Stol tre er tom, fordi receptionen dobbeltbookede et indgreb på halvfems minutter i en blok på tres minutter. Tandplejeren venter. Tandlægen er forsinket. Patienten i venteværelset er irriteret. Én fejl i kalenderen breder sig til hele eftermiddagen.
Software til tidsbestilling hos tandlægen findes for at forhindre den kædereaktion. Et system til tandlæger ser hver behandlingsstol som en ressource med sine egne regler for ledig tid. Software til tandklinikker holder også styr på, hvornår patienterne skal til kontrol, så de får en opfordring til at booke, før de glemmer deres halvårlige tandrensning. Her er, hvordan tidsbestilling hos tandlægen adskiller sig fra almindelig booking i sundhedssektoren, og hvilke funktioner der betyder mest.
Hvad er software til tidsbestilling hos tandlægen?
Software til tidsbestilling hos tandlægen er booking, der er bygget omkring stole, behandlere og længden på indgreb. En tandrensning, en forberedelse til en krone og en akut undersøgelse har brug for forskellige blokke i den samme kalender.
Systemer til tandlæger tildeler tandplejere og læger til den rette stol. Nogle besøg kræver begge. Andre kræver kun tandpleje med en undersøgelse hos tandlægen til sidst.
Software til tandklinikker har ofte styring af kontrol. Systemet ved, hvornår en patient skal til almindelig behandling, og kan sende links til at booke automatisk.
Funktioner, der betyder noget i tandklinikker
Kalendere for hver stol forhindrer, at to patienter får den samme stol, selv når flere behandlere arbejder samtidig.
Varigheder efter indgreb stopper, at korte tider æder lange behandlinger. En forberedelse til en krone skal ikke havne i et hul på tredive minutter hos tandplejeren.
Booking til hele familien lader forældre booke flere medlemmer i én omgang. Især børnetandlæger har gavn af tider lige efter hinanden.
Forløb med påmindelser mindsker udeblivelser fra tandrensning. Brug skabeloner fra sådan laver du en skabelon til aftalepåmindelser med noter om forberedelse til tandlægen, når der er tale om bedøvelse eller ændringer i sygehistorien.
Forsikring og forløb for nye patienter kan indsamle det grundlæggende online og holde komplekse sager til telefonisk vurdering, ligesom i de bredere mønstre for kalendere til tidsbestilling i sundhedssektoren.
Sådan vælger og indfører du værktøjer til tidsbestilling hos tandlægen
Start med at kortlægge antallet af stole, roller for behandlere og gennemsnitlige tider for indgreb. Software med urealistiske varigheder skaber det samme kaos som en papirkalender.
Lær receptionen at lægge bookinger over telefonen ind i det samme system, som patienterne bruger online. Delte kalendere giver straks risiko for dobbeltbooking igen.
Forbind online booking med klinikkens hjemmeside via opsætning af online tidsbestilling, så kampagner til kontrol og annoncer til nye patienter peger på rigtige ledige tider.
For en bredere ramme dækker modulet om booking til brancher andre brancher ud over tandlæger.
Ofte stillede spørgsmål
Kan software til tidsbestilling hos tandlægen styre flere lokationer?
Grupper af tandklinikker på flere steder har brug for kalendere for stole på hver lokation og rapporter for hele gruppen. Patienterne bør først vælge en klinik og derefter se behandlere og stole, der er ledige på stedet. Mønstrene fra tidsbestilling i store virksomheder gælder, når grupperne vokser.
Skal påmindelser om kontrol sende links til at booke automatisk?
Beskeder om kontrol med booking med ét klik virker bedre end almindelige påmindelser, der siger, at patienterne skal ringe. Send links seks til otte uger før fristen, så stolene fyldes jævnt og ikke i byger i sidste øjeblik.
Hvor lange skal blokkene til indgreb være i et system til tandlæger?
Byg blokkene på tal fra tidligere aftaler og ikke på gætværk. Mål, hvor lang tid forberedelser til kroner og undersøgelser af nye patienter faktisk tager, og læg tid til at skifte patient og skrive noter oven i. Tilpas hvert kvartal, når dit teams tempo ændrer sig.
Kan patienter booke tid hos tandlægen via klinikkens hjemmeside?
Online booking giver færre opkald til almindelig tandrensning og undersøgelser. WEMASY hjælper tandklinikker med at udgive sider til booking af stole i hjemmesidebyggeren sammen med oplysninger om ydelser og behandlere.
Kan systemer til tandlæger håndtere tider til akutte patienter uden aftale?
Mange klinikker holder korte blokke til akutte tilfælde hver dag og skjuler dem for offentlig booking. Personalet frigiver tiderne, når akutte sager ringer. Kalenderen skal lade administratorer tilsidesætte regler uden at ødelægge resten af dagen.
Hvad skal tandklinikker læse næste gang?
Se tidsbestilling i det offentlige for at få en modsætning fra den offentlige sektor. Se sådan mindsker påmindelser udeblivelser for at skærpe beskeder om kontrol.