Det er dyrt at hente kunder. Betalte annoncer bliver dyrere hvert år. Men der findes en kanal, hvor du kun betaler, når nogen faktisk køber noget af dig.
Et affiliateprogram lader skabere, mikroinfluencere, bloggere og dine egne kunder promovere dine varer mod en provision på det salg, de skaber. Du betaler kun for resultater. Det gør det fundamentalt anderledes end betalt annoncering, hvor du betaler for klik eller visninger, uanset om der sælges noget.
Her gennemgår vi, hvordan du bygger et affiliateprogram, finder de rigtige partnere, sætter en provision, der virker, og styrer dine affiliates, så de aktivt promoverer dit brand. Har du ventet på en vækstkanal, der ikke afhænger af dit eget marketingbudget, er det her den.
Hvad er et affiliateprogram?
Et affiliateprogram er et partnerskab, hvor skabere, influencere eller udgivere af indhold promoverer dine varer mod en provision på det salg, de skaber. Hver affiliate får et unikt sporingslink. Når nogen klikker på det link og køber, tjener affiliaten en provision.
Affiliate marketing er ikke nyt, men det har ændret sig. I starten var det sådan, de første store netbutikker voksede, ved at give udgivere små provisioner på bøger. I dag bruger mikroinfluencere og skabere i nicher affiliatelinks som en fast indtægtskilde. For brands er affiliateprogrammer blevet en pålidelig kanal til at hente kunder, netop fordi du kun betaler, når salget sker.
Opbygningen er enkel:
- Du henter affiliates (skabere, influencere, indholdssider, medlemmer af fællesskaber)
- De promoverer dine varer med unikke sporingslinks
- Kunderne klikker på deres link og køber i din webshop
- Du betaler dem en provision på det salg
- Alle vinder: affiliaten tjener penge, du får en kunde til en kendt pris, og kunden opdager en vare fra en kilde, de stoler på
Hvorfor affiliateprogrammer virker
Tre ting gør affiliate marketing effektivt for e-handelsbrands:
Tillid flyttes fra affiliaten til dit brand. Hvis nogen følger en skaber og stoler på deres anbefalinger, får en vare, de anbefaler, den tillid med. Det betyder noget. Undersøgelser viser, at 86 % af forbrugerne siger, at anbefalinger og anmeldelser påvirker deres købsbeslutninger. Betalte annoncer kan ikke købe den slags troværdighed.
Du betaler kun for salg, ikke for visninger eller klik. Sammenlign med betalt annoncering, hvor du betaler for hvert klik, uanset om det konverterer. De fleste klik bliver ikke til salg. Med affiliates sætter du provisionen, og du betaler kun, når kassen ringer. Ved 10 % provision på en vare til 100 dollar betaler du 10 dollar, kun hvis salget sker. Det er stærkt, at incitamenterne passer sammen. Læs mere om hvordan betalte annoncer virker for webshops, så du kan sammenligne dine muligheder.
Affiliatekanaler skalerer med minimal drift. Du behøver ikke lave nye marketingkampagner eller styre kreative teams. Dine affiliates laver indholdet. De tester, hvad der virker. Du betaler efter resultater og hæver provisionen, hvis en bestemt affiliate gang på gang skaber salg.
Alene i USA er affiliate marketing en branche på 7,4 milliarder dollar, og omkring 4 ud af 5 brands kører nu affiliateprogrammer. Det er blevet en selvfølge for webshops, der skalerer.
Sådan bygger du et affiliateprogram op
Før du henter en eneste affiliate, skal du fastlægge programmets regler: hvem der kan deltage, hvilken provision de tjener, og hvor hurtigt de får penge.
Provisionsniveauer
Et almindeligt udgangspunkt er 10 til 20 % provision på fysiske varer. Er din avance højere, eller sælger du digitale produkter, kan du gå op til 30 % eller mere. Målet er at tilbyde nok til at tiltrække gode affiliates uden at udhule din fortjeneste pr. salg.
