Femten minutter til at filme en Story. Rediger, udgiv, tjek visninger næste morgen. Fyrre så den. Din Instagram Reel fra samme dag nåede fire tusind. Instinktet er at kalde Snapchat en fiasko og gå videre. Men de fyrre seere kan være præcis de abonnenter, du vil have, der ser hele Storyen og svarer med spørgsmål. Samme indsats, anderledes pasform.
Snapchat er ikke et socialt netværk til alle formål. Det er en beskedapp med et offentligt lag, hvor unge brugere deler øjeblikke, følger underholdning og interagerer med brands, der føles hjemmehørende i miljøet. Brands, der passer til den adfærd, bygger loyale abonnentbaser. Brands, der ikke er i takt, bruger tid på at lave indhold, som ingen søger efter, og som få opdager organisk.
Dette kapitel forklarer, hvilke brands der har mest gavn, hvilke der bør nedprioritere Snapchat, og hvordan du beslutter med din specifikke kunde for øje.
Hvilke brands får mest ud af Snapchat
Forbrugerbrands rettet mod unge er det klareste match. Mode, skønhed, snacks, drikkevarer, fastfood, gaming, musik, sport og underholdning når alle købere, der allerede bruger Snapchat dagligt og reagerer på legende, visuelt indhold. Hvis din kunde er under 35, og dit produkt handler om identitet, sjov eller social deling, fortjener Snapchat seriøs overvejelse.
Brands inden for begivenheder og oplevelser vinder også. Festivaler, koncerter, sportshold og spillesteder kan bruge Stories til at dække øjeblikke i realtid og skabe hast gennem indhold på 24 timer, som følgere tjekker, fordi det forsvinder. Det flygtige format passer naturligt til eventmarketing.
Brands med stærk personlighed og historier bag kulisserne har gavn af det, fordi Snapchat belønner ægthed frem for polering. En stifter, der taler til kameraet, et team, der viser, hvordan produkter bliver lavet, eller et brand, der kører daglige udfordringer, passer bedre til platformens afslappede kultur end en virksomhedskonto, der udgiver statiske meddelelser.
Brands, der investerer i oplevelser med augmented reality, kan bruge egne Lenses og Filters til at gøre brugerne til brandambassadører. Lenses til at prøve skønhedsprodukter, stolthed for sportshold og figurer fra underholdning giver deling, som almindelige annoncer ikke kan. Produktionsinvesteringen er højere, men formatet er unikt for Snapchat.
Hvilke brands har som regel svært ved Snapchat
De fleste B2B-brands, der sælger til professionelle købere, finder stærkere resultater andre steder. Snapchat-brugere skriver til venner og forbruger underholdning, ikke vurderer enterprise-software eller industrielt udstyr. Der findes undtagelser for arbejdsgiverbranding og rekruttering af unge talenter, men leadgenerering er sjældent platformens styrke.
Brands, der retter sig mod kunder over 50, møder et misforhold til målgruppen. Nogle ældre brugere er stadig på Snapchat, men ikke i den skala eller med den engagementsdybde, der retfærdiggør Snapchat som primær kanal til produkter eller tjenester rettet mod ældre.
Brands med meget tekst og tætpakket information har det svært, fordi Snapchat er visuelt og hurtigt. Lange forklaringer, detaljerede sammenligninger og indhold i artikelstil hører hjemme på en hjemmeside eller i e-mail, hvor Snapchat fungerer som en teaser frem for den primære informationskanal.
Brands, der forventer organisk viral rækkevidde uden betalt støtte, giver ofte op tidligt. Snapchat kræver aktiv opbygning af abonnenter gennem krydspromovering, influencere og annoncer. Indhold alene finder sjældent store nye målgrupper på den måde, platforme med åbent feed kan.
Sådan beslutter du, om Snapchat er rigtigt for dig
Spørg, om din kernekunde er under 35 og bruger Snapchat jævnligt. Branchens research og kundeundersøgelser hjælper. Hvis dine købere overvejende er ældre eller professionelt orienterede mod netværk i LinkedIn-stil, er pasformen svag.
Vurder, om du kan producere lodret videoindhold regelmæssigt. Snapchat har brug for en daglig eller næsten daglig rytme med Stories for at forblive synlig. Hvis dit team ikke jævnligt kan optage med telefonen, vil platformen føles som en byrde frem for en kanal.
Tjek, om dit indhold kan føles hjemmehørende. Brands, der kun har polerede vandrette videoer og statisk grafik, skal investere i omformatering og en mere afslappet tone. Hvis alt, du udgiver, ligner en tv-reklame, vil Snapchat-brugere springe det over.
