De fleste brands opretter en Snapchat-konto, uploader et logo, poster én Story og undrer sig over, hvorfor analysen er tom, og annoncer ikke vil køre. De manglende trin er som regel en offentlig profil i stedet for en personlig konto, ufuldstændig verificering af virksomheden og ingen Snap Pixel på hjemmesiden. De huller i opsætningen begrænser alt, der kommer bagefter.
Det tager under en time at oprette en Snapchat-virksomhedskonto, når du kender rækkefølgen. Profilen, valget af kategori, linket til hjemmesiden og konfigurationen af sporing er strukturelle beslutninger, der former, hvordan Snapchat forstår dit brand, og hvilke data du kan få adgang til fra dag ét.
Denne artikel dækker, hvorfor en offentlig profil betyder noget, hvordan du opretter og konfigurerer en, og hvordan du forbereder din konto til organisk udgivelse og betalt promovering.
Hvorfor har dit brand brug for en offentlig profil?
Analyse og indsigt i abonnenter
En offentlig Snapchat-profil låser op for indbygget analyse: visninger af Stories, gennemførselsrater, antal abonnenter, målgruppedemografi og ydelse i Spotlight. Uden en offentlig profil udgiver du i blinde. Adgang til analyse er det grundlæggende krav for at forfine indhold over tid frem for at gætte på, hvad der rammer. Virksomhedskonti viser også, hvilke Snaps der giver skærmbilleder og svar, signaler der peger på indhold, som er værd at gentage.
Adgang til Snapchat Ads Manager
Hvis du vil køre Snap Ads, Story Ads, Collection Ads og promovering af Lenses, kræver det en virksomhedskonto koblet til Ads Manager. Personlige konti kan ikke køre betalte kampagner eller få adgang til konverteringssporing. Hvis betalt erhvervelse af abonnenter eller produktpromovering er en del af planen, er opsætning af en offentlig profil obligatorisk, før der bruges budget.
Gemte Stories og højdepunkter på profilen
Offentlige profiler tillader gemte Stories, der varer ud over grænsen på 24 timer for Stories. Brands bruger højdepunkter til produktlanceringer, opsummeringer af begivenheder, vejledninger og evergreen-indhold, som nye abonnenter bør se, når de besøger profilen. Uden den funktion forsvinder alt indhold, og nye følgere går glip af dit bedste arbejde.
Verificeret tilstedeværelse og brandets troværdighed
Fuldstændige offentlige profiler med verificerede virksomhedsoplysninger, links til hjemmesiden og ensartet branding signalerer en officiel brandtilstedeværelse frem for en efterligner eller en fankonto. Abonnenter er mere tilbøjelige til at engagere sig, når profilen tydeligt repræsenterer det rigtige brand med kontaktoplysninger og en tilknyttet hjemmeside, de kan verificere.
Teamadgang og styring af roller
Virksomhedskonti understøtter flere teammedlemmer med rollebaserede tilladelser til udgivelse af indhold, styring af annoncer og visning af analyse. En personlig konto knyttet til én medarbejders telefon skaber risiko for ejerskab og gør overdragelser svære. Offentlige profiler lader organisationen beholde kontrollen over kontoen.
Hvordan opretter og konfigurerer du en offentlig profil?
Opret en ny offentlig profil
Start på portalen Snapchat for Business, og vælg Opret offentlig profil. Du skal bruge en personlig Snapchat-konto til at administrere profilen, men selve den offentlige profil er den tilstedeværelse, der vender mod brandet. Brug en virksomheds-e-mail til gendannelse af kontoen, og tilføj teammedlemmer, der skal styre indholdet. Vælg et visningsnavn, der matcher dit brand præcis, som det fremstår på din hjemmeside og andre kanaler, så det er nemt at genkende.
Konverter fra en eksisterende personlig brandkonto
Hvis brandet allerede udgiver fra en personlig Snapchat-konto med følgere, så konverter til en offentlig profil frem for at starte forfra. Konvertering bevarer abonnenter og indholdshistorik, mens den låser op for virksomhedsfunktioner. Efter konverteringen skal du opdatere profiloplysningerne fra information i personlig stil til fuld branding af virksomheden med kategori, beskrivelse og link til hjemmesiden.
Profilbillede, bio og kategori
Upload et klart logo som profilbillede. Det vises småt i hele appen, så enkle mærker klarer sig bedre end detaljerede logoer. Biofeltet er kort, så brug klart sprog, der beskriver, hvad abonnenterne får: daglige indblik bag kulisserne, produktlanceringer, dækning af begivenheder eller vejledninger. Vælg den virksomhedskategori, der bedst matcher din branche, fordi Snapchat bruger kategorisignaler til anbefalinger og kontekst for annoncemålretning.
Tilføj din hjemmeside og kontaktoplysninger
Link din primære hjemmeside-URL i profilen. Abonnenter, der vil vide mere, bør finde en klar vej til din hjemmeside. Tilføj kontakt-e-mail eller et link til support, hvor det passer. Hvert swipe op eller linkvedhæftning i en Story bør pege på en relevant side på det domæne, ikke en generisk forside, så trafikken kommer med en kontekst, der matcher indholdet i Snappet.
Kobl Snapchat for Business og Ads Manager
Gennemfør verificering af virksomheden gennem Snapchat for Business ved at angive de organisationsoplysninger, der kræves på dit marked. Kobl den offentlige profil til Ads Manager, selv hvis du endnu ikke kører annoncer. Tidlig kobling gør, at Snap Pixel kan samle data, før kampagner lanceres, hvilket forbedrer størrelsen af målgrupper til retargeting og optimering af konverteringer, når du er klar til at bruge penge.
