To webshops kan sælge næsten ens produkter til samme priser, og den ene kører med 40 % margin, mens den anden knap når 10 %. Forskellen er sjældent produktet. Det er modellen bag det. At vælge den rigtige forretningsmodel er en af de første strukturelle beslutninger, enhver webshopejer står over for, og den former alt fra, hvor mange penge du skal bruge for at starte, til hvor stor risiko du bærer, og hvor hurtigt du kan vokse.
Dette kapitel gennemgår de vigtigste modeller til at drive en webshop. Hvert afsnit forklarer, hvad modellen er, hvordan den virker, hvem den passer bedst til, og hvordan fordele og ulemper reelt ser ud. Modellerne er dropshipping, engros, private label, print on demand, white label og abonnementsbokse.
Hvad er forretningsmodeller i e-handel?
En forretningsmodel i e-handel beskriver, hvordan du skaffer, opbevarer og leverer de produkter, du sælger. Tre spørgsmål om driften definerer den. Hvor kommer produktet fra? Hvem har lageret? Hvem står for leveringen?
Den model, du vælger, afgør dine startomkostninger, dine marginer, din risiko og hvor meget kontrol du har over produktets kvalitet og emballage. Den påvirker også, hvor tæt din webshop afspejler dit brand. En webshop bygget på dropshipping ser meget anderledes ud end en bygget på private label, selv om de sælger samme produktkategori.
Når du kender mulighederne, før du bygger din webshop, undgår du at skulle lave hele din drift om efter seks måneder. Hvis du stadig er ved at lære, hvad e-handel er, og hvordan det virker, er kapitlet om hvad er e-handel et godt sted at starte.
Hvad er dropshipping?
Dropshipping er en model i e-handel, hvor webshopejeren sælger produkter uden selv at have lager. Når en kunde afgiver en ordre, sender webshopejeren den videre til en leverandør, som sender produktet direkte til kunden. Webshopejeren rører aldrig ved selve produktet.
Du lægger et produkt i din webshop til en detailpris. Du har aftalt med en leverandør at levere ordrer til en engrospris. Forskellen mellem de to priser er din margin. Du tager dig af butikken, marketingen og forholdet til kunden. Leverandøren tager sig af alt bagved.
Hvem passer dropshipping til?
Dropshipping er ofte startpunktet for førstegangssælgere. Fordi der ikke er noget lager at købe på forhånd, er det let at komme i gang. Du kan åbne en webshop, teste en produktkategori og lære, hvordan kunderne reagerer, uden at binde store summer.
Det passer også til brands, der hurtigt vil udvide deres sortiment. Hvis du allerede sælger et kerneprodukt og vil tilføje supplerende varer, lader dropshipping dig gøre det uden at få udgifter til lagerplads.
Fordele og ulemper
Den største omkostning ved dropshipping er marginen. Fordi du ikke køber ind i store mængder, er prisen pr. enhed fra leverandøren højere. Efter marketingomkostninger, transaktionsgebyrer og leverandørens andel kører mange dropshipping-webshops med marginer mellem 10 % og 30 %. Det er ikke et problem, hvis din mængde er høj, men det levner lidt plads til fejl.
Du har også begrænset kontrol over produktkvalitet, emballage og leveringstid. Hvis leverandøren sender en beskadiget vare eller sender for sent, kommer kundens klage til dig. Det er muligt at opbygge et genkendeligt brand gennem dropshipping, men sværere, fordi produktoplevelsen ikke er i dine hænder.
Hvad er engros i e-handel?
Engros er modellen, hvor du køber lager i store mængder hos en producent eller distributør og sælger det videre til en højere pris. Du betaler for varerne på forhånd, opbevarer dem selv og sender ordrerne selv eller gennem et lagercenter.
Økonomien er ligetil. Ved at forpligte dig til større ordremængder betaler du en lavere pris pr. enhed. Din detailpris er den samme som ved dropshipping, men fordi din pris pr. enhed er lavere, er din margin større. Engrosmarginer ligger ofte mellem 30 % og 60 %, alt efter produkt og leverandørens vilkår.
