Tre hundrede mennesker besøgte din hjemmeside i sidste uge. Tolv udfyldte formularen. De andre to hundrede otteogfirs forsvandt ikke for altid. De fleste blev blot distraheret, sammenlignede muligheder eller var ikke klar til at beslutte ved første besøg.
Retargeting på sociale medier, ofte kaldet remarketing, viser annoncer til folk, der allerede interagerede med dit brand online. De så en side, så en video eller meldte sig på din liste med e-mails. Varme målgrupper konverterer med højere rater, fordi du fortsætter en samtale og ikke starter fra nul. Her er, hvordan du strukturerer den anden berøring uden at irritere de mennesker, du vil vinde.
Hvad er retargeting på sociale medier?
Retargeting bruger data fra sporing til at bygge målgrupper af folk, der foretog en bestemt handling. Du installerer et tag til sporing på din hjemmeside eller uploader en liste over kunder. Systemet til annoncer matcher de signaler til profiler for brugere og viser dine annoncer til de matchede personer, mens de bruger apps på sociale medier.
Remarketing er den bredere praksis at engagere tidligere kontakter igen på tværs af kanaler. I daglig brug overlapper de to udtryk. Det, der betyder noget, er princippet: skriv til folk på en anden måde, når de allerede kender dig.
Retargeting virker bedst med klar segmentering. Alle besøgende på hjemmesiden er ikke ens. Nogen, der så priser, er tættere på at købe end nogen, der læste et blogindlæg. Separate segmenter får separate budskaber og tilbud.
Hvilke målgrupper til retargeting bør du bygge først?
Start med besøgende på hjemmesiden de seneste tredive dage, især folk, der så sider om produkter, tjenester eller priser. Udelad folk, der allerede konverterede, så du ikke betaler for at nå kunder to gange med den samme annonce til tiltrækning.
Seere af video, der så halvtreds procent eller mere af dit indhold, udgør stærke varme målgrupper. De forbrugte dit budskab frivilligt. En opfølgende annonce med beviser eller et tilbud i begrænset tid konverterer ofte godt.
Abonnenter på e-mail og tidligere købere hører til i deres egne kampagner. Abonnenter kan have brug for pleje eller tilbud om opgradering. Købere kan reagere på mersalg til andre produkter eller opfordringer til henvisning. Kør ikke generisk kreativt indhold til prospektering til de grupper.
Hvordan retargeter du uden at brænde tillid af?
Lofter for hyppighed betyder noget. Hvis du viser den samme annonce tyve gange på en uge, frustrerer det seere og skader opfattelsen af brandet. Roter kreativt indhold, og begræns, hvor ofte én person ser det samme budskab.
Optrap tilbuddet logisk. Den første berøring med retargeting kan gentage den centrale fordel. Senere berøringer kan tilføje udtalelser, hast eller en bonus. Hvis du springer direkte til aggressivt sprog om rabat på dag ét, signalerer det ofte desperation.
Mål retargeting adskilt fra prospektering, så du kender det sande afkast. Varme kampagner ser effektive ud, men afhænger af, at kolde kampagner fylder puljen. Sæt sporing op som dækket i sporing af konverteringer og attribution, og optimér så kreativt indhold gennem A/B-test af annoncer på sociale medier.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor hurtigt efter et besøg på hjemmesiden bør annoncer med retargeting starte?
Retargeting kan begynde inden for timer, når dit tag til sporing er aktivt, og målgruppen opfylder reglerne for mindste størrelse. Mange brands viser milde annoncer som påmindelse inden for en til tre dage, mens interessen er frisk. WEMASY's hjemmesidebygger hjælper dig med at bygge dedikerede sider til hvert segment til retargeting.
Hvad er den mindste størrelse på en målgruppe til retargeting?
De fleste systemer til annoncer kræver flere hundrede til nogle få tusinde matchede brugere, før levering stabiliserer sig. De præcise grænser varierer. Hvis trafikken til din hjemmeside er lav, så fokusér på prospektering, til puljerne til retargeting vokser.
Bør du retargete folk, der forlod siden efter fem sekunder?
Udelad meget korte besøg, hvis de sandsynligvis landede ved en fejl. Retargeting virker bedst for folk, der så vigtige sider eller brugte meningsfuld tid på hjemmesiden. Segmenter af kvalitet klarer sig bedre end enorme rodede lister.
Hvor længe bør du beholde nogen i en målgruppe til retargeting?
Vinduer på tredive til halvfems dage er almindelige til køb, man overvejer. Kortere vinduer passer til tilbud på impuls. Fjern dem, der konverterer, med det samme, og opfrisk kreativt indhold, før du forlænger vinduer uden grænse.
Er retargeting uhyggeligt for kunder?
Relevant, hjælpsom opfølgning generer sjældent folk. Annoncer, der gentages og er generiske, gør. Begræns hyppighed, varier budskaber, og tilbyd ægte værdi i det kreative indhold til opfølgning.
Hvor stort et budget bør retargeting få?
Mange konti afsætter tredive til fyrre procent af forbrug på annoncer til retargeting, når puljerne er store nok. Hvis varme målgrupper er små, så flyt mere til prospektering, til trafikken bygges op. Fordeling af budget dækkes i planlægning og fordeling af budget til annoncer.