Brandet postede ugentligt, genbrugte vandrette annoncer, ignorerede svar og brugte penge på annoncer, der sendte trafik til forsiden. Seks måneder senere spurgte ledelsen, hvorfor Snapchat var slået fejl. Intet fejlede katastrofalt. Små fejl voksede sig store, indtil kanalen ikke kunne præstere.
Fejl i Snapchat-markedsføring kan som regel rettes, når de er fundet. Indhold, der ikke passer til platformen, svag opsætning, forkerte målinger og ubalance mellem betalt og organisk står bag det meste af underpræstationen. Hvis du genkender disse mønstre tidligt, sparer du måneders spildt arbejde.
Denne artikel gennemgår almindelige Snapchat-fejl i indhold, strategi og kontoopsætning og hvad du kan gøre anderledes i hvert tilfælde.
Hvilke indholdsfejl begrænser resultaterne på Snapchat?
Genbrug af vandret video eller video med vandmærker
Vandret video med sorte bjælker i lodrette rammer afslører med det samme, at indholdet ikke er native. Vandmærker fra andre apps giver reduceret Spotlight-distribution og abonnenter, der springer over i Stories. Optag lodret til Snapchat, eller rediger om med lodrette beskæringer i fuld ramme og native åbninger. Samme budskab i det forkerte format giver forkerte resultater.
Overpoleret virksomhedstone
Annoncer i tv-kvalitet i Story-feeds føles som afbrydelser. Abonnenter forventer afslappet energi i øjeblikket. Finish uden personlighed klarer sig dårligere end indhold optaget med telefon og klar kommunikation. Definér et Snapchat-specifikt tone-niveau i stedet for at uploade materiale godkendt af direktionen uændret.
Lange Stories med svage åbninger
Åbnings-Snaps, der bygger langsomt op eller starter med en logoskærm, mister seerne, før budskabet kommer frem. Lavt gennemsyn skader den fremtidige Story-rangering hos de abonnenter. Læg åbningerne forrest, skær Stories ned til mindste længde, og følg frafaldet pr. Snap-position i statistikken.
Udgivelse kun med reklame
Stories, der kun sælger, lærer abonnenterne at springe over. Indhold med værdi først og enkelte tilbud klarer sig bedre end konstant reklame. Hold en balance med underholdende, lærerigt eller fællesskabsindhold, før du beder om køb.
Hvilke strategifejl undergraver væksten på Snapchat?
At forvente organisk viral rækkevidde uden at skaffe abonnenter
Snapchat distribuerer ikke brandets Stories bredt til folk, der ikke følger dig. Brands, der poster uden krydspromovering, Spotlight-strategi eller betalte abonnentkampagner, går i stå på ubestemt tid. Organisk indhold plejer målgrupper, mens metoder til at skaffe abonnenter bygger dem. Begge dele er nødvendige.
At måle succes med de forkerte målinger
Hvis du kun bedømmer Snapchat ud fra trafik til hjemmesiden, går du glip af værdien i kendskab og fællesskab. Hvis du kun bedømmer ud fra antal abonnenter, ignorerer du kvaliteten af gennemsyn og svar. Afstem målingerne med målene, og følg gennemsynsrate, nettovækst i abonnenter og konvertering, hvor der er opfordringer til handling.
At give op i fasen, hvor væksten bygger på sig selv
Mange konti giver op mellem måned to og fire, når væksten i abonnenter er langsom, men mønstrene for forbedret indhold endnu ikke er på plads. Snapchat belønner konsekvens over måneder. Vurder ud fra tendenser over halvfems dage og ikke to ugers øjebliksbilleder, før du nedprioriterer kanalen.
At ignorere svar og fællesskab
Envejsudsendelse spilder Snapchats beskedkultur og svækker de algoritmiske relationssignaler. Abonnenter, der ikke får svar, holder op med at se med. Giv nogen ansvar for svar, og behandl interaktion som indholdsstrategi og ikke som valgfri kundeservice.
Hvilke fejl i opsætning og betalt annoncering begrænser resultaterne?
At køre annoncer uden historik fra Snap Pixel
Hvis du lancerer konverteringskampagner uden opsamlede pixeldata, får du svag optimering og små retargetingpuljer. Installér pixlen under opsætningen, vent på, at målgruppen bygges op, og skalér derefter retargeting- og konverteringskampagner.