Hvem passer engros til?
Engros passer til brands, der har bevist, at et produkt sælger, og er klar til at binde kapital for at vokse. Hvis du allerede ved, at et produkt sælger, og vil forbedre marginerne, er det logisk at købe ind i store mængder.
Det passer også til brands, hvor pålidelighed betyder noget for kunden. Når du styrer lageret, styrer du leveringstiden. Et brand, der lover levering på to dage, kan kun holde det løfte pålideligt, når det selv har varerne på lager.
Fordele og ulemper
Den største udfordring ved engros er investeringen på forhånd. Leverandørers minimumsmængder kan ligge fra hundredvis til tusindvis af enheder, hvilket betyder, at du binder kapital i lager, før du har solgt noget. Hvis efterspørgslen ikke lever op til forventningerne, sidder du med lageret.
Opbevaring er den anden faktor. Enten styrer du selv din lagerplads, eller også betaler du en tredjepart for logistik. Begge dele øger omkostningerne og kræver styring af driften, som dropshipping helt undgår.
Hvad er private label i e-handel?
Private label er en model, hvor du skaffer et produkt hos en producent, brander det som dit eget og sælger det under dit eget brandnavn. Producenten laver produktet efter din specifikation. Du ejer brandingen, emballagen og i mange tilfælde ændringer af produktets opskrift eller design.
Tag et hvilket som helst mellemstort brand, der sælger kosttilskud, hudpleje eller køkkenudstyr, og der er en rimelig chance for, at produktet er lavet på en fabrik, der laver det samme produkt til dusinvis af andre brands. Forskellen ligger i etiketten, emballagen og den historie, der bliver fortalt omkring det.
Hvem passer private label til?
Private label passer til brands, der vil opbygge langsigtet værdi i et produkt. Fordi produktet bærer dit navn, styrker hvert salg genkendelsen af dit brand. Tilbagevendende kunder kommer til dig og ikke til en anonym leverandør. Det skaber en værdi, der vokser over tid.
Det passer også til sælgere, der har fundet et hul i en eksisterende produktkategori. Hvis kunderne køber en type produkt, men klager over bestemte svagheder, giver private label dig mulighed for at løse de svagheder med et produkt, du selv styrer.
Fordele og ulemper
Private label kræver relationer til producenter, forpligtelser til minimumsmængder og ofte en længere ventetid, før du kan sælge noget. Du skal måske investere i produkttest, emballagedesign og dokumentation for overholdelse af regler, alt efter kategorien.
Gevinsten er stærkere kontrol over brandet og bedre mulighed for margin end ved dropshipping, men vejen dertil kræver mere planlægning og mere startkapital end at købe engrosvarer fra et eksisterende katalog.
Hvad er print on demand?
Print on demand er en model, hvor produkter først bliver lavet, efter at en kunde har bestilt dem. Typisk handler det om at sætte et eget design på et tomt produkt som en t-shirt, en plakat, et krus eller et telefoncover. En samarbejdspartner trykker og sender produktet direkte til kunden, uden at du har lager.
Det virker som dropshipping, hvad angår forløbet for levering. Forskellen er laget med tilpasning. Selve produktet er neutralt, indtil dit design bliver sat på. Hver vare bliver lavet til ordren.
Hvem passer print on demand til?
Print on demand passer især godt til skabere, kunstnere og brands bygget omkring originalt kunstværk eller budskaber. Hvis din værdi ligger i designet og ikke i det fysiske produkt, lader print on demand dig tjene penge på det uden at styre en forsyningskæde.
Det passer også til brands, der vil teste efterspørgslen på merchandise, før de binder sig til masseproduktion. Du kan lægge et design op, se, hvordan det klarer sig, og først gå videre til masseproduktion, når du har bevis på interessen.
