De fleste små virksomhedsejere ved, at de bør markedsføre sig mere jævnt. Færre har en skriftlig plan, der siger præcis, hvad det betyder i dette kvartal. Uden en plan føles hver ny idé hastende. Budgettet driver hen mod den kanal, der lød lovende i sidste uge, og resultater bliver svære at sammenligne fra måned til måned.
En marketingplan løser det ved at give dig ét fast holdepunkt. Den forbinder forretningsmål med indsigt i målgruppen, budskaber, valg af kanaler og målinger. Du tilpasser dig stadig undervejs, men du gør det ud fra et tydeligt udgangspunkt i stedet for at starte forfra hver gang.
Hvad er en marketingplan
En marketingplan er et struktureret dokument, der beskriver, hvordan din virksomhed vil tiltrække, engagere og konvertere kunder over en bestemt periode. Den indeholder typisk din målgruppe, positionering, mål, valgte kanaler, fordeling af budget, tidsplan og mål for succes.
Det er ikke en liste over opslag på sociale medier eller annoncetekster. Det er resultater. Planen forklarer, hvorfor du valgte bestemte aktiviteter, og hvordan de understøtter mål for omsætning eller vækst. Når nogen spørger, hvad marketing gør for virksomheden, skal planen kunne svare ét sted.
Er du ny i faget, så start med hvad marketing er for at forstå, hvordan planlægning passer ind i hele arbejdet.
Marketingplan eller marketingstrategi
Marketingstrategien sætter retningen på lang sigt: hvem du betjener, hvordan du adskiller dig, og hvilken rolle marketing spiller for væksten. En marketingplan sætter strategien i værk for en bestemt periode, ofte et kvartal eller et år.
Strategien kan sige, at du vil vinde på ekspertise og tillid i et snævert segment. Planen omsætter det til konkrete kampagner, temaer for indhold, fordeling af budget og milepæle. Du kan justere taktikken i planen uden at skrive strategien om hver måned.
Stærke planer afspejler også dit marketingmix, så produkt, pris, sted og promovering passer til det, du lover på markedet.
Planens vigtigste dele
Forretningens situation og mål
Start med, hvor virksomheden står i dag, og hvad marketing skal opnå. Mål for omsætning, antal leads, fastholdelse eller tidsplaner for lanceringer giver marketing et målbart formål. Vage mål som mere synlighed giver sjældent brugbare planer.
Målgruppe og positionering
Definér, hvem du vil nå, og hvilket problem du løser for dem. Tag demografi, adfærd og udløsere for køb med, hvor det er relevant. Vores kapitel om hvad en målgruppe er gennemgår, hvordan du definerer segmentet tydeligt.
Kanaler og taktik
Skriv de kanaler op, du vil bruge, og hvorfor hver enkelt passer til din målgruppe. E-mail, organisk søgning, partnerskaber og eget indhold er almindelige valg på strategisk niveau. Match kanalerne med de typer marketing, der passer til dit tilbud og din kapacitet.
Budget, tidsplan og målinger
Giv hvert initiativ et budgetinterval og en frist. Definér nøgletal, før du lancerer, så du ved, hvordan succes ser ud. Rytmen i gennemgangen betyder lige så meget som selve tallene.
Sådan bygger du din marketingplan trin for trin
Først skal du se din nuværende situation efter. Hvad virkede sidste år, hvad klarede sig dårligt, og hvilke huller er der i kendskab eller konvertering. Dernæst sætter du tre til fem mål, der er knyttet til forretningens resultater og ikke kun til forfængelige målinger.
Tredje trin er at undersøge din målgruppe og bekræfte din positionering over for alternativerne i din kategori. Fjerde trin er at skrive prioriteter for kanaler op og give dem ejere. Femte trin er at vurdere budget og tidsplan realistisk for dit teams størrelse. Sjette trin er at dokumentere målinger og datoer for gennemgang i kalenderen.
Mange ejere bruger en skabelon til marketingplan for at holde afsnittene ens fra gang til gang. Skabeloner sparer tid, men de erstatter ikke den tænkning, hvert afsnit kræver.
Almindelige fejl, du skal undgå
Planer fejler, når de opremser taktik uden begrundelse i målgruppen, når budgetter ignorerer produktionsomkostninger, eller når målinger ikke kan følges med dine nuværende værktøjer. En anden hyppig fejl er at kopiere en konkurrents mix af kanaler uden at tage hensyn til dine egne mål eller ressourcer.
Hold dokumentet læsbart. En plan på tyve sider, som ingen åbner, hjælper mindre end en fokuseret plan på fem sider, som teamet gennemgår hver måned. Opdatér den, når strategien skifter, ikke kun ved årsskiftet.
Din hjemmeside er ofte der, hvor gennemførelsen af planen samles. WEMASY hjælper dig med at forbinde sider, formularer og opfølgning i ét system, så delene om sted og promovering i din plan forbliver knyttet til handlinger, du kan måle.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor lang bør en marketingplan være?
De fleste små virksomheder har brug for fem til ti sider med indhold, ikke fyld. Fokusér på mål, målgruppe, kanaler, budget og målinger. WEMASYs hjemmesidebygger understøtter gennemførelsen ved at give kampagner et troværdigt mål uden at gøre selve planen mere kompliceret.
Hvad er forskellen på en marketingplan og en forretningsplan?
En forretningsplan dækker hele virksomheden: drift, økonomi, bemanding og markedsmuligheder. En marketingplan fokuserer på, hvordan du når kunder og øger efterspørgslen. Marketingplaner indgår ofte som et afsnit i en bredere forretningsplan for nystartede virksomheder.
Hvor ofte bør jeg opdatere min marketingplan?
Gennemgå den hver måned, og revidér den formelt hvert kvartal eller ved store ændringer i virksomheden. Markeder skifter, og dine eksempler på marketingplaner fra sidste år passer måske ikke til den nuværende kapacitet eller målgruppens adfærd.
Har jeg brug for en marketingplan, hvis jeg er enkeltmandsvirksomhed?
Ja. Selv en virksomhed med én person har glæde af skriftlige prioriteter. En plan forhindrer, at du hopper fra kanal til kanal, og gør det lettere at sige nej til forstyrrelser, der ikke tjener dine mål.
Hvilke målinger hører hjemme i en marketingplan?
Tag ledende indikatorer som trafik, forespørgsler og tilmeldinger til e-mail med sammen med efterfølgende indikatorer som omsætning og fastholdelse. Analyser af hjemmesiden hjælper dig med at følge, om de planlagte aktiviteter driver de handlinger, du har defineret.
Kan jeg starte uden en fuld marketingstrategi?
Du kan skrive en plan for den nærmeste tid ud fra tydelige mål og indsigt i målgruppen, men strategien bør følge snart efter. Læs eksempler på marketingstrategier for at se, hvordan en langsigtet retning med tiden giver stærkere planer.