Hvordan forbereder du din konto til vækst?
Installér Snap Pixel på din hjemmeside
Snap Pixel er en sporingskode, der placeres på din hjemmeside og registrerer sidevisninger, køb, tilmeldinger og egne hændelser. Installér den under opsætningen, ikke når annoncer begynder. Målgrupper til retargeting og konverteringskampagner har brug for opsamlede pixeldata for at virke effektivt. Tilføj pixlen gennem hjemmesidens header eller et tag manager-værktøj, og verificér derefter, at den udløses, med Snapchats testværktøjer.
Organiser gemte Stories og højdepunkter
Planlæg kategorier for højdepunkter, før du udgiver: Nyheder, Vejledninger, Begivenheder, Ofte stillede spørgsmål. Når en Story klarer sig godt organisk, så gem den i det passende højdepunkt, så nye abonnenter med det samme ser bevis på værdi. Tomme profiler uden gemte Stories får brands til at se inaktive ud, selv når Stories udgives dagligt.
Opsæt veje til erhvervelse af abonnenter
Tilføj din Snapcode og dit profillink til din hjemmeside, din e-mailsignatur, emballage og andre sociale bios. Lav en enkel landingsside, der forklarer, hvad abonnenter får på Snapchat, og hvorfor de skal følge. WEMASY's hjemmesidebygger gør det nemt at tilføje Snapcodes og følg-knapper uden egen udvikling.
Fastlæg roller og udgivelsesflow
Fastlæg, hvem der fanger indhold, hvem der udgiver Stories, hvem der svarer på beskeder, og hvem der gennemgår ugentlig analyse. Snapchats hastighed belønner et klart flow mere end platforme med planlagte opslag. Dokumentér retningslinjer for brandets stemme til afslappet, lodret, hjemmehørende indhold, så flere teammedlemmer udgiver ensartet.
Test, før du skalerer
Udgiv en test-Story, verificér, at analysen udfyldes, bekræft, at linket til hjemmesiden virker på mobil, og send et test-Snap til et teammedlem. Ret ødelagte links og problemer med tilladelser, før du promoverer profilen offentligt. Førstehåndsindtryk betyder noget, fordi abonnenter, der følger og ser svagt indledende indhold, måske ikke vender tilbage.
Hvis du vil se en introduktion til, hvad Snapchat er, og hvordan det virker, så se introduktion til Snapchat. Hvis du vil se den målgruppe, kontoen når efter opsætning, så se Snapchat: målgruppe og demografi. Hvis du vil se, hvordan Snapchat distribuerer indhold, når kontoen er aktiv, så se sådan virker Snapchats algoritme. Hvis du vil se de indholdstyper, du kan begynde at udgive efter opsætning, så se Snapchats indholdstyper.
Ofte stillede spørgsmål
Vi har allerede en personlig Snapchat med følgere. Skal vi starte en ny konto?
Nej. Konverter den eksisterende konto til en offentlig profil for at beholde abonnenter og indhold, mens du låser op for virksomhedsanalyse, gemte Stories og adgang til annoncer. Efter konverteringen skal du opdatere profilen fra personlige oplysninger til fuld branding af virksomheden. Tjek, at teamadgang og e-mail til gendannelse er knyttet til organisationen og ikke til en enkelt medarbejders personlige adresse.
Vi oprettede vores profil, men sprang Snap Pixel over. Betyder det noget?
Det betyder mere, end de fleste brands er klar over. Pixlen bygger målgrupper til retargeting og konverteringsdata, som betalte kampagner afhænger af. Hvis du installerer den måneder før din første annonce, har du brugbare målgruppesegmenter, når du er klar til at bruge penge. Hvis du udskyder installationen, udskyder du effektiv retargeting og optimering af konverteringer.
Kan flere teammedlemmer styre én offentlig profil?
Ja. Offentlige profiler understøtter rollebaseret adgang til udgivelse, analyse og styring af annoncer. Tildel tilladelser efter funktion, så indholdsskabere kan udgive uden adgang til afregning af annoncer. Dokumentér, hvem der har administratoradgang, og brug en fælles virksomheds-e-mail til gendannelse af kontoen for at undgå at blive låst ude, hvis en medarbejder forlader virksomheden.
Hvad bør vores første gemte højdepunkt indeholde?
Start med indhold, der besvarer, hvad nye abonnenter kan forvente: en velkomststory, der forklarer, hvad du udgiver, en samling af det bedste fra tidlige Stories, der klarede sig godt, eller en oversigt over produkt eller tjeneste i lodret videoformat. Tomme højdepunkter får profiler til at se inaktive ud. Selv tre korte gemte Stories giver nye følgere en grund til at forblive abonnenter.
Vi planlægger ikke at køre annoncer endnu. Skal Ads Manager stadig være koblet til?
At koble Ads Manager til under opsætningen koster intet og gør det muligt at verificere pixlen, bygge målgrupper og lancere kampagner senere uden at gentage konfigurationen. Brands, der kun er organiske, har stadig gavn af pixeldata, der viser, hvilke besøgende på hjemmesiden der kom fra Snapchat-indhold. Når du til sidst tester betalt erhvervelse af abonnenter, er infrastrukturen klar.
Hvordan tilføjer vi vores Snapchat-profil til vores hjemmeside?
Brug dit Snapcode-billede og din profil-URL i hjemmesidens sidefod, på kontaktsiden og i afsnittet med sociale links. WEMASY's hjemmesidebygger lader dig tilføje sociale ikoner og egne sektioner uden kode. Par linket med en kort forklaring af, hvad følgere får på Snapchat, så besøgende på hjemmesiden forstår værdien af at abonnere.