At sende annoncetrafik til generiske forsider
Swipe-ups, der lander på forsider uden relation til annoncens kreativ, giver høj afvisningsrate og spildt forbrug. Match hver annonce med en bestemt landingsside, der er hurtig på mobil. Landingssider, der ikke passer, er blandt de hurtigste lækager i betalt budget på Snapchat.
Personlige konti i stedet for offentlige profiler
Personlige konti mangler statistik, Saved Stories, ordentlig adgang til annoncer og teamtilladelser. Brands, der sidder fast på personlige konti, kan ikke skalere professionelt. Skift til en offentlig profil, og gennemfør virksomhedsverifikation, før du investerer mere.
Ingen UTM-sporing på links
Story- og annoncelinks uden UTM-parametre forsvinder i støj fra direkte trafik og henvisninger i statistikken på hjemmesiden. Teams investerer så for lidt, fordi effekten er usynlig. Standardisér UTM-navngivning for hvert Snapchat-link.
Kreativ træthed ignoreres i annoncer, der kører hele tiden
Hvis du kører den samme annonce i månedsvis uden at forny den, stiger frekvensen og prisen pr. resultat. Planlæg rotation af kreativen hver anden til fjerde uge i vedvarende kampagner. Behandl annoncekreativ som Story-indhold med begrænset holdbarhed.
For den indholdsstrategi, der undgår disse fejl, se organisk markedsføring på Snapchat. For opsætning, der forebygger konfigurationsfejl, se opsætning af Snapchat-erhvervskonto. For målinger, der afslører problemer tidligt, se Snapchat-statistik og indsigt.
Ofte stillede spørgsmål
Vi prøvede Snapchat i to måneder og gav op. Skal vi prøve igen?
Prøv kun igen, hvis du kan rette de sandsynlige årsager: lodret native indhold, daglige eller næsten daglige Stories, metoder til at skaffe abonnenter og opsætning af offentlig profil. To måneders ugentlige vandrette genopslag er for lidt til en test. Tre til seks måneder med en rettet tilgang er et rimeligt forsøg for brands, der målretter mod unge.
Vores Stories får visninger, men ingen salg. Er det en fejl?
Ikke nødvendigvis, hvis Snapchat tjener kendskab i din mix. Fejlen opstår, når du forventer direkte salg uden link-opfordringer, landingssider eller retargetingannoncer. Tilføj sporede links på Snaps med høj intention, og retarget seerne på hjemmesiden. Vurder assisterede konverteringer og ikke kun salg fra sidste klik i Stories.
Er det egentlig en fejl at poste sjældnere?
Uregelmæssige lange pauser skader mere end at poste færre gange om ugen, men pålideligt. Fem Story-dage med kvalitet hver uge slår daglig posting i to uger efterfulgt af tavshed. Abonnenter glemmer inaktive konti. Vælg en holdbar rytme, og hold den.
Vi bruger penge på annoncer, men poster ikke organiske Stories. Er det forkert?
Tilstedeværelse kun med betalt spilder erhvervelsen, fordi nye abonnenter finder tomme eller forældede profiler. Organiske Stories fastholder betalte abonnenter og sænker den effektive pris over tid. Der bør køre en organisk minimumsrytme ved siden af ethvert vedvarende annonceforbrug.
Hvordan gennemgår vi, om vi begår disse fejl?
Gennemgå de seneste tredive dage: andel af lodret native indhold, gennemsnitlig gennemsynsrate, svartid på svar, pixelstatus, brug af UTM og om landingssiderne passer til annoncerne. Giv ærligt point for hvert område. De fleste konti, der underpræsterer, fejler på tre eller flere punkter samtidig. Ret opsætning og sporing, før du giver målgruppens match skylden.
Hvad er den første rettelse, hvis vi kun kan ændre én ting?
Skift til native lodret indhold med stærke Story-åbninger, hvis den nuværende kreativ er genbrugte vandrette annoncer. Uoverensstemmelse i format er den hyppigste grundfejl. Kombinér den rettelse med landingssider fra WEMASY's hjemmesidebygger, når du tilføjer link-opfordringer, så trafikken konverterer, når indholdet endelig passer til platformen.