Nogle brands bruger provision i niveauer efter resultater: 5 % til nye affiliates, 7 %, når de når 10 salg om måneden, 10 % ved 25 salg om måneden. Det belønner dine bedste og motiverer til vækst uden at overbetale affiliates, der ikke skaber meget volumen.
Hvor ofte du betaler
Månedligt eller hver anden uge er normalt. Affiliates skal kunne stole på, at de bliver betalt til tiden. Sæt en klar betalingsplan (f.eks. "Vi betaler al provision senest den 15. i den følgende måned") og hold den. Forsinkede betalinger slår dit program ihjel hurtigere end lav provision.
Minimumsgrænse for udbetaling
De fleste programmer har en minimumsgrænse (f.eks. "Mindst 50 dollar på saldoen, før vi udbetaler") for at mindske omkostninger til transaktioner og regnskab. Gør det tydeligt fra starten. Affiliates skal kende reglerne, før de begynder at arbejde.
Cookie-varighed
En "cookie" er den tid, sporingslinket gælder. Sætter du en cookie til 30 dage, har enhver, der klikker på et affiliatelink, 30 dage til at købe, og affiliaten får stadig æren. Længere cookies (30 til 90 dage) er mere generøse over for affiliates og gør det mere sandsynligt, at de deltager. Kortere cookies (7 til 14 dage) virker, hvis du sælger impulsvarer, som folk køber med det samme. De fleste webshops bruger 30 dage som en middelvej.
Hvem kan deltage
Beslut på forhånd: kan hvem som helst deltage, eller skal du først vurdere folk? Nogle brands har åbne programmer (alle kan søge, alle bliver godkendt). Andre er selektive (du godkender kun skabere med en minimumsstørrelse på publikum eller engagement). Åbne programmer vokser hurtigere. Selektive programmer har tendens til at give bedre og mere pålidelige affiliates. Start åbent og skift til selektivt, når du får flere ansøgninger, end du kan håndtere.
Vælg en affiliateplatform eller et netværk
Du har to hovedveje til at køre et affiliateprogram:
Indbyggede affiliateapps. Affiliateapps kobles direkte til din e-handelsplatform. De ligger inde i din platform, styrer sporingslinks, klarer udbetalinger og giver dig fuld kontrol over programmets regler og rekruttering. Indbyggede apps er bedst, hvis du vil bygge og styre et program selv fra første dag.
Affiliatenetværk. Affiliatenetværk er markedspladser, hvor du lægger dit program op, og affiliates, der allerede er i netværket, kan finde dig og søge. Du henter ikke selv, netværket bringer affiliates til dig. Det er hurtigere at starte, men giver dig mindre kontrol. Netværket tager en andel, og du konkurrerer med tusindvis af andre brands om affiliates' opmærksomhed.
For voksende brands er en indbygget app som regel det bedste valg. Du kan hente dine egne folk, opbygge relationer og tilbyde højere provision til dine bedste.
Find og hent affiliates
Din pulje af affiliates består af tre hovedgrupper: skabere, der har bygget et engageret publikum i din niche, udgivere og bloggere, der skriver om emner tæt på dine varer, og dine egne kunder og brandambassadører, der vil tjene lidt ekstra ved at anbefale dig. For en fuld gennemgang af, hvordan kunder kan fremme salget, se vores artikel om at bruge kundeanmeldelser og social proof til at øge salget.
Søg efter skabere på sociale medier
Find folk, der laver indhold i din branche. Se på engagement, ikke antal følgere. Én med 10.000 meget engagerede følgere skaber mere salg end én med 100.000 følgere, der har 2 % engagement. Se deres indhold: føles deres anbefalinger ægte eller generiske? Ville de passe godt til dit brand? For detaljeret vejledning i at opbygge relationer til skabere, se vores guide til influencer marketing for webshops.
Kontakt dem direkte. En enkel besked, "Jeg så dit indhold om [varekategori]. Jeg tror, mit publikum ville elske det, du laver. Har du lyst til et samarbejde?", virker ofte. Vær konkret. Vis, at du faktisk har set eller læst deres arbejde.
