De fleste brands behandler sociale medier som en daglig pligt. Åbn appen, slå noget op, håb at det virker, gentag i morgen. Tre måneder senere ser feedet fint ud, men intet, der kan måles, har ændret sig. Trafikken er flad. Leads kommer stadig fra de samme to kilder. Ingen kan forklare, hvorfor opslaget om tirsdagen klarede sig bedre end opslaget om fredagen.
En strategi for indhold på sociale medier lukker det hul. Det er laget mellem din bredere plan for sociale medier og de enkelte opslag, du udgiver hver uge. Den svarer på, hvad du vil tale om, hvem hvert stykke er til, og hvordan udgivelse på sociale medier hænger sammen med resultater på din hjemmeside. Hvis du har slået op uden en klar grund bag hvert stykke, er det her, du starter.
Hvad er en strategi for indhold på sociale medier?
En strategi for indhold på sociale medier er et sæt beslutninger om, hvilket indhold dit brand vil lave, hvorfor indholdet findes, og hvordan det understøtter de mål, din tilstedeværelse på sociale medier skal tjene. Det er ikke en tidsplan for opslag. Det er ikke en liste med idéer til indhold. Det er den ræsonnering, der gør begge dele nyttige.
Din strategi for indhold sidder inde i din bredere strategi for sociale medier. Strategien for sociale medier definerer din målgruppe, dine platforme og dine mål. Strategien for indhold definerer, hvordan du vinder opmærksomhed og tillid på de platforme gennem det, du udgiver. Uden laget for indhold har du aktivitet uden retning.
Tre elementer hører til i hver strategi for indhold. Søjler af indhold definerer de emner, der gentages, og som dit brand ejer. En blanding af indhold balancerer indhold, der når nye mennesker, uddyber relationer og driver handling. En tilgang til måling fortæller dig, hvilke typer indhold der faktisk giver resultater, så du kan justere over tid.
Hvorfor betyder en strategi for indhold mere end hyppighed af opslag?
At slå mere op uden en strategi gør ofte resultaterne værre og ikke bedre. Et brand, der udgiver fem tynde opslag om ugen, træner sin målgruppe i at scrolle forbi. Et brand, der udgiver to gange om ugen med indhold bygget omkring et klart behov hos målgruppen, vinder mere opmærksomhed pr. opslag og bruger mindre tid på at lave fyld.
Strategi gør også beslutninger hurtigere. Når du kender dine søjler, trinnet hos din målgruppe og dit mål for hver type indhold, tager det minutter i stedet for timer at vælge, hvad du skal slå op. Du holder op med at diskutere, om et foto af et produkt eller en vejledning passer i dag, fordi rammen allerede har besvaret det spørgsmål.
Vigtigst af alt forbinder strategi aktivitet på sociale medier med resultater for forretningen. Indhold, der kun findes for at fylde feedet, giver likes. Indhold bygget til at flytte nogen mod din hjemmeside, din liste med e-mails eller vejen til køb giver data, du kan handle på. For hvordan du sætter de resultater, før du planlægger indhold, se at sætte mål og KPI'er for sociale medier.
Hvordan bygger du en strategi for indhold på sociale medier trin for trin?
Start med din målgruppe og ikke dit produkt. List de spørgsmål, de stiller, de problemer, de navigerer i, og det indhold, de allerede engagerer sig i fra dit brand eller dine konkurrenter. De tre input bliver dit råmateriale til måneders indhold uden at gætte.
Definér derefter tre til fem søjler af indhold. Hver søjle er et emneområde, dit brand vender konsekvent tilbage til. Et brand for tjenester i hjemmet kan bruge gennemgange af projekter, tips til vedligeholdelse, resultater for kunder og indhold om processen bag kulisserne. Hvert opslag bør høre til én søjle, så dit feed udvikler en identitet, der kan genkendes.
Beslut så din blanding af indhold på tværs af indhold til rækkevidde, relation og handling. Til sidst forbinder du indhold med din hjemmeside, hvor konverteringer sker. For laget af planlægning under din kalender, se det grundlæggende i planlægning af indhold på sociale medier.
Hvordan ser en strategi for indhold, der virker, ud i praksis?
En strategi, der virker, giver et feed, du kan forklare i én sætning. En læser, der scroller din profil, bør forstå, hvad dit brand taler om, og hvem det er til, inden for ti sekunder. Den klarhed kommer af søjler og ikke af at slå det samme budskab med tilbud op i forskellige formater.
Den giver også data, der kan gennemgås. Hver måned bør du vide, hvilken søjle der gav flest klik til hjemmesiden, og om engagement er på vej op eller ned. Strategi giver dig en ramme til de beslutninger i stedet for mavefornemmelse.
Byg dine søjler og temaer videre i søjler og temaer for indhold på sociale medier, og gør så planen til en tidsplan med planlægning af kalender for indhold på sociale medier. For hvordan strategi for indhold passer ind i hele din plan for sociale medier, se at bygge din strategi for sociale medier.
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan adskiller en strategi for indhold sig fra en kalender for indhold?
En kalender for indhold planlægger, hvornår opslag går live. En strategi for indhold definerer, hvorfor de opslag findes, og hvad hvert af dem skal opnå. Du har brug for begge, men kalenderen uden strategien giver en fuld tidsplan uden logik bag. WEMASY's hjemmesidebygger hjælper dig med at lave landingssider, der giver dit indhold på sociale medier en klar destination, når nogen klikker videre.
Hvor mange søjler af indhold bør et lille brand starte med?
Tre søjler er nok til de fleste små brands. Færre end tre, og dit feed føles gentagende. Flere end fem, og planlægningen bliver spredt. Hver søjle bør repræsentere et emne, din målgruppe virkelig går op i, og ikke blot en kategori af produkter, du vil promovere. Se søjler og temaer for indhold på sociale medier for, hvordan du definerer dem.
Hvor ofte bør du gense din strategi for indhold?
Gennemgå den hvert kvartal, og justér ét element ad gangen ud fra data om resultater. Hvis du ændrer søjler, formater og hyppighed af opslag på én gang, bliver det umuligt at vide, hvad der drev forbedringen. Bind hver gennemgang til de KPI'er, du satte i at sætte mål og KPI'er for sociale medier.
Kan du drive sociale medier uden en skriftlig strategi for indhold?
Du kan slå op uden en, men du gentager den samme cyklus af gætteri hver uge. En skriftlig strategi behøver ikke være lang. Én side om søjler, blanding af indhold og måling er nok til at holde et lille team på linje. Det grundlæggende i planlægning gennemgås i det grundlæggende i planlægning af indhold på sociale medier.
Hvad er det største tegn på, at din strategi for indhold ikke virker?
Konsekvent udgivelse med faldende rækkevidde eller klik til hjemmesiden i fire uger eller mere er det klareste signal. Algoritmen eller din målgruppe fortæller dig, at blandingen af indhold ikke længere vinder opmærksomhed eller handling. Mål det hul med rammen i det grundlæggende i ROI og måling på sociale medier.
Bør brands til virksomheder og forbrugere bruge samme tilgang til strategi for indhold?
Rammen er den samme. Begge har brug for søjler, en blanding af indhold og måling. Forskellen er tone og beviser. Indhold til virksomheder læner sig op ad ekspertise og proces. Indhold til forbrugere læner sig op ad genkendelighed og visuel demonstration. Din research om målgruppen bør forme de valg og ikke en generisk skabelon.