Ét brand retter sig mod studerende og ser visninger af Stories stige hver uge på Snapchat. Et andet brand, der sælger værktøjer til pensionsplanlægning, bruger den samme indsats og møder tavshed. Samme platform, forskelligt match med målgruppen. Forskellen er ikke kun indholdets kvalitet. Det er, om de mennesker, du skal nå, åbner Snapchat dagligt og bekymrer sig om den type indhold, brands udgiver der.
Snapchat når mere end 400 millioner daglige aktive brugere verden over, med en brugerbase, der har en ung profil, er vokset op med mobilen og er meget engageret i korte sessioner henover dagen. Den demografiske profil er snævrere end platforme som Facebook eller YouTube, men inden for kernemålgruppen er engagementets dybde betydelig.
Denne artikel dækker den demografiske sammensætning af Snapchats målgruppe, hvordan den sammenlignes med andre platforme, og hvad brugerprofilen betyder for brands, der skal vælge kanaler.
Hvem bruger Snapchat?
Samlet størrelse og rækkevidde
Snapchat melder om mere end 400 millioner daglige aktive brugere globalt, med stærk udbredelse i USA, Storbritannien, Frankrig og andre europæiske markeder. Platformen er mindre end de største sociale netværk målt på samlet antal brugere, men målingen af daglige aktive brugere afspejler reel vanemæssig brug og ikke sovende konti. Brugerne åbner Snapchat flere gange om dagen, ofte for at skrive til venner og tjekke Stories, hvilket betyder, at tallet for daglige aktive repræsenterer gentagne kontaktpunkter og ikke lejlighedsvise besøg.
Aldersfordeling
Snapchats kernemålgruppe er Gen Z og yngre millennials. I USA bruger mere end 75 procent af brugerne i alderen 13 til 34 Snapchat, med den højeste koncentration i segmentet 18 til 24. Brugere over 35 er til stede, men udgør en mindre andel af den daglige aktivitet. Forældres brug er vokset, efterhånden som ældre millennials, der kom på platformen som teenagere, fortsat bruger den, men Snapchat er ikke der, hvor brands bør forvente at nå målgrupper over 50 i stor skala. Ethvert brand, hvis primære kunde er under 35, har en rimelig målgruppe på platformen. Brands, der retter sig mod pensionister eller ledende professionelle, finder begrænset rækkevidde.
Kønsfordeling
Snapchats kønsfordeling er forholdsvis balanceret sammenlignet med platforme, der hælder kraftigt mod mænd eller kvinder. En svag overvægt af kvinder ses på nogle markeder, især i forbrug af mode-, skønheds- og livsstilsindhold, mens gaming- og sportsindhold trækker stærkt engagement hos mænd. Den balancerede kønsfordeling betyder, at de fleste forbrugerbrands kan finde deres målgruppe uden at platformen er strukturelt skæv i forhold til køn, i modsætning til kanaler med ekstrem skævhed i én retning.
Geografisk koncentration
Nordamerika og Vesteuropa er Snapchats stærkeste kommercielle markeder, hvor USA står for den største andel af annonceindtægterne. Brugen vokser også i Mellemøsten, Indien og dele af Latinamerika, selv om indtjening og annonceinfrastruktur varierer efter region. Brands med internationale ambitioner bør bekræfte, at Snapchat har meningsfuld udbredelse på deres målmarkeder, før de bygger en global strategi omkring det. Et brand, der fokuserer på de unge i USA og Storbritannien, finder et stærkt match. Et brand, der fokuserer på markeder, hvor Snapchat har begrænset udbredelse, bør prioritere andre steder.
Indkomst og forbrugsadfærd
Snapchats yngre målgruppe omfatter studerende og folk tidligt i karrieren med voksende, men ikke topmæssig købekraft. Den profil passer til kategorier, hvor brandpræference dannes tidligt: mode, skønhed, snacks, drikkevarer, underholdning, gaming og mobilapps. Produkter, der egner sig til impulskøb, og abonnementstjenester med lav indgangspris klarer sig godt. Køb med høj overvejelse og lange salgscyklusser er sværere at lukke direkte på Snapchat, selv om platformen kan bygge kendskab, der konverterer senere gennem andre kanaler. Den kommercielle værdi ligger ofte i tidlig opbygning af relationer frem for øjeblikkelig transaktion.
Hvordan sammenlignes Snapchats målgruppe med andre platforme?