Brug en tilmeldingsformular på din hjemmeside
Sæt en formular eller et link på din hjemmeside: "Vil du være affiliate? Søg her." Gør det nemt at finde. Kunder og fans søger uden at blive spurgt. Det er din billigste kilde til affiliates, fordi de allerede kender og kan lide dit brand.
Reklamér for dit program i relevante fællesskaber
Fora, onlinefællesskaber, grupper, alle steder hvor dine kunder og skabere kommer. Et opslag som "Vi leder efter skabere til at promovere [vare]. 20 % provision, åbent for ansøgninger" tiltrækker interesserede. Lad være med at sende spam. Deltag ægte først, og nævn så dit program.
Vurdér engagement, ikke kun størrelse
Når affiliates søger, så se på kvaliteten af deres publikum. Har de rigtige følgere eller botfølgere? Er deres engagement ægte? Hvad er deres engagementsrate? En skaber med 5.000 rigtige følgere, der har 10 % engagement, klarer sig næsten altid bedre end en skaber med 50.000 botfølgere. Analyseværktøjer til sociale medier og til tjek af influencere kan hjælpe dig med at tjekke det hurtigt.
Tag imod og støt dine affiliates
Når nogen kommer med i dit program, skal de vide, hvordan de lykkes. Dårlig introduktion slår affiliateprogrammer ihjel.
Giv dem materiale til promovering
Lav en one-pager eller en samling af materiale med varebilleder, vigtigste egenskaber, forslag til talepunkter og varelinks. De fleste affiliates laver ikke alt deres indhold fra bunden. Giv dem værktøjer, der gør promoveringen nemmere.
Fortæl dem, hvordan dine varer er anderledes
Gå ikke ud fra, at de ved, hvad der gør dit brand særligt. Snak med nye affiliates om din unikke position, din målkunde og hvilke problemer dine varer løser. Det hjælper dem med at anbefale dig ægte og ikke generisk. Det ligner den måde, du tilpasser shoppingoplevelsen til faste kunder: sammenhæng og relevans betyder noget.
Giv dem tidlig adgang eller rabatkoder
Affiliates skal faktisk bruge dine varer. Har de prøvet dem, bygger deres anbefalinger på ægte erfaring, ikke gætværk. Lad nye affiliates købe med rabat eller prøve noget gratis, før de begynder at promovere.
Tjek ind hver måned
Skriv til dine bedste affiliates hver måned. Spørg, hvordan det går, om de har brug for bedre varebilleder, eller om der er en ny vare, de tror vil passe til deres publikum. Personlige relationer holder affiliates engagerede. Dem, der føler sig glemt, driver væk.
Følg resultaterne og optimer
Dit affiliate-dashboard skal vise dig, hvilke partnere der skaber mest salg og til hvilken pris. Brug de tal til at træffe beslutninger.
Find dine bedste
Hvem skaber stabilt salg? Hvem har den bedste pris pr. kunde? Kontakt de bedste affiliates og spørg, om de vil have højere provision, hvis de fordobler deres salgsvolumen. Beløn succes.
Fjern dem, der ikke leverer
Har nogen ikke haft et salg i 90 dage, kommer det sandsynligvis ikke. Det er fint at spørge, om de har brug for støtte, men behold ikke inaktive affiliates på listen. En ryddelig liste er nemmere at styre.
Test forskellige provisioner
Har du grupper af affiliates på forskellige niveauer, så sammenlign deres resultater. Hvis niveauet på 15 % skaber meget mere volumen end niveauet på 10 %, betaler den højere provision sig selv. Eksperimentér.
Indsaml feedback
Spørg affiliates, hvad der ville hjælpe dem med at promovere mere. Er det bedre varebeskrivelser? Længere cookie-vinduer? Nye varer? Hvilke barrierer holder dem tilbage fra at sælge mere? De fleste af dine ideer til vækst kommer fra at tale med dem, der faktisk er derude og promoverer dig.
