Analytics for din hjemmeside viser 240 besøg fra sociale medier sidste måned. Du slog op toogfyrre gange på tre konti. Hvilke opslag sendte de besøgende? Hvilken platform drev tilmeldinger? Uden links med tags stirrer du på en total uden opdeling. Det er der, de fleste små brands sætter sig fast.
Sporing med UTM og attribution løser det hul. UTM-parametre er korte tekst-tags, der tilføjes til slutningen af en URL. Når nogen klikker på et link med tags på sociale medier og lander på din hjemmeside, registrerer din analytics kilden, mediet, kampagnen og andre detaljer, du definerede. Opfølgning af resultater på sociale medier går fra "trafikken steg" til "dette opslag på denne dag sendte kvalificerede besøgende". Her er, hvordan du sætter det op uden at overkomplicere din arbejdsgang.
Hvad er sporing med UTM på sociale medier?
Sporing med UTM betyder at tilføje standardiserede parametre til links, du deler på sociale medier. De mest almindelige parametre er source, medium og campaign. Source identificerer platformen eller kontoen, som en kanal til fotos eller et professionelt netværk. Medium identificerer typen af trafik, som regel social for organiske opslag. Campaign navngiver en bestemt kampagne, lancering af et produkt eller et tema for indhold.
Valgfrie parametre omfatter content, som skelner to links i det samme opslag, og term, som er mere almindelig i betalt søgning, men lejlighedsvis nyttig til tests af betalte sociale medier. Sammen skaber de tags et spor fra klikket på sociale medier til sessionen, der registreres på din hjemmeside.
Analytics for din hjemmeside læser disse tags automatisk, når de er til stede i URL'en. Ingen ændring af kode er nødvendig på de fleste hjemmesider ud over at have analytics installeret. Arbejdet sker, når du bygger hvert link, og ikke når den besøgende ankommer.
Hvorfor betyder attribution på sociale medier noget?
Attribution er praksis med at forbinde et resultat med det berøringspunkt, der påvirkede det. På sociale medier er det første berøringspunkt som regel et opslag eller en story. Resultatet kan være en visning af en side, en indsendt formular eller et køb. Native analytics for sociale medier tæller klik inde i appen. Analytics for hjemmesiden med UTM-tags tæller, hvad de besøgende gjorde, efter de ankom.
Uden attribution ser opslag med højt engagement succesfulde ud, selv når de ikke sender trafik. Opslag med få likes, der driver stabile konverteringer, bliver ignoreret. Data fra UTM retter det blinde punkt og hjælper dig med at investere tid i indhold, der flytter folk mod dine mål.
Attribution understøtter også rapportering til interessenter. I stedet for at vise samlede følgere viser du, at en serie med tips i juni sendte 180 besøg på landingssider og tolv indsendte formularer til kontakt. Den samtale starter med links med tags og klare regler for navne.
Hvordan bygger du et enkelt system til navne i UTM?
Hold navne korte, med små bogstaver og konsistente. Brug bindestreger i stedet for mellemrum. Eksempel på mønster: source er lig med navnet på platformen, medium er lig med social, campaign er lig med måneden plus temaet, content er lig med formatet på opslaget. Dokumentér mønstret i én fælles note, så alle på dit team tagger links på samme måde.
Tag hvert link, der peger på din hjemmeside fra sociale medier, og ikke kun opslag i kampagner. Links i biografier, links i stories og fastgjorte kommentarer fortjener alle tags. Links uden tags forurener dine data med generiske henvisninger fra sociale medier, du ikke kan dele op senere.
Gennemgå dine bedste kampagner med tags hver måned i analytics for hjemmesiden. Sortér efter sessioner og konverteringer. Match resultater tilbage til de opslag, der brugte de navne på kampagner. Justér indhold ud fra det, tags afslører, og ikke kun ud fra likes. For siden med resultater af den gennemgang, se sporing af konverteringer fra sociale medier.
Hvad er almindelige fejl med UTM på sociale medier?
Uens stavemåder skaber duplikerede kampagner i rapporter. "june-sale" og "June_Sale" ligner to forskellige indsatser. Vælg ét format, og hold dig til det. Hvis du tagger for meget med ti egne parametre, tilføjer det rod uden indsigt. Start kun med source, medium og campaign.
En anden fejl er at tagge links, men aldrig tjekke data. Sæt en månedlig påmindelse om at åbne din rapport om tiltrækning filtreret på medium lig med social. Hvis rapporten forbliver tom, kan links mangle tags, eller analytics er måske ikke installeret korrekt på din hjemmeside.
Sporing med UTM tager sig af vejen for klikket. Regnestykket for ROI kommer næste gang i beregning af ROI på sociale medier. For hvor native tal for klik passer ind, så vend tilbage til værktøjer til analytics native til platformene.
Ofte stillede spørgsmål
Ændrer UTM-tags, hvordan et link ser ud for besøgende?
Besøgende ser en længere URL, men siden indlæses normalt. Mange brands bruger en forkorter af links for en renere visning, mens data fra UTM bevares. Med WEMASY's hjemmesidebygger kan du udgive landingssider og følge trafik med tags fra opslag på sociale medier ét sted.
Kan du bruge UTM-tags på links i din biografi på sociale medier?
Ja, og det bør du. Links i biografier driver ofte stabil trafik, som generiske rapporter slår sammen. Tag links i biografier med et dedikeret navn på kampagnen, så du kan adskille besøg fra profilen fra klik på enkelte opslag.
Hvordan adskiller sporing med UTM sig fra sporing af konverteringer?
UTM-tags identificerer, hvor et besøg kom fra. Sporing af konverteringer registrerer, om det besøg fuldførte et mål som at indsende en formular eller købe. Du har brug for begge til fuld rapportering af KPI'er for sociale medier. Sporing af konverteringer fra sociale medier dækker det andet trin.
Påvirker UTM-parametre SEO?
Søgemaskiner behandler som regel URL'er med tags som adskilt fra rene URL'er i forhold til rangering, men links fra sociale medier er ikke primære signaler for SEO. Brug tags til måling og ikke til at målrette søgeord. Canonical tags på dine sider forhindrer problemer med duplikeret indhold.
Hvad hvis nogen deler dit link med tags et andet sted?
De oprindelige tags gælder stadig, så æren kan skifte til en uventet kilde. Til kampagner, hvor meget står på spil, så brug unikke navne på kampagner og hold øje med udsving fra ukendte henvisere. De fleste organiske links fra sociale medier bliver inden for den kanal, du slog op på.
Hvor passer UTM-tags ind i en fuld opsætning af analytics?
De forbinder native data om engagement fra platformene med resultater på hjemmesiden. Start med det grundlæggende i analytics for sociale medier, tilføj native rapporter, og læg så UTM-tags oven på, før du bygger et dashboard.