Sammenlign alternativomkostningen. Begrænset tid til indhold bruges bedre på den kanal, hvor din målgruppe er mest aktiv og kan konverteres. Dybde på én stærk platform slår tynd tilstedeværelse på fem.
Hvad det kræver at bruge Snapchat godt
Du har brug for en offentlig profil med fuld opsætning, adgang til analyse og en plan for vækst i abonnenter. Organiske Stories alene skalerer sjældent uden betalt erhvervelse og krydspromovering fra andre kanaler.
Du har brug for en, der er tryg foran kameraet, eller et team, der er villigt til at fange rigtige øjeblikke. Snapchat straffer overproduceret indhold, der føles malplaceret. Ægthed er et produktionskrav, ikke en lille ekstra.
Du har brug for målinger ud over forfængelige visninger. Følg vækst i abonnenter, gennemførselsrate for Stories, svar, ydelse i Spotlight og annonceresultater, hvis du kører betalte kampagner. Gem og skærmbilleder signalerer indhold, der er værd at vende tilbage til.
Du har brug for en hjemmeside, der er klar til at modtage trafik, når du driver klik. Snapchat er primært en kanal til kendskab, men links i Stories og annoncer bør pege på klare landingssider. WEMASY's hjemmesidebygger hjælper dig med at bygge de destinationer uden kode.
Hvis beslutningen peger på ja, så fortsæt med Snapchat-marketing og organisk vækst. Hvis du stadig lærer det grundlæggende om platformen, så læs introduktion til Snapchat og Snapchat: målgruppe og demografi. Hvis du vil se den bredere ramme for valg af platform, så se vælg den rigtige platform til sociale medier.
Ofte stillede spørgsmål
Er Snapchat kun for store brands med store budgetter?
Store brands investerer i egne Lenses og store annoncekampagner, men små brands kan starte med en gratis offentlig profil, organiske Stories og beskedne betalte kampagner til abonnenter. Barrieren er regelmæssigt indhold, ikke budgettets størrelse. Et lokalt spillested, et uafhængigt skønhedsbrand eller et lille spilstudie kan bygge en loyal abonnentbase uden forbrug i seks cifre, hvis pasformen med målgruppen er stærk, og indholdet føles hjemmehørende. Med WEMASY's hjemmesidebygger kan du sætte det op direkte på din hjemmeside.
Vi er en lokal virksomhed. Giver Snapchat mening for os?
Lokale virksomheder, der retter sig mod unge kunder, kan lykkes, især restauranter, fitnesscentre, saloner, spillesteder og butikker i byområder, hvor udbredelsen af Snapchat er høj. Stories, der viser dagens tilbud, begivenheder og øjeblikke bag kulisserne, virker godt. Lokale virksomheder, der retter sig mod ældre husejere i forstæderne, finder som regel Facebook eller Google mere effektivt.
Skal vi være på Snapchat, hvis vi allerede er på Instagram?
Mange brands rettet mod unge er på begge, fordi målgrupperne overlapper, men opfører sig forskelligt. Instagram understøtter produktopdagelse og shopping. Snapchat understøtter daglig intimitet og engagement i beskedkulturen. Hvis dit team kan holde tilpasset indhold til begge, virker kombinationen. Hvis tiden er knap, så vælg den platform, hvor dine målinger er stærkest.
Kan nonprofitorganisationer og sager bruge Snapchat effektivt?
Nonprofitorganisationer, der retter sig mod unge støtter, kan bruge Stories til at vise effekt, dele frivilliges øjeblikke og køre kampagner for kendskab med autentisk optagelse. Sager med visuelle historier og appel til unge klarer sig godt. Nonprofitorganisationer, der retter sig mod ældre donorer til store gaver, finder e-mail og Facebook mere produktive til fundraising.
Hvor mange abonnenter har vi brug for, før Snapchat er umagen værd?
Der er ingen universel tærskel. Et brand med 2.000 meget engagerede abonnenter, der gennemfører Stories og svarer, kan få mere værdi end et brand med 50.000 passive følgere. Fokuser på engagementets kvalitet og væksttempoet for abonnenter frem for absolutte tal de første seks måneder.
Hvad er første skridt, hvis vi beslutter, at Snapchat er rigtigt for os?
Opret en offentlig profil med fuld branding, gør krav på din konto gennem Snapchat for Business, og udgiv din første uge med Stories, før du investerer i annoncer. Følg vejledningen til opsætning i sådan opretter du din Snapchat-virksomhedskonto, så analyse og annoncefunktioner er klar, når du skalerer.