En hjemmeside, du stoler på, viser dig tre pop-ups på halvandet minut. Du lukker den første, afviser den anden og går, før den tredje er færdig med at indlæse. En hjemmeside, du gemmer som bogmærke, viser ét lille tilbud, efter du har læst en nyttig artikel. Du tilmelder dig uden at føle dig presset.
Samme værktøj, modsat resultat. God praksis for pop-ups findes, fordi forskellen på hjælpsom og irriterende næsten helt handler om, hvordan, hvornår og hvor ofte du viser beskeden. Her er, hvordan du bruger pop-ups uden at jage besøgende væk.
Hvad er god praksis for pop-ups?
God praksis for pop-ups er regler, der balancerer dine forretningsmål med den besøgendes oplevelse. De dækker timing, hyppighed, design, indhold og målretning. Følger du dem, får din pop-up opmærksomhed i stedet for irritation.
Princippet er enkelt: lad folk engagere sig i dit indhold, før du afbryder dem. En pop-up, der kommer efter tredive sekunders læsning, føles anderledes end en, der blokerer overskriften, så snart man ankommer.
Vent, før du viser den første pop-up
Den mest almindelige fejl med pop-ups er at vise en besked, før den besøgende har gjort noget. Giv folk tid til at læse, scrolle eller klikke. En forsinkelse på femten til tredive sekunder eller en scrolludløser ved halvtreds procent af siden sikrer, at pop-uppen når nogen, der faktisk er interesseret.
Ved gensyn kan du overveje at vente endnu længere eller helt droppe pop-uppen for folk, der allerede har lukket den. Gentagne afbrydelser ved hvert besøg lærer folk at forlade din hjemmeside hurtigere.
Begræns hyppigheden, og respektér afvisninger
Pop-ups, der ikke generer, vises én gang pr. besøg, ikke ved hver sideindlæsning. Hvis nogen lukker din pop-up, så vis ikke den samme igen i det besøg. Gem også det valg til fremtidige besøg.
Én pop-up pr. besøg er en sikker regel. Har du brug for en sekundær besked, så brug en fast bjælke i stedet for en anden pop-up. At lægge flere overlays oven på hinanden føles aggressivt, selv når hvert enkelt ville være i orden.
Følg god praksis for pop-up-design
Hold designet rent og i tråd med dit brand. Én overskrift, ét kort afsnit, én knap. Gør lukkeknappen synlig og let at klikke på. Undgå fupmønstre som at skjule lukkeknappen eller bruge forvirrende knaptekster.
På mobil bør du bruge mindre overlays, der ikke dækker hele skærmen. Pop-ups i fuld skærm føles som fælder på telefoner. En kompakt besked nederst på skærmen forstyrrer mindre og bliver stadig set.
For typer og udløsere af pop-ups kan du læse hvad er en pop-up på en hjemmeside og hvad er en exit intent pop-up. For en bredere sammenligning af værktøjer til opmærksomhed kan du se pop-ups eller bannere på vores blog.
Tilpas beskeden til siden
En pop-up om en madlavningsguide på en side om skatterådgivning virker tilfældig. Knyt hver pop-up til det indhold, den besøgende læser. Hvis nogen har læst en artikel om e-mailmarkedsføring færdig, så tilbyd en tjekliste om e-mailmarkedsføring. Relevans får afbrydelsen til at føles som et hjælpsomt forslag i stedet for et salgsangreb.
Test forskellige beskeder på den samme side, og sammenlign tilmeldingsraterne. Små ændringer i ordlyd slår ofte ændringer i design. "Få den gratis tjekliste" vinder som regel over "Tilmeld dig vores nyhedsbrev."
Ofte stillede spørgsmål
Hvornår er det for tidligt at vise en pop-up?
At vise en pop-up inden for de første fem sekunder af et besøg er for tidligt for de fleste hjemmesider. Vent, til den besøgende har scrollet eller brugt mindst femten sekunder på siden. Pop-ups udløst af scroll venter på læseadfærd i stedet for en fast timer.
Skal jeg bruge både en cookiebesked og en marketing-pop-up?
Hvis du har brug for begge, så vis cookiebeskeden først og marketing-pop-uppen senere i besøget. At stable to overlays i starten af et besøg er en af de hurtigste måder at miste en ny besøgende på.
Hvad er en god konverteringsrate for en pop-up?
Raterne varierer efter branche og tilbud, men det er almindeligt, at en til fem procent af viste pop-ups konverterer ved e-mailtilmeldinger. Læs hvad er en pop-up på en hjemmeside for at passe pop-uptypen til dit mål, før du sammenligner rater.
Er nedtællingsure mindre irriterende end pop-ups?
Nedtællingsure skaber hast, men kan virke påtrængende, hvis de bruges for meget. De virker bedst i en pop-up eller en fast bjælke med en ægte frist. Læs sådan bruger du nedtællingsure til engagement for råd om timing.
Hvordan ved jeg, om min pop-up skader engagementet?
Følg bounce rate og besøgets varighed på sider med pop-ups sammenlignet med sider uden. Et spring i antallet af folk, der straks forlader siden, efter du har tilføjet en pop-up, er et tydeligt signal om at justere timing eller design. WEMASY analytics hjælper dig med hurtigt at se de mønstre.
Kan WEMASY hjælpe mig med at lave respektfulde pop-ups?
WEMASY's hjemmesidebygger lader dig sætte timing, hyppighed og design af pop-ups op i en visuel editor. Du styrer, hvornår pop-ups vises, og hvordan de ser ud, uden at skrive egne scripts.