År ét jagter du hver ny kanal. År to brænder du ud og går stille overalt. År tre bygger du forfra, fordi ingen dokumenterede, hvad der virkede. Den cyklus er almindelig og kan helt undgås med en plan med et langt blik.
En strategi for sociale medier på flere platforme på lang sigt er planen over flere år for, hvordan dit brand viser sig, distribuerer indhold og konverterer opmærksomhed på tværs af kanaler, mens den prioriterer aktiver, du ejer. Den forbinder valg i porteføljen, indhold i hubben, vækst af e-mail, kapacitet i teamet og måling i én retning, der overlever skift i algoritmer og i personale. Her er, hvordan du bygger og vedligeholder den retning.
Hvad hører til i en plan på lang sigt på tværs af platforme?
Din plan bør angive kernekanaler for de næste tolv måneder, prioriteter for medier, du ejer, temaer for indhold knyttet til mål for forretningen og grænser for kapacitet skrevet som timer eller antal ansatte. Den bør også definere cyklusser for gennemgang af ændringer i porteføljen, så beslutninger er bevidste.
Tag antagelser om risiko med. Hvad sker der, hvis rækkevidden i en kernekanal falder fyrre procent? Hvad er din backup gennem e-mail og trafik fra søgning? Planlægning for udsving i listen med e-mails som forsikring for sociale medier og medier, du ejer, fra medier, du ejer, som fundament holder planen jordnær.
Hvordan udvikler du platforme uden at miste momentum?
Kør gennemgange af porteføljen hvert kvartal med data fra analytics på tværs af platforme. Ændr én variabel ad gangen: tilføj en kanal, drop en kanal eller skift blandingen af formater. Hvis du ændrer alle tre i én måned, bliver læring umulig.
Arkivér i stedet for at slette. Når du nedgraderer en kanal, så fastgør et opslag, der forklarer, hvor du flyttede hen, og hold det grundlæggende på profilen opdateret. Pludselig forsvinden ligner problemer i virksomheden, selv når skiftet er strategisk.
Hvordan hænger positionering på lang sigt sammen med daglig udførelse?
Oversæt planen for året til temaer for hubben hvert kvartal og kalendere for egere hver måned med modellen med hub og eger for indhold. Daglige opslag bør kunne spores tilbage til et tema for kvartalet, så feedet bygger et genkendeligt værk i stedet for tilfældige emner.
Dokumentér beslutninger i et levende dokument om strategi, teamet opdaterer efter hver månedlig gennemgang. Nye ansatte bør læse, hvordan du valgte din portefølje, i portefølje af platforme og valg af din blanding og hvordan standarder for brandet virker, i at bygge et ensartet brand på tværs af sociale platforme.
Hvad holder en strategi på flere platforme sund over år?
Konsistens slår intensitet. Brands, der udgiver stabilt på to kanaler i tre år, klarer sig bedre end brands, der sprinter på fem kanaler i tre måneder hvert år. Beskyt grænser for kapacitet, selv når væksten føles langsom.
Invester i aktiver, der vokser. Biblioteker i hubben, segmenter af e-mail og indhold på hjemmesiden, der kan søges frem, vokser i værdi, mens opslag, der jager tendenser, udløber på dage. Genbrug fra genbrug af indhold på tværs af platforme forlænger livet af de aktiver på tværs af hver kanal, du vedligeholder.
Gense hele planen for sociale medier hvert år gennem at bygge din strategi for sociale medier, så arbejde på tværs af platforme forbliver knyttet til retningen for forretningen og ikke kun vaner med indhold.
Skriv en årlig note på én side, der opsummerer, hvad du vil beholde, stoppe og teste på tværs af platforme. Del den med alle, der rører ved sociale medier, så kampagner på kort sigt ikke driver væk fra den retning, du valgte ved starten af året.
Gense grænser for kapacitet ærligt hvert år. Teams tilføjer ofte kanaler uden at tilføje timer og undrer sig så over, hvorfor stemmen og kvaliteten af svar gled. Succes på lang sigt kræver at sige nej til platforme, du ikke kan vedligeholde godt.
Få ledelsen på linje om, hvordan succes ser ud ud over antal følgere, før du forpligter dig til en plan på tre år. Når ledere forventer effekt på pipelinen, investerer teamet i hubs og e-mail. Når de forventer virale øjeblikke, jager teamet tendenser. Klarhed i toppen holder det daglige arbejde sammenhængende.
Gense dit bibliotek i hubben hvert år, og slå forældede artikler sammen i stedet for at lade konkurrerende sider være live. Et rent bibliotek med medier, du ejer, gør hver fremtidig eger klarere og lettere at linke til.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor langt frem bør du planlægge indhold til flere platforme?
Planlæg temaer hvert kvartal, emner til hubben hver måned og egere hver uge. Detaljeret skrivning af billedtekster mere end to uger frem spilder ofte tid, når data om resultater antyder et skifte. WEMASY's hjemmesidebygger understøtter sider til hubben, du kan bygge på forhånd, mens egere forbliver fleksible.
Hvornår bør du omskrive din strategi på tværs af platforme?
Skriv om, når model for forretningen, målgruppe eller det primære tilbud ændrer sig væsentligt. Ellers så iterér. Fulde omskrivninger hvert kvartal kasserer som regel systemer, der virker, fordi én måling faldt midlertidigt.
Hvordan balancerer du deltagelse i tendenser med positionering på lang sigt?
Deltag kun i tendenser, der passer til din stemme og dit tilbud. Begræns indhold i tendens til en lille andel af månedlige egere, så indhold i hubben, der altid er relevant, forbliver flertallet. Tendenser tiltrækker opmærksomhed. Hubs konverterer den.
Hvilken rolle spiller struktur i teamet for succes på lang sigt?
Dokumenterede roller forhindrer, at strategien kun bor i hovedet på én person. Se at bygge et team til sociale medier for at skalere udførelse uden at miste planen.
Hvordan ved du, at din strategi på flere platforme virker?
Resultater for medier, du ejer, forbedres år for år: vækst i listen med e-mails, trafik til hubben fra sociale medier og rate for konvertering på landingssider fra sociale medier. Stigende likes alene er utilstrækkeligt, hvis målinger for pipelinen forbliver flade.
Bør små virksomheder planlægge for platforme, der endnu ikke findes?
Hold øje med kanaler, der er ved at opstå, men tildel ikke centrale ressourcer, før din målgruppe og pasformen med formatet er bevist. Hold dig til reglerne for porteføljen fra portefølje af platforme og valg af din blanding, så eksperimenter forbliver sekundære, til data understøtter at fremme dem.