Almindelige udfordringer, du skal holde øje med
Affiliatesvindel
Nogle affiliates laver falske klik eller byder på dit brandnavn i betalt søgning og kræver så affiliateprovision for salg, der var sket alligevel. Brug din affiliateplatforms værktøjer til at opdage svindel. Se efter usædvanlige trafikmønstre: pludselige stigninger uden engagement, konverteringsrater, der ikke passer til kanalen, eller klik uden opfølgende adfærd.
Beskyttelse af dit brand
Sørg for, at dine affiliatevilkår tydeligt dækker, hvordan folk må promovere dig. Må de bruge betalte annoncer? Må de købe søgeord? Nogle brands tillader det, andre forbyder det. Vær tydelig. Du vil ikke have, at en affiliate køber annoncer for 1 dollar for at få et salg, de kalder deres eget, når du alligevel ville have fået den kunde.
Udvandede affiliates
Tilmelder du hundredvis af affiliates af lav kvalitet, spilder du tid på at styre dem. En mindre gruppe af gode affiliates, der skaber reelt salg, er bedre end en kæmpe liste, hvor 80 % er inaktive.
Sådan hjælper WEMASY
Med WEMASY's webshop kan du bygge og styre din butik, så den er klar til at tage imod trafik fra dine affiliates. Din analytics viser ikke kun det samlede salg, men hvor din trafik kommer fra. Se, hvad der er med i din WEMASY-plan.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor mange procent skal jeg betale affiliates?
Et almindeligt udgangspunkt er 10 til 20 % provision på fysiske varer og op til 30 % på varer med høj avance eller digitale varer. Tænk på din avance: du skal tjene mindst lige så meget på et affiliatesalg som i en annoncekanal med samme pris pr. kunde. Spørg dine bedste, hvad der ville motivere dem, og test så forskellige niveauer. Med WEMASY's hjemmesidebygger kan du sætte det op direkte i din webshop.
Kan man køre et affiliateprogram uden en affiliateplatform?
Teknisk set ja, men det skal du ikke. Du skulle manuelt følge, hvem der har henvist hvem, regne provision ud og klare udbetalinger i hånden. Det skalerer dårligt og skaber regnskabsbøvl. Affiliateplatforme automatiserer alt det, som regel for 5 til 10 % af den provision, du udbetaler. Det er pengene værd.
Hvor lang tid tager det at få et affiliateprogram til at give overskud?
De fleste brands ser deres første affiliatesalg inden for 2 til 4 uger, hvis de aktivt henter og støtter affiliates. Overskuddet afhænger af din provision og affiliates' kvalitet. Betaler du 20 % provision, skal affiliatekanalen skaffe kunder til en lavere pris pr. kunde end dine andre kanaler for at kunne forsvare det. Start småt, hent 5 til 10 gode affiliates, støt dem kraftigt og skalér derfra.
Er affiliate marketing bedre end betalte annoncer?
Ikke bedre, men anderledes. Affiliate marketing er mere omkostningseffektivt pr. salg (du betaler kun for salg, ikke klik) og bygger tillid gennem anbefalinger. Betalte annoncer når bredere målgrupper, og du styrer budskabet. De bedste webshops, der skalerer, bruger begge dele. Kør betalte annoncer for at skabe kendskab, og brug affiliateprogrammer til at hente kunder billigt og få dem til at købe igen.
Hvordan forhindrer jeg affiliatesvindel?
Brug din affiliateplatforms værktøjer til at opdage svindel. Hold øje med pludselige stigninger i trafik uden engagement, konverteringsrater, der ikke passer til kanalens normale resultater, og gentagne ordrer med høj værdi fra den samme affiliate med usædvanlige mønstre. Vær tydelig i dine affiliatevilkår om, hvilke metoder der er tilladt, og hvilke der ikke er. De fleste platforme fanger svindel automatisk, men grænsetilfælde kræver manuel gennemgang.