Et brand delte alle meddelelser på tværs af netværk i otte uger, svarede aldrig på omtaler og valgte på impuls en instans med dårlig moderering. Følgerne stagnerede under hundrede. Teamet kaldte Mastodon en fiasko og gik videre. Platformen var ikke problemet. En stak små fejl fik tænksomme brugere til at ignorere kontoen, før den fik en fair test.
Fejl i markedsføring på Mastodon er som regel kedelige. Tomme bioer. Links dumpet i bulk. Svar, der bliver ignoreret. Forkert valg af instans. Andele af promovering, der skræmmer brugere i fediverset. Ingen af dem føles dramatiske alene, men sammen lærer de netværket, at du ikke rigtig deltager.
Her gennemgår vi de fejl, der betyder mest, så du kan opdage og rette dem tidligt.
Fejl i opsætningen, der skader, før du vokser
Hvis du vælger en instans uden at læse reglerne for moderering, strander du på en server, der blokerer dele af din målgruppe eller tåler spam, der drukner tidslinjer.
Ufuldstændige profiler signalerer forladthed. Manglende avatarer, vage bioer og ødelagte links til hjemmesiden stopper nye følgere på stedet.
Hvis du bruger en personlig konto til både brandet og private opslag, skaber det risiko, når debatter, der ikke har noget med sagen at gøre, blusser op. Særskilte konti er renere.
Ret opsætningen først med opsætning af konto på Mastodon og valg af instans, før du bedømmer, hvordan indholdet klarer sig.
Fejl i indholdet, der begrænser rækkevidden
Opslag med kun et link og uden sammenhæng klarer sig dårligere end næsten ethvert gennemtænkt alternativ. Tilføj, hvorfor linket betyder noget, på menneskeligt sprog.
Automatisk krydsopslag uden redigering føles robotagtigt. Hvis du udgiver det samme andre steder, så tilpas indledningerne, og vær til stede for at svare.
Andele af promovering, der ville irritere dig som læser, vil også irritere dine følgere. At give værdi først er ikke valgfrit her.
At ignorere indholdsadvarsler om følsomme emner ser skødesløst ud, selv når din instans ikke kræver dem.
At jagte virale formater fra andre netværk uden at tilpasse tonen giver indhold, der føles importeret og ikke ens eget.
Fejl i engagementet, der spilder målgruppen
Hvis du aldrig svarer på omtaler, lærer du folk, at du sender og ikke lytter. Svar inden for et rimeligt tidsrum, hver gang der kommer spørgsmål.
Tricks med at følge og holde op med at følge i massevis skader omdømmet hurtigt i tætte fællesskaber.
Hvis du sletter fair kritik i stedet for at svare roligt, øger det ofte mistilliden blandt tavse iagttagere.
At tagge urelaterede, populære konti for at kapre opmærksomhed slår som regel tilbage og kan føre til blokeringer.
Fejl om føderation og kultur
Hvis du behandler Mastodon som en mindre central annonceplatform, giver det forkerte forventninger og forkerte taktikker. Føderation belønner relationer og ikke budget til annoncer.
Hvis du slår indhold kun til følgere op, når du ville have offentlig rækkevidde, forvirrer det dit team, når opdagelsen forbliver flad. Tjek indstillingerne for privatliv, før du udgiver.
Hvis du afviser kulturen på instansen som unødvendig gnidning, misser du pointen. Kulturen er filteret, der afgør, om brands får boosts.
Læs Mastodons målgruppe og decentrale kultur og sådan virker føderation på Mastodon, hvis de fejl lyder bekendte.
Fejl i målingen, der skjuler fremskridt
Hvis du kun følger antal følgere, får du et falsk indtryk af styrke, mens klik på links og svar forbliver flade.
At holde op efter tredive dages opslag med promovering uden deltagelse er for tidligt til en fair test og for sent, hvis vanerne var forkerte fra dag ét.
Hvis du sammenligner din begyndelse med skabere, der har brugt år på at bygge tillid, misforstår du normale tidsrammer i fediverset.
Gennemgå analyse og resultater på Mastodon hver måned, og knyt rettelserne til almindelige fejl på sociale medier, der går igen på alle kanaler.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er den største fejl, nye brandkonti begår på Mastodon?
At behandle netværket som en losseplads for links til meddelelser uden svar eller deltagelse i fællesskabet. Mastodon straffer adfærd, hvor man kun sender, hurtigere end mange større netværk, fordi brugerne bevidst valgte et rum, hvor samtalen kommer først. Start med at lytte, svare og undervise. WEMASY's hjemmesidebygger giver dig en troværdig destination, når din tilstedeværelse på sociale medier får klik.
Er krydsopslag fra andre netværk altid en fejl?
Ikke altid, men krydsopslag uden redigering klarer sig som regel dårligere. Tilpas indledningerne, respektér forskelle i tegn og kultur, og svar på Mastodon, efter at du har udgivet. Hvis du ikke kan holde det lag kørende, så slå sjældnere op i stedet for at spamme identisk tekst.
Kan jeg komme på fode igen efter måneder med opslag med promovering?
Ofte ja, hvis du flytter forholdet mod indhold med værdi og begynder at svare stabilt. Nogle, der er holdt op med at følge, kommer måske ikke tilbage, men nye følgere, der ser bedre adfærd, kan genopbygge fremdriften over tres til halvfems dage. Anerkend skiftet diskret ved at fastgøre en opfrisket introduktion om, hvad du vil dele fremover.
Skal jeg slette gamle opslag, der klarede sig dårligt?
Som regel ikke. Gamle opslag skader sjældent, medmindre de indeholder forældede tilbud eller indhold, der er ufølsomt. Lad arkiver med undervisning blive, så nye besøgende ser dybde. Opdatér eller fastgør rettelser, når fakta ændrer sig, i stedet for at udslette historikken.
Hvordan ved jeg, om Mastodon i sig selv er forkert for os eller om det er vores fejl?
Hvis du efter halvfems dage med rettede vaner stadig ser nul meningsfulde svar fra din målgruppe og ingen aktivitet i fællesskabet i din kategori, kan kanalen passe dårligt. Hvis fejlene i dette kapitel passer til din historik, så ret dem først, før du bebrejder netværket.
Hvad skal jeg rette først, hvis alt føles ødelagt?
Ret, at profilen er udfyldt, og at instansen passer, og sæt så promovering på pause i to uger, mens du svarer og udgiver tre nyttige tråde. Mål boosts og svar, før du tilføjer opslag, der sælger, igen. Læs hvem der bør være på Mastodon, hvis du har brug for en ny vurdering af, om det passer.