduktion op, brug to uger på at lytte og svare, og udgiv så fire til seks nyttige opslag over tredive dage. Følg svar, boosts, profilbesøg og klik på links. Det er nok data til en ærlig beslutning om at fortsætte eller sætte det på pause, uden at du bygger en hel parallel drift af indhold.
Hvad hvis mine konkurrenter endnu ikke er på Mastodon?
Det kan være en fordel, når din målgruppe er til stede. Tidlig, gennemtænkt deltagelse hjælper dig med at blive et velkendt navn i samtaler i niche. Hvis hverken konkurrenter eller kunder er der, er det at være først ikke i sig selv en grund til at melde sig ind. Bekræft, at målgruppen er aktiv, før du fejrer tom plads.
Har jeg brug for en dedikeret manager til sociale medier til Mastodon?
Du har brug for en menneskelig stemme, ikke nødvendigvis en fuldtidsstilling. En stifter, en marketingmedarbejder eller en leder af fællesskabet, der forstår produktet og kan svare ægte, er nok for de fleste små brands. Hvis ingen kan stå for svarene, så vent med at starte, til nogen kan. Læs at bygge fællesskab på Mastodon for at se, hvordan løbende deltagelse ser ud.
Skal jeg forlade Mastodon, hvis væksten forbliver langsom?
Langsom vækst alene er ikke en fiasko her. Se efter, om du når de rigtige mennesker og får meningsfulde svar. Hvis engagement, der passer, vokser og understøtter dine mål, så hold fast. Hvis opslagene forbliver usynlige efter en ægte test over halvfems dage, så sæt det på pause, og flyt tiden til stærkere kanaler uden dårlig samvittighed.