Fordele og ulemper
Marginerne i print on demand er typisk lavere end ved engros, fordi du betaler ekstra for produktion på bestilling. Prisen pr. enhed er højere end ved serieproduktion. For brands, hvor designet er den primære værdi, giver den afvejning ofte mening. For brands, der konkurrerer på pris, er den sværere at bære.
Produktions- og leveringstiden kan også være længere end med eget lager, hvilket kan påvirke kundernes forventninger, afhængigt af dit marked.
Hvad er white label i e-handel?
White label ligner private label ved, at du sælger en producents produkt under dit eget brand. Den afgørende forskel er graden af tilpasning. Ved private label har du ofte indflydelse på selve produktet, for eksempel ved at justere en opskrift, skifte et materiale eller ændre designet. White label-produkter er standardiserede. Du sætter dit brand på et produkt, der bliver solgt, som det er, til flere brands på én gang.
White label er almindeligt i produktkategorier, hvor det bagvedliggende produkt varierer lidt mellem brands. Forskellen skabes helt gennem marketing, positionering og emballage og ikke gennem ændringer af produktet.
Hvad er brands med abonnementsbokse i e-handel?
En model med abonnementsbokse går ud på at sammensætte et udvalg af produkter og sende dem til kunderne efter en gentagen plan, typisk hver måned. Kunden tilmelder sig én gang, betaler løbende og får et udvalgt sæt varer hver periode.
Fordelen for brandet er forudsigelig, tilbagevendende omsætning. I stedet for at leve af enkeltstående køb opbygger abonnementsbokse en base af tilbagevendende kunder, der betaler automatisk, indtil de opsiger. Styring af frafald og kvaliteten af udvalget bliver de centrale udfordringer i driften.
Abonnementsbokse kombinerer ofte modeller. Et brand kan købe nogle varer i engros, tage white label-produkter med og af og til bestille private label-varer som eksklusive indslag. Modellen sidder oven på de andre og erstatter dem ikke.
Hvordan vælger du den rigtige model?
Den rigtige model afhænger af tre ting. Hvor meget kapital du har til at starte, hvor meget kontrol du vil have over produktoplevelsen, og hvor hurtigt du skal have omsætning.
Hvis kapitalen er begrænset, og hurtig start betyder mest, fjerner dropshipping eller print on demand barrieren med lager. Du kan starte med en lavere forpligtelse og bruge de første salg til at finansiere næste trin.
Hvis du har bevist efterspørgslen og vil forbedre marginerne, er engros det naturlige næste skridt. Du bytter kapital på forhånd for lavere pris pr. enhed og mere pålidelig levering.
Hvis det langsigtede mål er at bygge et brand, og du vil eje produktet, er private label vejen til den mest holdbare konkurrencemæssige position. Det tager længere tid at sætte op, men giver en værdi, som brandet ejer fuldt ud.
En nyttig måde at sætte det i rækkefølge er at se modellerne som trin og ikke som faste valg. Mange succesfulde webshopbrands starter med dropshipping for at bevise efterspørgslen, går over til engros, når et produkt klarer sig, og udvikler til sidst private label-produkter i de kategorier, hvor de har opbygget en målgruppe. Du kan se nærmere på, hvordan forskellige typer webshops bruger de modeller, i kapitlet om typer af e-handel.
Spørgsmål at stille, før du binder dig til en model
- Hvor meget kapital kan du binde i lager, før du har solgt noget?
- Hvor vigtigt er det, at du har kontrol over selve produktet og ikke kun marketingen?
- Hvordan vil dine kunder have det med leveringstider, du ikke selv styrer?
- Tester du et marked, eller bygger du et langsigtet brand i en kategori, du allerede kender?
- Hvilken margin skal du have for at dække dine marketingomkostninger og stadig få webshoppen til at hænge sammen?
Svarene indsnævrer mulighederne hurtigt. Tag et hvilket som helst succesfuldt webshopbrand, og du finder ofte, at det startede med én model og tilføjede andre over tid, efterhånden som brandet voksede, og der blev kapital til det.
