Du fik 400 følgere sidste måned og følte, at momentum voksede. Så tjekkede du rækkevidden, og den rørte sig næsten ikke. Halvdelen af dine nye følgere har aldrig set et eneste opslag. Væksten så sund ud på overfladen, men var tom nedenunder.
Analytics for vækst af målgruppen er, hvordan du kan se forskel. Det følger ændringer i følgere, rækkevidde, visninger og opdagelse af profilen over tid. Rækkevidde på sociale medier fortæller dig, hvor mange unikke konti der så dit indhold. Visninger tæller alle visninger, også gentagne visninger af den samme person. Sammen viser de, om din målgruppe vokser, og om den målgruppe faktisk modtager dit budskab. Her er, hvordan du læser begge.
Hvad er analytics for vækst af målgruppen?
Analytics for vækst af målgruppen er det sæt af målinger og rapporter, der måler, hvordan din målgruppe på sociale medier ændrer sig i størrelse og aktivitet over en periode, du definerer. Centrale tal omfatter nettoændring i følgere, rækkevidde, visninger, besøg på profilen og rater for frameldinger, hvor de findes.
Antal følgere er det tal i overskriften, de fleste følger. Rækkevidde og visninger fortæller dig, om vækst i følgere bliver til synlighed. En konto kan få flere følgere, mens rækkevidden falder, hvis algoritmen viser opslag til færre mennesker, eller hvis nye følgere er inaktive.
Analytics for vækst omfatter også sammensætningen af målgruppen, når platforme rapporterer den: aldersgrupper, steder, aktive timer og interesser. Data hjælper dig med at beslutte, om du tiltrækker den målgruppe, du ville have, eller samler tal, der aldrig engagerer sig.
Hvad er forskellen på rækkevidde og visninger?
Rækkevidde tæller unikke seere. Hvis én person ser dit opslag tre gange, tæller rækkevidde dem én gang. Visninger tæller hver visning, så den samme person tilføjer tre visninger. Sammenligninger af visninger og rækkevidde viser, om indhold bliver afspillet igen, eller man scroller forbi én gang.
Høje visninger med lav rækkevidde betyder, at de samme mennesker ser dit indhold gentagne gange. Det kan være godt til påmindelser eller dårligt på grund af træthed. Høj rækkevidde med få visninger betyder, at mange unikke seere hver så indhold én gang, typisk for viral distribution.
Ingen af tallene alene beviser succes. Kombinér tendenser i rækkevidde med rate for engagement fra at måle kvaliteten af engagement og klik på links fra analytics for din hjemmeside. Vækst uden engagement er en tom måling.
Hvordan analyserer du vækst i målgruppen måned for måned?
Sammenlign fire tal hver måned: nettotilgang af følgere, gennemsnitlig rækkevidde pr. opslag, gennemsnitlige visninger pr. opslag og besøg på profilen. Tegn dem side om side for de seneste halvfems dage. Led efter mønstre og ikke udsving i en enkelt uge.
Beregn væksten i følgere ved at dividere nettotilgangen af nye følgere med det oprindelige antal følgere. Et brand med 1.000 følgere og 50 nye voksede fem procent den måned. Sammenhæng betyder mere end de rå halvtreds.
Segmentér vækst efter type af indhold. Bragte opslag med vejledninger følgere, der engagerer sig? Tiltrak opslag med giveaways konti, der holdt op med at følge en uge senere? Native rapporter på niveau med opslag afslører, hvilke formater der giver varig vækst i målgruppen i forhold til midlertidige udsving.
Følg målinger for opdagelse af profilen, når din platform viser dem. De tal afslører, hvor mange der fandt dig gennem søgning, hashtags eller forslag og ikke gennem eksisterende følgere. Stigende opdagelse med et fladt antal følgere kan betyde, at folk besøger, men endnu ikke følger, et signal om at forbedre din biografi og fastgjort indhold.
Hvornår er vækst i målgruppen vildledende?
Antal følgere pustes let op gennem konkurrencer, taktikker med følg for følg eller købte følgere. De taktikker hæver sjældent rækkevidde eller konverteringer. Hold øje med rate for frameldinger efter kampagner. Et kraftigt fald signalerer vækst af lav kvalitet.
Ændringer i platformes algoritmer kan mindske rækkevidden, selv når følgere stiger. Dit indhold kan have brug for opdaterede formater og ikke mere betalt promovering. Tjek krydsende aktive tidspunkter for målgruppen for at bekræfte, at du slår op, når følgere er online.
Fokusér på målinger for forretningen ved siden af vækst. Stabil rækkevidde med flade følgere, men stigende konverteringer på hjemmesiden, kan slå hurtig vækst i følgere uden salg. Læs tomme målinger i forhold til målinger for forretningen, før du behandler antal følgere som den vigtigste KPI. Analyse af ROI i beregning af ROI på sociale medier fuldender billedet.
Ofte stillede spørgsmål
Er det stadig værd at følge antal følgere?
Antal følgere viser størrelsen på målgruppen med et blik og hjælper med at sætte forventninger til rækkevidde. Behandl det som sammenhæng og ikke som bevis på succes i marketing. Kombinér det med rækkevidde, rate for engagement og konverteringer. WEMASY's hjemmesidebygger hjælper dig med at fange værdi fra voksende målgrupper med sider bygget til trafik fra sociale medier.
Hvorfor falder rækkevidden, når du får flere følgere?
Algoritmer viser ikke hvert opslag til hver følger. Nye følgere er måske mindre engagerede end din kernemålgruppe. Hyppighed af opslag og ændringer af formater påvirker også distributionen. Sammenlign rækkevidde pr. opslag og ikke kun totaler for kontoen.
Hvor ofte bør du rapportere vækst i målgruppen?
Månedlig rapportering virker for de fleste brands. Ugentlige tjek er fine under en lancering. Hvis du holder øje med følgere hver dag, skaber det støj. Brug en fast skabelon hver måned, så tendenser forbliver synlige.
Hvad er en sund rate for vækst i følgere?
Rater varierer efter branche og startstørrelse. Mindre konti vokser ofte hurtigere i procent. Sammenlign med din egen historik og ikke med urelaterede brands. A/B-test på sociale medier hjælper dig med at teste, hvad der faktisk driver varig vækst.
Kan du få en målgruppe til at vokse uden at følge visninger?
Du kan kun holde øje med følgere, men du går glip af halvdelen af historien. Visninger og rækkevidde viser, om nye følgere ser dit indhold. Begge målinger findes i værktøjer til analytics native til platformene.
Hvordan hænger vækst i målgruppen sammen med ændringer i strategi?
Data om vækst fortæller dig, hvornår du skal justere blandingen af indhold, tidspunkter for opslag eller fokus på platforme. Gør indsigt til handling gennem at bruge analytics til at forbedre strategi.