En familieejet isenkræmmer behandlede sin hjemmeside som et digitalt visitkort. Åbningstider, adresse, telefonnummer og intet andet. Da en konkurrent i nærheden udgav vejledninger, tabeller med sammenligninger og detaljer om lokal levering online, begyndte isenkræmmeren at miste besøg i weekenden fra yngre boligejere, der aldrig ringede for at spørge først.
Onlinemarketing lukker det hul. For små virksomheder betyder det at bruge nettet til at kunne opdages, svare på spørgsmål før en salgssamtale og forblive synlig mellem køb. Du behøver ikke et stort team. Du har brug for klarhed, ensartethed og et nav, hvor hver kanal kan sende interesserede folk hen.
Onlinemarketing i en lille virksomhed
Onlinemarketing er praksis med at promovere din virksomhed gennem kanaler på internettet. For små virksomheder er prioriteten effektivitet: nå den rette lokale eller nicheprægede målgruppe uden at sprede budgettet over værktøjer, du ikke vil vedligeholde.
Begrebet overlapper med internetmarketing og digital marketing. Disse kapitler forklarer bredere definitioner. Dette kapitel fokuserer på, hvad ejere med begrænset tid faktisk bør gøre først.
Hvorfor små virksomheder ikke kan behandle onlinemarketing som valgfrit
Købere sammenligner muligheder online, selv når de køber i person. De læser anmeldelser, kigger på sider med priser og tjekker, om en virksomhed ser troværdig ud, før de ringer eller kommer forbi. Hvis din tilstedeværelse online er tynd eller forældet, mister du overvejelsen, før en samtale begynder.
Onlinemarketing udjævner også rækkevidden. Et fokuseret tilbud i en niche kan klare sig bedre end en større konkurrent i søgeresultater, når indhold besvarer bestemte spørgsmål bedre. Derfor passer nichemarketing og kanaler online godt sammen for små teams.
Praktiske kanaler at prioritere
Din hjemmeside
Byg en hjemmeside, der forklarer, hvad du gør, hvem du betjener, og hvilken handling du vil have næste gang. Sider om ydelser, detaljer om produkter, dokumentation og tydelige veje til kontakt betyder mere end smart design.
Lokal og organisk søgning
Søgning er ofte den kanal med størst løftestang for små virksomheder, fordi hensigten allerede er til stede. Emner skriver et behov i en søgelinje. Du vil have dit tilbud vist med en side, der matcher søgningen. Start med SEO og dets betydning for strategisk sammenhæng, før du går i dybden med teknisk gennemførelse.
E-mail og udvalgt tilstedeværelse på sociale medier
E-mail holder dig forbundet med folk, der allerede har vist interesse. Sociale medier udvider rækkevidden, når din målgruppe bruger de platforme til at opdage ting. Læs sociale mediers rolle i marketing for at afgøre, om sociale medier hører hjemme i dit mix det første år eller senere.
Almindelige fejl, små virksomheder begår online
At sprede indsatsen over for mange kanaler er den mest almindelige fejl. En anden er at behandle onlinemarketing som kun design og ignorere budskaber, dokumentation og måling. En smuk hjemmeside med vag tekst konverterer stadig ikke.
Planer hjælper med at forebygge afdrift. Har du ikke skrevet en endnu, så brug sådan laver du en marketingplan til at knytte aktiviteter online til mål for kvartalet i stedet for reaktive opslag.
WEMASY giver små teams ét system til sider, formularer og opfølgning, så onlinemarketing ikke afhænger af at sy fem separate abonnementer sammen.
Gennemgå derefter værktøjer til onlinemarketing, du bør kende, så du forstår landskabet af software uden at købe for meget.
Sådan bygger du vaner, der holder onlinemarketing i gang
Onlinemarketing fejler, når det afhænger af toppe i motivation. Sæt en rytme, du kan gentage hver uge: én time til at gennemgå analyser, to timer til at forbedre eller udgive kernesider og én time til din primære kanal for at skaffe kunder. At samle arbejdet i blokke forebygger mønstret med hektiske opslag efterfulgt af måneders stilhed.
Dokumentér, hvad du lærer af kunders spørgsmål. Salgssamtaler, e-mails til support og svar på kommentarer afslører emner, der er værd at dække på din hjemmeside. Den løkke af tilbagemeldinger holder indhold online i tråd med reelle indvendinger i stedet for generisk snak i branchen, som konkurrenter allerede har udgivet.
Ensartethed i udgivelse betyder mere end toppe i hyppighed. To nyttige opdateringer om måneden på kernesider klarer sig ofte bedre end daglige opslag på sociale medier, der aldrig hænger sammen med dit tilbud eller din vej til kontakt.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er den mindste opsætning til onlinemarketing for en ny lille virksomhed?
En troværdig hjemmeside, en måde at indsamle forespørgsler på og grundlæggende analyser. WEMASYs hjemmesidebygger dækker målet og forløbet til kontakt, så dine første kampagner har et nyttigt sted at sende trafik hen.
Bør små virksomheder fokusere på sociale medier eller søgning først?
Vælg ud fra målgruppens adfærd. Lokale ydelser har ofte gavn af søgning først. Visuelle brands eller brands drevet af fællesskaber kan læne sig tidligere op ad sociale medier. At bygge din strategi for sociale medier hjælper dig med at beslutte med hensigt i stedet for efter tendenser.
Hvor meget tid bør en enkeltmandsvirksomhed bruge på onlinemarketing om ugen?
De fleste ejere ser fremskridt med fire til otte fokuserede timer om ugen, når fundamentet er på plads. Saml produktion af indhold i blokke, svar hurtigt på forespørgsler, og gennemgå målinger hver måned i stedet for at jagte daglige ændringer på platforme.
Kan onlinemarketing erstatte henvisninger fra mund til mund?
Det bør forstærke henvisninger, ikke erstatte dem. Tilfredse kunder betyder stadig noget. Onlinemarketing gør dig synlig for folk uden for dit nærmeste netværk og giver dem, der henviser, et troværdigt link at dele.
Hvilke målinger bør en lille virksomhed følge først?
Besøg på hjemmesiden, indsendte formularer med forespørgsler, klik på telefonnummeret og tilmeldinger til e-mail er praktiske startpunkter. Analyser af hjemmesiden viser, hvilke sider og kilder der driver de handlinger.
Hvornår bør en lille virksomhed tilføje betalte annoncer online?
Når din hjemmeside tydeligt forklarer tilbuddet, og du kan spore konverteringer. Betalt trafik til svage sider spilder hurtigt budget. Læs digital marketing for en lille virksomhed for en tilgang i faser.