Kontra Facebook og Instagram
Facebook når en bredere og ældre demografi, med den stærkeste repræsentation blandt brugere over 30. Instagram overlapper med Snapchat i alder, men adskiller sig i adfærd: Instagram-brugere browser kuraterede feeds og Reels, mens Snapchat-brugere skriver til venner og ser flygtige Stories. Et brand, der retter sig mod 40-årige, finder mere rækkevidde på Facebook. Et brand, der retter sig mod 20-årige, kan finde, at Snapchat giver mere autentisk dagligt engagement, mens Instagram har stærkere funktioner til shopping og opdagelse. Mange brands rettet mod unge bruger begge og bruger Instagram til produktopdagelse og Snapchat til fællesskab og personlighed.
Kontra apps til korte videoer
Apps til korte videoer konkurrerer om den samme unge målgruppes underholdningstid. Snapchats Spotlight deltager i den konkurrence, men appens kerneidentitet er stadig beskeder og Stories blandt venner frem for browsing i et åbent videofeed. Brugere på apps til korte videoer forbruger ofte indhold fra fremmede i et passivt scroll. Snapchat-brugere kommunikerer primært med folk, de kender, og brandindhold kommer ind i den personlige kontekst. Brands, der vælger mellem kanaler, bør spørge, om deres indhold passer i en vens Story eller i et offentligt underholdningsfeed, fordi brugerens sindstilstand er forskellig i de to.
Kontra opdagelse i TikTok-stil
Videoplatforme med fokus på opdagelse er stærke til at vise nyt indhold til brugere, der ikke følger skaberen. Snapchats organiske opdagelse er mere begrænset uden for Spotlight, hvilket betyder, at brands i højere grad er afhængige af opbygning af abonnenter og betalt rækkevidde. Afvejningen er intimitet: Snapchat-abonnenter, der ser dine Stories, valgte at følge dig i en app med fokus på beskeder, hvilket kan give højere tillid end passiv algoritmisk eksponering i åbne feeds. Brands, der har brug for bred viral opdagelse, vægter måske andre kanaler højere. Brands, der har brug for loyalt engagement hos unge, vægter måske Snapchat højere.
Målgruppens kvalitet kontra målgruppens størrelse
Snapchats kommercielle værdi måles på engagementets dybde inden for kernedemografien frem for på samlet antal brugere. En mindre målgruppe, der åbner appen fem gange om dagen og gennemfører 70 procent af visningerne af Stories, giver mere effektiv eksponering for brandet end en større målgruppe, der scroller forbi indhold uden at stoppe. For brands i kategorier rettet mod unge opvejer Snapchats engagementsintensitet inden for segmentet 13 til 34 ofte rækkeviddefordelen på platforme med større, men mindre opmærksomme målgrupper i samme aldersgruppe.
Hvad betyder Snapchats målgruppe for brandstrategi?
Kategorier rettet mod unge har en strukturel fordel
Mode, skønhed, mad og drikke, underholdning, gaming, musik og brands inden for begivenheder passer naturligt til, hvordan Snapchat-brugere opfører sig. De kategorier handler om selvudtryk, social deling og impulskøb, der passer ind i en sammenhæng med beskeder og Stories. Et skønhedsbrand, der viser vejledninger til påføring, et snacksbrand, der kører legende udfordringer, eller en spiludgiver, der deler eksklusive klip, møder brugerne i et sind præget af underholdning og selvudtryk. Kategorier uden den sociale eller visuelle dimension skal arbejde hårdere for at retfærdiggøre tilstedeværelse på platformen.
Daglige kontaktpunkter belønner regelmæssig udgivelse
Fordi Snapchat-brugere tjekker appen flere gange om dagen, forbliver brands, der udgiver Stories regelmæssigt, synlige i abonnentens rutine. Et brand, der poster tre Stories om ugen, bevarer tilstedeværelsen. Et brand, der poster én gang om måneden, forsvinder fra det mentale kort. Den demografiske adfærd understøtter en daglig eller næsten daglig udgivelsesrytme frem for den ugentlige takt, der er nok på nogle andre platforme. Brands, der ikke kan holde den rytme, bør overveje, om Snapchat er den rigtige prioriterede kanal.
Regional strategi betyder noget for globale brands
Udbredelsen af Snapchat varierer markant fra land til land. Et globalt brand bør analysere målgruppedata pr. marked frem for at antage ensartet rækkevidde. Stærk ydelse i USA garanterer ikke tilsvarende resultater i Tyskland eller Brasilien uden lokaliseret indhold og bekræftet brug blandt brugerne. Analysen for offentlige profiler viser abonnenternes demografi efter alder, køn og sted, hvilket brands bør gennemgå, før de skalerer investeringen på tværs af markeder.
