Femten felter på én side. Dine øjne glider af, før du overhovedet er begyndt. Du flytter markøren mod lukkeknappen, og pludselig dukker en boks op: "Vent, få 10 % rabat, før du går." Det er en exit intent pop-up, der gør sit arbejde.
En exit intent pop-up er en bestemt type pop-up, der udløses, når systemet opdager, at en besøgende er ved at forlade siden. Teknikken følger markørens bevægelser på computer eller scrolladfærd på mobil for at gætte, hvornår nogen er på vej mod udgangen. Her er, hvordan den virker, og hvornår den er værd at bruge.
Hvad er en exit intent pop-up?
En exit intent pop-up er en besked oven på siden, der vises, når en besøgende viser tegn på at forlade din hjemmeside. På computer udløses den typisk, når markøren bevæger sig mod browserens lukkeknap eller adresselinjen. På mobil kan den udløses af hurtig scroll opad eller et tryk på tilbageknappen.
Målet er at fange en besøgende i sidste øjeblik med et tilbud, en påmindelse eller et spørgsmål, der kan holde dem på siden eller få deres e-mail, før de forsvinder.
Hvordan virker exit intent-teknikken?
Exit intent bruger browserhændelser til at forudsige, at nogen går. På computer er det mest almindelige signal, at markøren bevæger sig hurtigt mod skærmens øverste kant. Scriptet antager, at den besøgende er ved at lukke fanen eller skrive en ny adresse.
På mobil er der ingen markør at følge. I stedet kan systemet se efter hurtige scrollbevægelser opad eller opdage, at der trykkes på tilbageknappen. Teknikken er ikke perfekt. Nogle gange vises en pop-up, selvom nogen slet ikke var på vej væk. Derfor betyder budskab og timing lige så meget som selve udløseren.
Hvornår giver en exit pop-up mening?
Exit pop-ups virker bedst på sider, hvor besøgende allerede har brugt lidt tid. En produktside, et langt blogindlæg eller en side med prissammenligning er gode kandidater. Den besøgende har vist interesse ved at blive. Exit pop-uppen giver dem endnu en grund til at handle.
De virker dårligere på sider, hvor folk alligevel kommer og går hurtigt. Hvis dit gennemsnitlige besøg er otte sekunder, udløses en exit pop-up, før den besøgende har dannet sig en mening. Ret først sidens indhold, og tilføj så pop-uppen.
Hvad skal der stå i en exit pop-up?
Den bedste exit pop-up tilbyder noget konkret, som er let at sige ja til. En rabatkode, en gratis guide, en påmindelse om gratis fragt eller et enkelt spørgsmål som "Fandt du det, du ledte efter?" virker bedre end et generisk "Gå ikke endnu."
Hold formularen kort. Ét felt er ideelt. Gør lukkeknappen tydelig, så folk, der vil gå, kan gøre det uden frustration. En exit pop-up, der fanger besøgende, skaber irritation, ikke engagement.
For bredere regler om pop-ups kan du læse sådan bruger du pop-ups uden at irritere besøgende. For at forstå pop-ups helt generelt kan du starte med hvad er en pop-up på en hjemmeside.
Ofte stillede spørgsmål
Virker exit intent pop-ups på mobiltelefoner?
Exit intent på mobil bruger andre signaler end på computer, fordi der ikke er nogen musemarkør. Scrollhastighed og registrering af tilbageknappen er almindelige udløsere, men de er mindre præcise. Pop-ups udløst af scroll virker ofte bedre på telefoner.
Kan exit pop-ups skade min bounce rate?
En exit pop-up, der udløses for tidligt, kan øge frustrationen og forkorte besøgene. En, der vises efter ægte engagement, kan fange e-mails fra besøgende, som alligevel ville være gået. Timing og relevans afgør effekten på dine tal.
Hvordan adskiller en exit pop-up sig fra en scrollpop-up?
En exit pop-up udløses, når nogen er ved at forlade siden. En scrollpop-up udløses, når nogen har scrollet til et bestemt punkt på siden. Scrollpop-ups belønner engageret læsning. Exit pop-ups retter sig mod besøgende på vej væk. Læs sådan bruger du pop-ups udløst af scroll om scrolltilgangen.
Skal jeg vise en exit pop-up på hver side?
Begræns exit pop-ups til sider, hvor du har et klart tilbud, og hvor den besøgende har haft tid til at engagere sig. At vise den samme exit pop-up på hver side, også forsiden, irriterer ofte tilbagevendende besøgende.
Hvilket tilbud virker bedst i en exit pop-up?
Tilbud, der mindsker risiko eller giver værdi med det samme, klarer sig bedst. Gratis fragt, en rabat på første ordre eller en guide til download knyttet til sidens emne giver alle besøgende en konkret grund til at blive. Læs sådan bruger du pop-ups uden at irritere besøgende for tips til timing af tilbud.
Kan jeg sætte exit intent pop-ups op i WEMASY?
WEMASY's hjemmesidebygger understøtter pop-up-elementer med udløserindstillinger, du kan sætte op visuelt. Du kan lave en exit pop-up, tilpasse beskeden og styre, hvornår den vises, uden at tilføje eksterne scripts.