Byg din webshop op omkring din model
Den model, du vælger, former, hvad din webshop skal kunne. En dropshipping-webshop har brug for stærk præsentation af produkterne og tydelig positionering af brandet, fordi selve produktet kan fås hos mange sælgere. En engros-webshop har brug for pålidelig lagerstyring og styring af forsendelser. En private label-webshop skal formidle brandets historie og produktets forskel fra første besøg.
Din hjemmeside er der, hvor alt det bliver til virkelighed. Webshoppens design, opbygning og funktioner skal passe til modellen bag. Et brand, der bygger på private label-produkter, har brug for en hjemmeside, der udstråler tillid og kvalitet. En skaber med print on demand har brug for en webshop, der viser designs tydeligt og håndterer varianter rent. Du kan læse en praktisk guide til at få din webshop online i sådan bygger du en hjemmeside til dit brand.
E-handel med WEMASY
WEMASYs e-handelsfunktioner understøtter flere driftsmodeller. Uanset om du skaffer varer gennem engros, kører et katalog med print on demand eller bygger et private label-brand, håndterer systemet produktlister, lagerstyring, kasse og ordrebehandling under ét abonnement. Du kan sætte en webshop op, indstille produktvarianter og koble en betalingsudbyder til uden separate værktøjer. Se, hvad der er med i hver plan, på WEMASYs priser. Du kan se en samlet oversigt over funktionerne til e-handel på WEMASYs side om e-handel.
Ofte stillede spørgsmål
Kan man skifte forretningsmodel, når webshoppen allerede kører?
Ja, og mange brands gør det. Det mest almindelige skift er fra dropshipping til engros, når et produkt er bevist. Selve webshoppen behøver ikke ændre sig meget. Det, der ændrer sig, er, hvordan du skaffer lager og styrer leveringen. Hvis du skifter fra dropshipping til eget lager, skal du opdatere dine leveringsindstillinger og sørge for, at dine forventede leveringstider passer til den nye opsætning. Med WEMASYs hjemmesidebygger kan du sætte det op direkte i din webshop.
Er det muligt at køre flere modeller i samme webshop?
Ja. Én webshop kan have engrosvarer, dropshippede varer og print on demand-produkter på samme tid. Mange brands gør det bevidst. Kerneprodukter kan ligge på eget lager for hurtigere levering, mens testprodukter bliver dropshippet, til efterspørgslen er bekræftet. Kunden ser ikke forskellen, så længe oplevelsen er ensartet.
Hvad er den vigtigste forskel på private label og white label?
Private label giver dig mere indflydelse på selve produktet, for eksempel på at justere en opskrift, et materiale eller et designelement. White label betyder, at du sætter dit brand på et standardiseret produkt, som producenten sælger i samme form til flere brands. Private label giver som regel mere mulighed for at skille sig ud. White label er hurtigere at sætte op, fordi produktet allerede er færdigt.
Hvilke marginer kan jeg forvente fra hver model?
Marginerne varierer efter kategori, leverandør og hvor meget du investerer i marketing, men som en grov rettesnor: Dropshipping ligger typisk på 10 til 30 procent i bruttomargin, engros ligger som regel mellem 30 og 60 procent, og private label kan komme over 60 procent, når produktionsomkostningerne er optimeret. Marginerne i print on demand ligger ofte tættere på dropshipping på grund af den højere pris pr. enhed ved produktionen.
Påvirker forretningsmodellen, hvordan du bør bygge din hjemmeside?
Ja. En dropshipping-webshop, der konkurrerer på at blive opdaget, har brug for stærke kategorisider og tydelige produktbeskrivelser. Et private label-brand har brug for en hjemmeside, der fortæller produktets historie og skaber tillid. En print on demand-webshop skal vise designs tydeligt og håndtere produktvarianter uden forvirring. Modellen former, hvad webshoppen skal kommunikere, og hvordan den skal bygges op.