En behandler, der arbejder alene, kan køre en dag på en papirkalender og hukommelsen. Tilføj endnu en kliniker, en telefonlinje til sygeplejersker og online booking, og papirkalenderen bliver en belastning inden for en måned.
En kalender til tidsbestilling i sundhedssektoren fjerner den gnidning med en struktureret booking for patienter. Software til sundhedssektoren giver besøg til den rette behandler, håndhæver længden på besøg og udløser påmindelser, der tager hensyn til privatlivet. Et system til tidsbestilling hos lægen holder også styr på, om patienten har udfyldt formularerne, så receptionen ved, hvilke journaler der er klar, før patienten kommer. Her er, hvad kalendere til sundhedssektoren gør, og hvordan de adskiller sig fra almindelige værktøjer til booking.
Hvad er en kalender til tidsbestilling i sundhedssektoren?
En kalender til tidsbestilling i sundhedssektoren er et klinisk værktøj til booking, der er koblet til behandlernes kalendere og typer af besøg. Den ved, hvilke behandlere der udfører hvilke ydelser, og hvor lang tid hver type besøg tager.
Software til sundhedssektoren kobles ofte til klinikkens egne journaler, så patienternes kontaktoplysninger, markeringer om forsikring og historik over besøg følger kalenderen.
Funktionerne i et system til tidsbestilling hos lægen omfatter ventelister, tider samme dag, links til virtuelle konsultationer og regler, der blokerer online booking til typer af besøg, som først kræver en telefonisk vurdering.
Uden en egnet kalender klarer klinikkerne sig med telefontag og gule sedler. Det holder ikke, når online booking, flere behandlere og tilbagevendende påmindelser alle skal bruge den samme kilde til sandheden.
Kernefunktioner i tidsbestilling i sundhedssektoren
Kataloger over typer af besøg skiller nye patienter, kontroller, indgreb og tider kun til sygeplejersker. Hver type har sin egen varighed og pauser.
Regler for behandlere tager hensyn til uddannelse og grænser for patienter. En kunde kan ikke booke en speciallæge online til en ydelse, der kræver verificering af henvisning, hvis din regel forbyder det.
Integration af visitation indsamler formularer før ankomst. Udfyldte formularer giver mindre papirarbejde i venteværelset og hjælper klinikerne med at forberede sig.
Kliniske påmindelser bruger formuleringer, der beskytter privatlivet. Kombiner tidsbestilling med systemer til aftalepåmindelser til patienter for beskeder, der beskytter følsomme oplysninger.
Sådan passer kalendere til sundhedssektoren ind i bogen om booking
Software til tidsbestilling i sundhedssektoren overlapper med almindelig software til tidsbestilling, men tilføjer lovkrav og kliniske arbejdsgange. Kapitlet om begreber, hvad er tidsbestilling, forklarer idéer, der gælder på tværs af brancher.
Vejledning til opsætning findes i sådan sætter du online tidsbestilling op. Specialiserede tandlægeklinikker bør også læse software til tidsbestilling hos tandlægen i det næste kapitel.
Ofte stillede spørgsmål
Kan patienter selv booke alle typer af besøg online?
Mange klinikker tillader online booking til almindelige kontroller, men kræver en telefonisk vurdering ved nye symptomer eller komplekse indgreb. En kalender til sundhedssektoren bør kunne blande forløb, så akutte sager når frem til personalet i stedet for at fylde en forkert tid online.
Hvordan forhindrer et system til tidsbestilling hos lægen dobbeltbooking?
Låse i kalenderen i realtid forhindrer, at to patienter får den samme behandler på samme minut. Synkroniseringen mellem online booking og receptionens værktøjer skal gå begge veje, så bookinger over telefonen straks blokerer tider på nettet.
Skal software til sundhedssektoren have booking af virtuelle konsultationer?
Virtuelle besøg har brug for egne varigheder, links til at deltage og eget indhold i påmindelser. Værktøjer til tidsbestilling bør markere virtuelle aftaler, så arbejdsgangen i venteværelset er anderledes end ved fysisk fremmøde.
Kan en klinik have sin tidsbestilling på sin egen hjemmeside?
Patienterne har mere tillid, når bookingen sker på klinikkens eget domæne. Med WEMASY kan klinikker udgive sider til tidsbestilling i hjemmesidebyggeren sammen med præsentationer af behandlere og oplysninger om ydelser.
Hvordan håndterer kalendere til sundhedssektoren forsikring og tjek af ret til behandling?
Nogle systemer stiller spørgsmål til vurdering, før de viser ledige tider. Andre indsamler oplysninger om forsikring efter bookingen, så personalet kan kontrollere dem. Tilpas forløbet til, hvor meget din reception kan nå at gennemgå før dagen.
Hvad skal teams i sundhedssektoren læse næste gang?
Se tjenester til lægelige aftalepåmindelser i modulet om brancher. Til store netværk kan du læse tidsbestilling i store virksomheder.