Fjorten tryk for at bede om en tid. Vælg en ydelse, vælg en frisør, vælg en dato, vælg et tidspunkt, skriv dit navn, din mail, dit telefonnummer og dine noter, bekræft, at du har læst reglerne, og vent på, at nogen skriver tilbage. Din kunde ville have en trimning næste tirsdag. Hun gav op ved tryk nummer syv.
Aftalesoftware til frisører fjerner det besvær med en levende kalender og bekræftelse med det samme. Det er det lag af planlægningen, kunderne møder, og som viser frisørernes ledige tider, bruger varigheden på ydelserne og lægger bookingen i det samme system, som din reception bruger. Værktøjer til tidsbestilling hos frisører er en del af større salonsoftware, men aftaledelen er det, kunderne oplever først. Her er, hvad det lag gør, og hvorfor det betyder noget for at beholde kunder.
Hvad er aftalesoftware til frisører?
Aftalesoftware til frisører er et system til tidsbestilling med fokus på at booke hårydelser hos bestemte frisører. Kunderne vælger en ydelse, ser ledige tider og bekræfter uden at spille telefonbold.
Softwaren følger de regler, din salon allerede har. Farve blokerer længere tider. Nyuddannede frisører vises måske ikke ved avancerede teknikker. Lukkedage og frokostpauser skjules automatisk for offentlig booking.
Bag skærmen med aftaler bruger de samme data personalets kalendere, påmindelser og kundehistorik. Én booking opdaterer alle visninger på én gang.
Hvordan aftalesoftware passer ind i salonens arbejdsgang
Personalet i receptionen tager stadig imod bookinger pr. telefon. Kunder uden aftale kommer stadig. Aftalesoftware til frisører tilføjer en kanal til selvbetjening, der kører, når receptionen har travlt, eller salonen er lukket.
Bekræftelser sætter forventningerne, før kunden kommer. Skriv navnet på ydelsen, frisøren, varigheden, adressen og reglerne for afbud i bekræftelsen pr. mail eller sms.
Forløb med påmindelser giver kunderne et puf før farvebehandlinger, hvor en udeblivelse koster rigtige penge. Mønstrene i sådan mindsker påmindelser udeblivelser kan bruges direkte i frisørsaloner.
Det skal du sætte op, før du går i luften
1. Nøjagtige varigheder på ydelser
For få tider giver forhastede behandlinger og vrede kunder. For mange giver tomme stole. Mål, hvor lang tid hver ydelse faktisk tager, og sæt varighederne efter det.
2. Hvilke frisører kan hvad
Mærk frisørerne med de ydelser, de udfører. Kunderne skal ikke kunne booke balayage hos en, der kun klipper.
3. Blokke til behandlingstid
Farve, der trækker, mens frisøren tager sig af en anden kunde, kræver delte blokke og ikke én flad time. Sæt pauserne til behandling op, så kalenderen afspejler virkeligheden.
4. Korte bookingformularer
Indsaml navn, telefon og ydelse på bookingsiden. Gem de detaljerede spørgsmål til efter bekræftelsen. Læs sådan gør du formularer nemmere at udfylde for vejledning til opbygning af formularer.
Den bredere kategori af værktøjer til saloner er dækket i hvad er bookingsoftware til saloner. Aftalesoftware er den del, kunderne rører ved først, når de booker fra din hjemmeside eller et socialt link.
Ofte stillede spørgsmål
Kan kunderne vælge en bestemt frisør, når de booker online?
De fleste aftalesoftware til frisører lader kunderne vælge en frisør eller tage den næste ledige med de rette kvalifikationer. Egne bookinglinks til hver frisør hjælper faste kunder med hurtigt at booke igen uden at scrolle gennem hele listen over teamet.
Skal frisørsaloner tillade onlinebooking samme dag?
Booking samme dag virker, når din kalender er opdateret i realtid. Nogle saloner lukker for onlinebooking to timer før lukketid for at give plads til kunder uden aftale og forespørgsler pr. telefon. Tilpas grænsen til, hvordan din salon faktisk drives.
Hvordan tilføjer jeg booking til min frisørsalons hjemmeside?
Sæt en bookingkalender ind på siden med dine ydelser eller link til en særskilt bookingside fra din menu. Med WEMASY kan du udgive siden med hjemmesidebyggeren og koble den til din planlægning i salonen.
Hvad er forskellen på aftalesoftware til frisører og booking til spa?
Værktøjer til frisører fokuserer på frisørernes kalendere og varigheder, der hænger sammen med den enkelte behandler. Spabooking håndterer ofte rum, pakker og behandlinger lige efter hinanden. Sammenlign hvad er bookingsoftware til spa, hvis du tilbyder både hår og kropsbehandlinger.
Kan aftalesoftware indsamle datoer for allergitest?
Ja. Tilføj egne felter eller indmeldingsformularer, der registrerer, at en allergitest er gennemført, før farvebehandlinger. Betingede felter viser kun spørgsmål om allergi, når de er relevante. Se formularer med betinget logik for mønstre med forgreninger.
Hvordan sætter jeg en bookingkalender ind på min salons hjemmeside?
Brug en bookingmodul på din forside og siderne med ydelser, så kunderne kan booke fra et hvilket som helst sted. Følg sådan tilføjer du en bookingkalender til en hjemmeside for placering og opsætning.