Tidlige brandrelationer vokser sammen over tid
Snapchat når brugerne i deres formende år med hensyn til forbrug. Et brand, der bliver en del af en 19-årigs daglige forbrug af Stories, bygger et kendskab, der består, efterhånden som brugerens indkomst og købsbeføjelser vokser. Tidlig investering i Snapchat kan være en langsigtet strategi for opbygning af brand i kategorier, hvor kundens livstidsværdi afhænger af præference, der dannes i ungdommen, selv om de umiddelbare konverteringsmålinger ser beskedne ud sammenlignet med kanaler til direkte respons.
Hvis du vil se en fuld introduktion til, hvad Snapchat er, og hvordan det virker, så se introduktion til Snapchat. Hvis du vil vide, om platformen passer til et bestemt brand ud fra den demografi, så se hvem der bør være på Snapchat. Hvis du vil se indholdsstrategien, der passer til denne målgruppes adfærd, så se Snapchat-marketing og organisk vækst. Hvis du vil nå denne målgruppe gennem betalt annoncering, så se strategi for Snapchat-annoncer.
Ofte stillede spørgsmål
Vi antog, at Snapchat kun var for teenagere. Er det stadig korrekt?
Teenagere er stadig et kernesegment, men platformen er blevet ældre sammen med sine første brugere. Mange millennials, der kom på Snapchat som teenagere og i tyverne, bruger det stadig dagligt til beskeder og Stories. Den stærkeste koncentration er stadig under 35, men målgruppen er ikke udelukkende teenagere. Brands, der retter sig mod 25- til 34-årige, især i USA og Storbritannien, finder stadig meningsfuld rækkevidde. Brands, der retter sig mod 50 år og derover, finder begrænset match med målgruppen.
Vores kunder er unge professionelle med høj indkomst. Når Snapchat den gruppe?
Ja, især på bymarkeder i USA og Europa, hvor unge professionelle med rådighedsindkomst bruger Snapchat til beskeder, underholdning og for at følge brands inden for mode, rejser, mad og fitness. Platformen hælder ikke mod lav indkomst. Den hælder mod unge. Premiumbrands i kategorier med stærk visuel kultur kan nå velstillede yngre købere på Snapchat, især gennem poleret Story-indhold og eksklusive tilbud til abonnenter.
Hvordan er Snapchats målgruppe sammenlignet med Instagram for et modebrand?
Begge platforme når unge modemålgrupper, men adfærden er forskellig. Instagram-brugere opdager produkter gennem feeds, Reels og shoppingfunktioner. Snapchat-brugere engagerer sig gennem daglige Stories og direkte interaktion i en mere personlig kontekst. Instagram giver ofte stærkere produktopdagelse og klik til shopping. Snapchat giver ofte stærkere brandpersonlighed og tilbagevendende engagement. Mange modebrands bruger begge, med Instagram til synlighed af kataloget og Snapchat til indhold bag kulisserne og fællesskab.
Vi sælger internationalt. Har Snapchat rækkevidde uden for USA?
Snapchat har meningsfulde brugerbaser i Storbritannien, Frankrig, Tyskland og andre europæiske lande, plus voksende udbredelse i Mellemøsten og dele af Asien og Latinamerika. Udbredelsen varierer fra marked til marked, så bekræft målgruppens størrelse i dine konkrete lande, før du bygger en global Snapchat-strategi. Analysen for offentlige profiler viser, hvor abonnenterne befinder sig, hvilket hjælper med at validere markedets pasform efter indledende test.
Kan vi nå forældre gennem Snapchat?
Forældre i alderen 25 til 40 er til stede på Snapchat, især millennialforældre, der bruger appen til beskeder og underholdning. Indhold om forældreskab, familieorienterede brands og børneprodukter kan nå det segment gennem Story-indhold, der er til at genkende sig selv i. Pinterest og Facebook når dog ofte forældre i et sind præget af planlægning og køb mere direkte. Snapchat virker bedst til målretning mod forældre, når indholdet er underholdende eller drevet af fællesskab frem for informerende.
Hvordan validerer vi, om vores konkrete målgruppe bruger Snapchat, før vi investerer?
Spørg eksisterende kunder om deres brug af sociale apps, gennemgå branchens research for din demografi, og kør en lille betalt test til erhvervelse af abonnenter med demografisk målretning, der matcher din købers profil. WEMASY's indbyggede hjemmesidebygger og Analytics og indsigt hjælper dig med at følge, om besøgende, der kommer fra Snapchat, opfører sig anderledes end fra andre kanaler, når du begynder at drive trafik. Kombiner platformens data med din egen kundeundersøgelse, før du binder dig til et fuldt indholdsprogram.